איך בונים פיצ׳ר אחד שאמור לשרת משתמש מתחיל בסטרטאפ קטן וגם מנהל צוות וותיק בארגון אנטרפרייז ענק? זה האתגר שעמד במרכז המשימה של ניב יהב, מנהלת מוצר, ודבורה פרידמן, מעצבת מוצר במאנדיי, כשהן התחילו לתכנן את מערכת ה-Permissions של המוצר. הפיצ׳ר המורכב נוגע במגוון עצום של משתמשים עם צרכים שונים, ומדי פעם מנוגדים. ככל שהן ראיינו יותר לקוחות, הן גילו שהמכנה המשותף ממנו אפשר להתחיל לעבוד – רק הולך ומתרחק.
בפרק אדוה שיסגל מדברת עם השתיים על תהליך העבודה שלהן במשימה, איך רתמו את כוח הארגון והפכו את אנשי המכירות וה-CS לדיזיין פרטנרז, איך הצליחו לזקק את הצרכים האמיתיים של קהלים שונים, ומדוע ההשראה לעיצוב הגיעה דווקא מהתבוננות פנימה, על תבניות ודפוסים שכבר קיימים במערכת, ולאו דווקא ממה שעושים המתחרים.