פרודקטיבי: איך משתמשים מגלים פיצ'רים כשה-UI הוא צ'אט?

פרודקטיבי פודקאסט המוצר של סטארטאפ פור סטארטאפ שלום לכולם אני רנרס ואתם הגעתם לפודקאסט שבו אנחנו מדברים עם מנהלי ומנהלות מוצר מחברות שונות על בעיות מוצרות שהם נתקלו בהן איך הם ניגשו לפתור אותן ומה שרוב שלנו נדעו בדרך. הפרק שלום לדבר על הבעיה המוצרית הב איך עוזרים המשתמשים שלנו לגלות מה המוצר יכול לעשות בשבולם במוצרים שיכולים לעשות הכל. ומי שהולך לספר להתמודד עם האתגר הוא יואב רמון קורפונדר וסטיור בקאצ' היי יואב. לן מה שלומך בסדר גמור ממש כיף שאתה כאן ואולי ככה לפני שאנחנו צוללים לעומק ספר לנו קצת עליך ועל קאצ'. בטח אז יואב אני גר פה בתל אביב לא רחוק מהמסרדים שלכם. בסוף הקמנו את הקאצ' לפני בערך שנה מתוך הבנה שאז הייתה אולי חסית מהפכנית והיום נהייתה יותר ויותר טריוויאלית. שיהיה חייב לעבור את המקפצה של לדעת לבצע משימות בעצמו ולתת ערך ליוזרים בקצה. לא על ידי כל מיני פתרונות של להציע דברים או להרוך טיוטות אלה על ידי אשכרה לבצע פעולות בעולם. הסתכלנו על הרבה מאוד שווקים אפשרים לעשות את זה ובסוף נכנסנו בצורה מאוד חזק לעולם הזה של מה שנקרא בעולם העבודה. אדמינים פלואי או אקסקיטיב אסיסטנט זאת אומרת לקחת מנהל או בעל עסק קטן או איש עם הרבה מאוד עבודה אדמיניסטרטיבית. ולדעת בצורה טובה לקחת חלק גדול מעבודה אדמיניסטרטיבית הזאת ולעשות אותו בצורה אוטומטית בשבילו. לענות לי מילים לדאוג שאנחנו פספסים שום מודעה בסלאק לתאם כל מיני דברים להרוך מצגות ב300 מקומות שונים איזה שהוא פרט מידה הכי קטן שיש לעקוב בגוגל שיט אחרי זה שהוא תהליך. לסנכן בין תוכנה אחת לאחרת והמטרה שלנו להיות עוזר לעולם העבודה שיודע לך לפתור את הבעיה הזאתי בצורה הכי טובה שיש. זה כזה הזדמנות ממש טובה בשבילי גם כזה לספר וגם לשמוע פידבק על הרעיונות והמחשבות שלנו אני מנסה לזה סוג של כזה רטרו להסתכל על זה ב ת בסוף מה שאתם עוזרים זה אתם עוזרים. לא לתבוע בשוטף ובצורה יותר יותר אפקטיבית להבין רגע מה אני ב ת צריך להתמקד בו משפט מצוין השיווק לקח אותה עולה יאללה עכשיו בוא נדבר ב ת על. מה הייתה הבעיה כי על פניו אוקיי כולנו טובים בשוטף פה תעזור לי לא לתבוע ניצחת מה מה הבעיה שהתמודדתם איתה. בסוף אני חושב שהבסיס של זה זה שכאילו בדרך כלל שאתה ניגש למוצר כזה אם יש לזה שוב עליו פרופוזיישן מאוד ברור נגד סוף העניין אנחנו כולנו מכירים כבר 20 שנה תוכנות לסידור אימייל זה קל כאילו נכון אתה מגיע לתוכנה הזאתי לסידור אימייל. אתה יודע פחות או יותר מה היא רוצה לעשות בשבילך אולי אחרי חודש חודשיים שלושה חודשים ומורים היה עד כה תמכנו ברק עשרה לייבלים שונים עכשיו תמכים ב20 לייבלים שונים. אתה רגיל איזה כבר אתה רו ביועי פתאום כפתור חדש נהיו 20 לייבלים אבל למעשה אני חושב שמה שממש מעניין עכשיו בעולם זה ש. ואני חושב שמול מנהל מוצר דווקא הכי קל יחסית להסביר את זה שהיועי מאוד יתאחד זאת אומרת יש הרבה מאוד אפליקציות עם אותו יועי. אפילו בפנים שלא אנחנו שולטים בו אלא בתוך אפליקציה או בתוך שיחה וכל מיני דברים כאלה כאילו וואטסאפ או סלקות דברים כאלה לגמרי אבל אפליקציות אנחנו בונים הם שונים לגמרי ולכן יש הרבה מאוד אתגרים שהם אתגרים יועיים דווקא שהם כן רוחבים, נגיד את זוכר נהנה את זה שזה סקוב רביליטי של איך אנחנו מגלים פיצ'רים חדשים ואת הרוחבים הכי נפוץ בעולם. לרעייה צ'אצ'י פיטי אוקיי כאילו אפליקציית היה הכי פופולרית עד היום בעולם איך אנשים למדו בהתחלה של צ'אצ'י פיטי זה כאילו תובנה שהייתה לנו כבר מהימים הראשונים שתחלנו את קאצ' בטוויטר בלינקדינג נכון זה נהיה כמעט קלישה פוסט בלינקדינג של עשרה דברים שלא ידעת על צ'אצ'י פיטי היום כאילו כבר. אני רו כאלה אני כבר מדלג אוטומטית בדיוק שגם אתה אבל כאילו בתחה זה היה מדהים ככה למדתי ככה למדתי פעם ראשונה רעיון שאפשר לבקש מצ'אצ'י פיטי לעזור לך לתכנן חופשה. כאילו זה היה מדהים פעם ראשונה שעשיתי את זה אז העובדה שאנשים עושים את זה בסושל מידיה מר בצורה ממש יפה את כמה אנשים לא צריכים לעשות זה בתוך אפליקציות עצמן. וזה איזה שהוא חסרון חסרון גלובלי ולדעתי כל מערכת שהיא מערכת איי צריכה אותו ומכיוון שכולם עכשיו בונים מערכות איי אז נר לי זה יעזור כמעט כל אחד שישמע את זה. אנחנו רואים שיש שיפט מטורף בין היויים של המוצרים לא יהיו היחיד כמו למשל בכל עוד כולם מתחברים והיועי שלך כאילו, לא מעניין וגם אתם החלטת מחלטה שאני ממש מבין אותה שלהגיד אוקיי כל המשתמשים עובדים בוואטסאפ או בסלק יש פה אפס אדופטיון שצריך כולם מכירים איך להשתמש בוואטסאפ או בסלק. אבל אני בטוח זה גם מציף לכם המון המון אתגרים כי בסוף זה לא לא הבית שלכם נכון. לדעת על זה לגמרי כאילו אתכם חיפשים שישו שבסוף זה מערכות שיש הגדרות מסוימות של הפלטפורמה מה אתה יכול לעשות ולא יכול לעשות כאילו. נגיד בוואטסאפ אתה יכול לעשות כפתורים וכשאתה פונה לבן אדם ביימסאג' אתה לא יכול לעשות כפתורים כל מיני ניונסים קטנים כאילו של כל פלטפורמה ולכן כאילו.

דבר ראשון בבסיס זה איזה שהם הבדלים שפשוט כאילו אתה חייב ללמוד לעבוד יחד איתם וללמוד מה אפשרות ולא מאפשרות לעשות. בנוסף לזה אני חושב שכאילו יש הרבה מאוד חסרונות שבאים מתוך העובדה שאתה נמצא בתוך אפליקציה יחד עם עוד דברים אוקיי כאילו אתה בעצם מתחרה. אם בעבודה פעם באפליקציה היית מתחרה באתן שנעלמו לאפליקציות אחרות כאן אתה מתחרה באתן של מול קולג על העבודה שלך מול המשפחה. גם זה כמובן מביא כל מיני אתגרים. האתגר האחרון הוא בעצם האתגר של שיחה לינארית בסוף ברוב הפלטפורמות האלה אתה יושב בתוך שיחה לינארית. בוואטסאפ תכנסות ריפליי להודעה באיימסייג יש איזה שהוא כזה ניסיון פשוט יחסית לעשות. סרדים בסלק יש יותר סרדים אבל גם קשה מאוד לעקוב אחרי הרבה כאלה בזמנית לא כזה טוב. אז בגדול כאילו אתה עם שיחה לינארית או פחות או יותר לינארית. יש לזה הרבה מאוד חסרונות איך אתה עוקב אחרי משימות איך אתה. איך אתה יודע על מה כל פעם האקסקיוטיב אגיב לך איך אתה מנהל איתו שיחה על כמה נושאים איך אתה עובר בנושא לנושא. ובתוך זה אני חושב שכאילו החלק הכי קשה והכי לא פתור זה הנושא הזה של דיסקוורביליטים. בנתן זה שיש לנו עוד דרכים שאנחנו מ ינים שאנחנו יכולים לעזור לבן אדם עוד דרכים שיכול לקבל מאיתנו ערך איך אנחנו נותנים את הערך הזה. קשה מאוד והאינדיקציות שאנחנו מקבלים העולם זה שהיא לא פתורה בצורה רוחבית ממש זה גם בעד אנושית אני חושב על זה בסוף סתם אני נמצא עכשיו בפגישה עם מישהו אחר. ואז מישהו נכנס ללכת דברים שמעתם שקרה 1234 אוקיי אז פעם אחת יכולת זה ב ת חשוב ושווה להפריע לשיחה אבל אם אני נכנס כל שלוש דקות על השיחה מה שמעתם על זה שמעתם על זה אני מתחרפן אני לא אתן לבן אדם הזה להיכנס יותר לשיחות שלי. לגמרי זה ב ת כאילו הנושא הזה זה כאילו הנושא של מה שאנחנו קוראים לו פנימית אתן של בג'ט שבסוף כאילו גם בתוך העולם זה שבו אתה רוצה. להציע דברים בחזרה למשתמש אתה צריך בצורה טובה מאוד לנהל את עד כמה עד כמה ומתי אתה רוצה לבוא ולהציע לו את הדברים. אם אתה תעשה זה יותר מדי הוא לא י ב אותך וימשיך הל או יגיד אני לא רוצה יותר שתציע לי דברים. ובלונגטרם זה פוגע ביותר מה שאני אצלך צריך ללמוד את המנהל שאתה עובד יחד איתו. לראות מתי זה עובד למתי זה לא עובד למתי שעות הפניות שלו בסוף אנחנו מגישים לבן אדם ליומן רואים מתי הוא מדבר איתנו אנחנו יכולים לדעת כאילו. מתי הזמן הטוב להמליץ לו להמליץ על דבר אתה מחפשים בעצם סיגנל למה גודל אתן של בג'ט שלו מתי יש לו אתן שאני לכם יש לנו כל מיני דרכים ללמוד את זה אני אחת מהם ממש מעניין ובנוסף לזה אנחנו גם מנסים לבחור דבר שהוא טוב. תן לי לתת דוגמה נגד סוכנה יש לנו איזה שהוא משתמש הוא רוכב על האופניים שלו כל יום לעבודה. והמשתמש הזה ספציפית לפעמים עוד לא גשם אז הוא משהו ר לה את זה כל ערב תסתכל מחבל בוקר הולך לדגשם מתי שאני הולך לעבודה. ואם אתה רו שהולך לרדת גשם יום קודם תבוא ותגיד לי כאילו האם הולך לרדת גשם הולך לרדת גשם. ואם כאילו שעה לפני נגיד לא לחלט גשם זה נמצא שם קדם יותר עם שעה מאוחרת הולך לרדת גשם זה מאוחר יותר ואם לא אז אני פשוט אקח אוטובוס. ואנחנו רואים שהוא אוהב את הרוטין הזאת משתמש בה היא נותנת לה הרבה מאוד וואליו במקרה אנחנו יודעים על יוזר אחר מסיבה לא קשורה שגם הוא בא לעבודה על אופניים. אז ממש טריוויאלי לבוא ולהמליץ על אותה רוטינה זה נשמעת לי רוטינה מעולה אבל אנחנו אף פעם לא נעשה את זה ככה אוטובוס אנחנו דבר ראשון אנחנו נחכה לזה שיהיה איזשהו. יכולת להציע אבל הוא יתי בעולם יחד עם הרוטין הזאת לדוגמה במקרה הזה אנחנו נחכה ליום שב ת מחר בבוקר עובד גשם. ואז אנחנו נחכה ובפעם הב שמחר בבוקר את גשם אז אנחנו נגיד לו תשמע מחר בבוקר הולך לרדת גשם כדאי לך אולי לצאת עם האופניים שם קדם יותר כי כי שם קדם יותר לא יורד גשם. ואז דבר שאני התחלנו בלייצר לו וואלים במגע מולו האפתר רוטינה וגם אם הוא לא ימשיך לעשות את זה זה לא יודע שבאטאפטרבלוק יצאת לא ירח. זה גם וואו מומנט כאילו אתה פתאום עצמך כזה וואו איזה כיף הוא זוכר לי את הדברים האלה הוא בעצמו מחפש דרכים לעשות לעשות לי ערך מדהים. ובנוסף לזה גם אם הוא אומר לנו משהו בסגנון זה של היי. מצוין תודה או כזה אני רוצה אולי נבדוק אם אני יכול לקחת איזשהו אוטובוס או משהו בסגנון זה או אם אתם יכולים להזמין בשביל לימונית אנחנו גם יודעים לעשות. אז אנחנו יכולים גם אחר כך לבוא ולהגיד לו כן כמובן בוא נעשה את זה וגם תדע אנחנו יכולים שאת עכשיו כל ערב לבדוק לך. האם יש כשמחה ואז תמיד יכול להגיד לך את הדבר הזה. זה לא קצת מלחיץ את היוזרים לקבל פתאום לצעק אותי משום מקום שהם כאילו הם לא ביקשו מעולם שתגיד לי על מזה גבירים הרחיבה לפני ופתאום כזה אתה חיברת נקודות וזה לא מלחיץ אותם. אז יש חלק מאוד מרכזי במוצר שלנו זה קצת דיטור אבל חלק מאוד מרכזי במוצר שלנו זה כל העניין של טראסט זה ברור שאת הדבר הזה אתה יכול לעשות רק אחרי שלא יוזר כבר יש טראסט. כן זאת אומרת אם.

פעם ראשונה שאתה משתמש במוצר הדבר הראשון שעושה זה ויש מוצרים שעושים את זה אומרים היי סרקתי את כל האימייל שלך וגיליתי שיש לך את החשבונית הזאתי פתוחה ואת השלושה הדברים האלה וכל מיני כאלה אז. אולי זה מייצר וואו מומנט אבל דווקא את היוזרים הפשוטים והלא טכנולוגיים ואלה שלא נמצאים בהייפ של הסטארטאפים זה בעיקר מפחיד ומלכית אושית מומנט זה לא וואו מומנט לגמרי אז המטר שלנו זה דבר של מבנות אז השאלה היותר יש לך כבר זה שמקבל ערך אתה יודע שיש קורלציה ממש גבוהה בין יוזרים שמקבלים יותר ערך לבין, כמה מביא את המוצא כמה ממליצים לחברים כמה הם כמה הם יישארו לשלם כמה הם יתרחבו בתוך הארגון שלהם ואתה רוצה לייצר להם יותר ערך איך אתה עושה את זה ואם אתה עושה את זה בצורה טובה זה מגיש טבעי. אתה נוגע פה בשתי נקודות מאוד משמעותית מצד אחד התחלנו באתן של בג'ט אבל יש גם טראסט בג'ט פה בדבר הזה קצת על הצירים האלה של מה הוא, הייטרסט הייטרסט שאני יכול לתת עוד ועוד המלצות שהם הרבה יותר פרסונלית בדיוק מה המלצה להיורד גשם יש דברים שאולי, תחשוב על המלצה רפואית נגיד או דברים כאלה אתה צריך טראסט מאוד מאוד מאוד מאוד גבוה כדי להרגיש בנוח לתת לו המלצה כזאת ברור, אצלנו גם יש עוד קונספט שכאילו בסוף אנחנו מ ינים במוצר שהוא. יכול לעשות כמעט הכל אבל לא הכל כאילו בסוף אנחנו חלק מטראסט זה לדעת להבטיח הכל איתי אוקיי כאילו על מה אתה לא סומך אתה לא סומך על מוצר שעושה טעויות ש רת לו. תסגור איתה טיסה הזאתי למחר והוא סגר לו טיסה ביום וסגר לך טיסה ביום אחר או עם השם הלא נכון ולכן. חלק מרכזי אצלנו זה לדבר רק את הדברים שאנחנו מכירים אותם טוב מוכרים בהם ויודעים לתת בהם הרבה מאוד value. נגיד להזמין טיסות זה מה שלמדנו הרבה טוב אנחנו היום לעשות טראבל בצורה מאוד טובה לתת עצות רפואיות. החוק מלהיות המומחיות שלנו ואחד הדברים הטובים בעצם שלנו זה שאם אתה תלך ואתה תשאל אותו תגיד מה לעשות עם הפטריה שיש לי ברגל אז תגיד סליחה אני לא יודע אני לא צריך לפנות לרופא אני יכול לעזור לך לפנות אליו אני יכול לעזור לך לקבוע תור אבל אני לא עושה ויענה את זה בעצמי. אז אז אני רו שאתה מדבר פה על שני דברים שמאוד משמעותיים כדי לנצח את התנשן באג'ט. אחד זה שקודם value ורק אחר כך להמליץ לו להשתמש אומרת הולך לרדת גשם מחר והאם תרצה שכל פעם שזה קורה נזכיר לך. ושתיים רת פה משהו מאוד מעניין זה היה יוזר אחד שקיבל מזה ערך שגילה את היכולתות במוצר הבאנו את זה לעוד יוזר אחד. אני שואל זה זה מקרה אחד מתוך מיליון מקרים איך בכלל מנהלים את זה כפי אם זה נשמע לי אתגר מטורף. כן אז כמובן שהתשובה היא שהיום שבני אדם לא מנהלים את הדבר הזה בסוף יש לנו כאילו בעצם איזה שהוא סוג של אייג'נט בתוך המערכת שלנו שאנחנו קוראים לזה אגב מייג'נט בצורה מצחיקה. בגדול המטרה שלו זה למצוא את האתמות האלה ואחת ב ת ההחלטות המהותיות הראשונות שעשינו זה שאנחנו רוצים לעשות את המות שאלה אחד לאחד כאלה אנחנו לא רוצים לעשות את הכל העניין שלהם בפלואו הקלאסי של פרודקט מה שהם הולכים זה. מדברים עם אנשים שונים מוצאים המשותף לשלושים מהם ואז מפתחים פיצ'ר שהוא תשעים אחוז משה שלושים אחוז אלה רצו ואז לוקחים ופורסים לכל היוזרים שלנו אז כאן אנחנו דווקא רוצים לעשות תהפוך אנחנו רוצים למצוא את הדבר שהוא הכי הכי קרוב שיש והכי הכי יתאים ליוזר אחר. בסוף לבוא ולהכניס את האיך נר עוזר האישי המושלם אל תוך המוצר בצורה ישירה פשוט לא עובד כי זה כל כך כל כך כל כך. פרסונלי וכל כך וכל כך שונה בין אנשים וכן הרבה יותר מה שחשוב זה איך אתה שומע את המערכת גמישה איך אתה דואג שאתה לא קופה הרבה מאוד דברים אלה עלה. על היוזרים עצמם ואיך ב ת אתה כן דואג שמלומדים וקובעים את הוואלי בתוך זה בעצם. אף וואלי שהמוצר שלכם יצא לא יגיע מה פרודקט יגיע מיוזרים אני מבין את זה נכון בסוף כל יוסקי שקרה ויש תחפה על זה כי יוזר אחד ביקש מה את הדבר הזה נכון אז. כן ולא זאת אומרת יש הרבה מאוד עבודה שהיא לדעתי לגמרי עבודת פרודקט בכל העולם של אני בלמנט אוקיי. להבין מה יוזרים רוצים לעשות והיום הם לא יכולים לעשות בצורה טובה זאת אומרת יש הרבה מאוד מקרים. כמו שקצת רתי קודם שכאילו בעצם ב ת בא ואומר אני לא יודע ואז אני לא יכול וזה הרבה עבודה בלבין איך אנחנו עוזרים איזה שהוא יכול לכם דוגמים שיש את המנגנונים הנכונים כדי לדעת לעשות זה. בצורה שירילה יבול בצורה שהיא מהירה מספיק בצורה שהיא עובדת בצורה טובה הרבה מאוד עבודה וגם שם ההמשך כאילו הנה אנחנו כמו ש רתי אנחנו היום בתוך העולם של טראבל. אין לי שום ספק שאם אני מוכן את החברה הזאתי לפני 10 שנים אז כנר לא יכולים לדבר את המוצר הזה אבל גם אם היינו יכולים לעשות אותו בחיים לא נכנסים לעוד חום גדול ומשמעותי כזה. בסוף חלק מה שאני יכול לעשות את זה זה כי זה הדבר שאנחנו מתעסקים בו אנחנו מתעסקים בלממש את כל העשרת אלפים מ אלף מיליון יוסקים הקטנים האלה. שיהפכו את החוויה של כל יוזר שמשלם רק תשעים ותשע דולר בחודש בסוף למושלמת אנחנו מתעסקים ביחס לתנאי בלמנט כדי שהדבר הזה יהיה פשוט. You know what make a great assistant כאילו הדבר שהוא מושלם בשבילך. אני חושב שזה ממש יש לי דוגמה אישית ממש ממש טובה בניתי אי ג'אנט וואטסאפ למשפחה ונתתי לו לרוץ.

רגע מה מה ילדים שלי משתמשים מה הם עושים ואז איזה שהוא יוסקיס שלא לא ציפיתי הבת שלי בת 7 התחילה להקליט הודעות לאג'אנט למה כי קשה לכתוב בטלפון ואז היא מקליטה הודעות. ופתאום אייג'אנט עונה בעברית שבורה שבורה לגמרי והיא זורקת אותו היא מפסיקה להשתמש ואז אני בתור פרודקט אומר רגע אוקיי. זה הפיינפוינט המרכזי שלה זה לא עוד יוסקיס עוד זה בוא נשפר רגע את העברית אתה תמלול את ההודעה הכלית בעברית וזה פתאום פיצוח שאפשר לאחר כך לראות. עוד הרבה מאוד יוסקיסים שמשתמשים כי יש איזה שהוא סוג של יוסקיסים שהם הבסיס. אתה רוצה לראות שהבסיס עובד כדי שבכלל יוזרים יבנו על הדבר הזה עוד יכולות אחרת זה פשוט לא לא לא אין שום דופן לגמרי יש לי דוגמה מסכים ממש יש לי דוגמה מצוינת כאילו. שיחות טלפון אני בין שלושים ואחד ב ת פעם בחודש אני מתקשר למישהו בטלפון ופיתחנו את הפיצור של שיחות טלפון למה בעיקר כדי להתקשר למקומות אחרים שדיין מקומות שאתה יכול לקבוע איתם רק צריך טלפון. כזה מסעדות זה הכי קלאסי שיש אבל עוד אלף דברים אחרים יש גם לפעמים דברים שהם טיימי סנסיטיב כמו אני במשרד ואני לא מצליח למצוא לאיזה קומה להגיע אז שיחה טלפון זה דבר הגיוני פיתחנו את זה בשביל זה. חלק מזה מבקשים להתקשר אליהם ואז ראינו את זה רנו מדהים. פתחנו את זה לכולם שיפרנו את זה ממש עשינו שזה יעבוד מצוין שאת איזה מתקשר אליך שאולי גם הוא יצא לך שאתה תוכל להתקשר אליו אז יש יוזרים. הם לא הצליחו להסתדר בכלל עם החוויה של טקסט עשו תמיד עבודה לא טובה ובשנייה שמתחיל לדבר עם האגנט בטלפון. פתאום מדהים הם עושים פי 10 יותר דברים מדברים את זה שלוש פעמים ביום והכל כי הנה נתנו להם דבר שהם צריכים וגם שיחות טלפון קשה בטירוף איך עושים את זה בצורה טובה יחד עם האגנטים ממש לא פתורה. זה כאילו מתסכים בדיוק באותו העולם של בעיות מדהים אז יש עוד עוד כזה טרייטופים משמעותים שאתם קיבלתם דברים שניסיתם ולא לא עבדו בעולמות אלה. הרבה פעמים אנחנו חושבים כאילו הייתה לנו מחשבה מראש אולי הרבה ממה שיהיה דומה. בן איוזרים מה שיעזור לה להמליץ על דברים דומים זה היום חולקים מקצוע רנו לעצמנו אם אנחנו עכשיו למד ממש טוב ועובדים באתרי בנייה אז אנחנו נר את הדברים שחוזרים אליהם את היוסקסים שחוזרים אליהם וזה יהיה יהיה זו לנו כאילו להתרחב שם יותר טוב לפתור את הבעיה יותר טובה, של עובדים באתרי בנייה מנהלי עבודה באתרי בנייה כמובן לא כאילו בנאים זה עדיין רגענו. ואחד מהדברים שגילינו זה שגם זה לא עובד כל כך טוב כי הרבה פעמים האתגרים של עבודה אדמיניסטרטיבית שלך הם תוצר נגיד לצורך העניין של התרבות הארגונית של הארגון שאתה נמצא בו או של איך הווק לייף בלנס שלך נר אושל באיזה מערכות תקשורת משתמשים בתוך ארגון שלך ודווקא הדברים האלה הם לא בכך סטנדרטי מתוך תעשייה אנחנו מכירים את זה בישראל נכון חברות הייטק בכל אחד מהפרמטרים ש רתי עכשיו, יכול להיות שונות אחת מהשנייה הרבה יותר משנה שונות נגיד ממשרד אוכל דין או מי אפילו משרד ממשלתי. בתוך החברה אני חושב שאני בדיחה עכשיו ללידר שיבה הייטק בהרבה מאוד חברות את תר שכל הארגון משתמש בסלק והלידר שיפ משתמש בוואטסאפ לקבוצת לידר שיפ וזה איזה שהוא פאטרן, של נורמה חברתית ומצד שני גם אוקיי יכול לעשות לעלות מעל הרעש שקורה בכל מקום ולא הייתה יודעת זה בצורה אחרת זה קורס אינדסטריז לגמרי ואני חושב שכאילו זה גם הייתה איזושהי תובנה שלנו שאנחנו דווקא הלכנו מאוד לעולם הקלאסית וגילינו שדווקא ההסתכלות על התכונות הקטנות היא עובדת בצורה הרבה יותר טובה. וכזה לחזור היום יש לנו עדיין כזה יש לנו עדיין טיפה תובנות ורטיקליות אבל בוואטסאפ זה משמעותית. פחות משמעותיות אל מול הדברים יותר גניבה כללים אז דיברנו הרבה על בעצם על הדיסקופירה בילתי אז על איך אני עוזר למשתמש לגלות את היכולת הב ו רנו אנחנו מתבססים על משתמש אחר שכבר גילה. עוזרים להנגיש לו את זה בזמן הנכון לרגע נכון בצורה מאוד מאוד מאוד פרסונלית אני רוצה לדעת מה היה אימפקט של הדבר הזה על המוצר שלכם דווקא דווקא המלצות האלה אני חושב שהאימפקט הכי גדול. זה בסוף ביד כמה משתמשים משתמשים במוצר כאילו מבחינתנו דווקא בעולם שלנו הכל מאוד קל יש קורלציה ממש ממש ממש גבוהה בין. כמה פעולות הדבר הזה עושה בעולם ה יתי מתקשר עם אנשים אחרים עד כמה הוא משנה לך דברים ביומן כמה הוא קובע דברים בשבילך, לבין כמה אינגייג'מנט יש לך לבין עד כמה אתה משלם לבין עד כמה אתה ממליץ לחברים כל הדברים האלה הם כאילו, היי לי קורלית ביחד בקשר הזה הכל זה ביחד. ולכן מתוך הקשר הזה זה ממש ברור שככל שאנחנו נותנים לך יותר רוטינות בטח כאלה שמייצרות פעולות בעולם בחוץ אז אני מייצרות אצלך יותר אינגייג'מנט מייצרות יותר וואלו וזה משפר בסוף את המטריקות של החברה. וראינו את זה הכוסטבורד גם אנחנו רואים שכשאנחנו משפרים את המנגנון הזה המטריקות האלה משתפות, וגם אנחנו רואים בצורה מאוד ברורה בקורטים של בן אדם שקיבל.

איפה שם לצאת מול בנאדם שקיבל המצא אחת או שלוש או חמש או לילה לייפטיים חמישים הוואליו שמקבלים המוצר וכל הפרמטרים שמעתי עכשיו נמצאים בעלייה מאוד גדולה. בהסתכלות הזאתי של בעצם מה מגדיל את הסטיקינס אנחנו רוצים להסתכל שני דברים מאוד מעניינים שאתם גם רואים את זה זה אחד. כמה אינפוטים שונים נכנסים אליי זאת אומרת חיברתי עוד מערכות חיברתי עוד יכולות יותר ויותר אינפוטים והדבר השני זה לכמה יוסקיסים אני משתמש בזה. יוסקיס של לסדר את היום אני צריך להבין רגע מה חשוב זה של משימות אישיות הזמנות כאילו היכולת רגע למדוד את כמות היוסקיסים שהם בנושא במוצר זה בין האינדיקציה מספר 1 במוצרי הילד. אוקיי יש פה לונגטרם ואני יכול להגיד לך זה דווקא מעניין שנתת את האינפוטים את היוסקיסים כי אחד התובנות שהיו לנו. זה שאינפוטים זה מעניין אבל בצורה מפתיעה זה הרבה פחות מעניין מיוסקיסים. יש אנשים שמתחברים בייחוד אחד ומנהלה וזה נכנסים מחברים 30 תוכנות יש לנו 30 תוכנות עכשיו למשך את כל הידע בעולם אנחנו יודעים מה מפריע להם יודעים מה הם רוצים יודעים מה הם הם לעשות. והרבה אנחנו דווקא מנסים עכשיו כאילו בדווקא לפני שאתה מחברת 30 תוכנות שלך להבין מה אתה צריך, מה זה בא בשבוע אחר כך נחבר גם את הנהלת חשבונות בשבוע אחר כך נחבר גם כן את הדוקיוסיין. בשבוע אחר כך נחבר פעם ראשונה שאתה רוצה לעשות חוזה או לא יודע מה אבל כאילו איך אתה. יוסקיסים זה הדבר שמנצח ותוכנות גם בסוף בתפיסה שלי זה מתמצא עכשיו בין כל התוכנות כאילו יש כזה זה מין עולם שבטח בחברות בטח בסמאל מידיון ביזנס. לפי ההגדרה של עד אלף עובדים כן זה נהיה הכל מחובר לכל כבר יש לך כאילו את הכל מחובר לקלוט והכל מחובר לקטש והכל מחובר לעוד. עשרה עוזרים אישים שבנו בתוך הארגון שלך ולסלק יש לך גם כאילו עשרה מחוברים ובסוף זה להיות מחובר לכל זה כבר לא דיפרנצ'ייטר הרבה דברים מחוברים לכל. דיפרנצ'ייטר זה יותר בהי אני יודע לייצא חיוס כי שימה לדעת המעלה דברים האלה גם פוקוסיון וחיבור בין הדברים השונים זאת אומרת יש לי שהוא חוצה כמה כמה טולים אני חושב שזה גם מדרמטיים. כן ברור מעניין אותי לדעת ככה ב ת דיברנו על הדיסקוורביליטים מקצה לקצה גם על האתגרים גם על העקרונות שלכם. אבל למי שמקשיב לנו עכשיו איזה למידות משמעותיות היו לך מכל התהליך הזה. המון אני חושב בכללי שכאילו בסוף הלמידה הכי הכי משמעותית שלי שכאילו לחזור בעולם של פרודקט לפרס פרינסיפולס. זאת אומרת לא להת ב בתהליכים באיך אנחנו בנו ולמדנו לעבוד בחברות שעבדנו בהם בעשר שנים האחרונות להבין למה עשינו את הדברים האלה מה מהות של העבודה שלנו מה מהות של. להביא� לך ללקוחות מה מהות של להבין יוזרים מה מהות של מהפכה תהיי מה ב ת השתנה בסוף לא מה שישתנה זה זה שעברנו מכפתורים צבעונים לתיבות טקסט. מה שהשתנה זה זה שיש לנו את ההזדמנות בפעם הראשונה לבדוק לבנות תוכנה שהיא מתאימה מ אחוז לבן אדם שולח ומשתמש בה. מ אחוז וחכמה כמו בן אדם זה זה ההזדמנות שיש לנו לייצר אותה אז לחזור לפרס פרינסיפולס האלה ואז מתוכם לבנות את התהליכים מתוכם לבנות את איך אתם עובדים. יצא חניה אצלנו בצוות כמו ש רתי אנחנו חמישה אנשים מדי פעם אנשים אומרים לי מה כולם אצלך מתכנתים אני אני חושב הפוך אני חושב שכולם אצלי פרודקטים גם טכנים ויודעים לתכנת של. הם פשוט באים וחושבים על הדברים האלה יחד איתנו מפרס פרינסיפולס בדיוק בדרך שבה ש רתי עכשיו יודעים מתוך זה כאילו לבוא ולייצר value. אני חושב שזה בסוף התובנה הכי משמעותית שלי שאני חושב שגם הכי קל להתיק ממקום למקום ודבר שני שאני חושב. שלמדתי כאילו בעצם מאוד מתוך התהליך הזה זה שהאתגרים הבסיסיים של המיינד האנושי הם נשארו זאת אומרת גם ב. גם מתוך העולם של היאי וגם בעולם של סאס וגם בעולם של תוכנה מלפני 25 שנה או סושיה נטוורקס או כל זה כאילו באו והתעסקו עדיין באיזה שהם תכונות של המיינד האנושי. ולבוא ולחשוב על זה שוב מהבסיס על המיינד ועל איזה אתגרים כאילו אנשים באו והתעסקו איתו זה תכונה שכאילו אני חושב שיכולה לעזור לך להיות היד אוף דה קרב בתוך העולם הזה שלי. אני לוקח מפרק הזה הרבה מאוד דברים אבל אחד זה שב ת יש לנו עכשיו המון המון המון מוצרים שונים לחלוטין עם אותו ממשק והבידול ביכולות. נהיה פתאום כל כך משמעותי באיך אנחנו חושפים את זה כשזה כל המוצרים עובדים בוואטסאפ וזה הממשק שלי לעולם פתאום החוויות שמשונות בתכלית עם יכולות שונות בתכלית. מקבלות השפעה הרבה יותר חשובה וזה זה דרמטי בעיניי הדבר השני זה ב ת הנושא הזה של אנחנו מנהלים את הטנצ'ן בדג'ט הנקודה הזאת של להבין גם בטראסט וגם בטנצ'ן. הבנה איך אנחנו נותנים את ההמלצה הנכונה ברגע הנכון ולא סתם ברגע נכון לבן אדם הנכון היא בעיניי הליבה של מה שהם צריכים להתעסק באיך אנחנו לא נותנים את ההמלצה איך אנחנו מאפשרים.

המלצות האלה בכלל לצוף בצורה פרסונלית בין משתמשים והדבר האחרון שכזה ממש ממש תפס אותי זה לא לנסות למצוא את הרוטינות שנכונות לכל המשתמשים או ל-30% מהמשתמשים, אלא למצוא את ההוקים בעולם החיצוני שרלוונטיים ומשם לתת כבר ליוזרים לבנות את המוצר שלך אז יואב עם זה אנחנו נסיים אבל רגע לפני אני אגיד אם אתם רוצים לדעת בכל פעם שיוצא פרק חדש בתוכנית שלנו, אתם מזמינים לעקוב אחרנו בכל אחת מהאפליקטות אז שוב תודה רבה יואב. תודה רבה. ותודה לכם שהזנתם.