שיעור אחד שלמדתי על ויראליות

‫אז אני תום אורבך, ‫ולאחרונה בניתי כלי שנהיה ויראלי ‫ונמכר תוך שבוע מההשקה.‬
‫בעצם זה מחולל פוסטים ויראליים ל- LinkedIn. ‫אתה יכול להכניס אליו קלט,‬ ‫כמו מה עשית היום. ‫לדוגמה, "שתיתי קפה", "הקלטתי את תום אורבך".‬ ‫והוא מייצר לך פוסט,‬ ‫בסגנון הפוסטים שהיו הכי ויראליים‬
‫עד היום ב- LinkedIn.‬
‫מהר מאוד לאחר ההשקה, ‫כשעוד היו לזה ממש מספר קטן של יוזרים,‬ ‫פנה אליי Founder של סטארט-אפ,‬ ‫שמפתח תוסף ל- LinkedIn.‬ והוא הציע לקנות את המחולל,‬ ‫שזו אפשרות שמעולם לא חשבתי עליה.‬ ‫אז פשוט זרקתי לו מספר ממש גבוה,‬ כי לא ציפיתי שזה באמת יתממש.‬ ‫אמרתי "טוב, למה לא?",‬ ‫אני קצת אזרום איתו עם הבדיחה אפילו.‬ ‫והוא ישר אמר "אין מצב",‬ ‫אז אמרתי לעצמי‬ ‫"אוקיי, אז בואו ננסה 24 שעות אחרונות,‬ ‫להפיץ עוד יותר את המחולל"‬ ‫והצעתי לאותו Founder של סטארט-אפ,‬ לשים שם לינק בפנים לתוך הסטארט-אפ שלו,‬ עם Affiliate, או UTM כלשהו‬ ולראות מה ה- Impact שזה יוצר.‬ ואז הוא הסכים.‬
‫ובעצם באותן 24 שעות, היה לי אתגר להפיץ את זה כמה שיותר,‬ ‫כדי להוכיח שיש פה Impact.‬

דבר ראשון, הלכתי לערוצים הכי פופולריים ב- Reddit,‬ שהם לא בהכרח קשורים למחולל.‬ אז ניסיתי בעיקר לתקוף את‬ ‫הזווית הזאת של Reddit‬ ולמצוא עוד תתי קהילות שיכולות להתאים,‬ חוץ ממה שכבר השקתי, ‫שזה היה ממש קהילות שנוגעות ל- LinkedIn.‬ ופתאום, תוך כמה שעות,‬ הפוסט עצמו הגיע ל-2 מיליון אנשים.‬ אבל הפצצה האמיתית קרתה כמה שעות אחר כך,‬ כשמישהו ב- Reddit ראה את זה‬ ושיתף את זה ב- Twitter שלו. ‫האלגוריתם של Twitter, משום מה,‬ ‫ממש אהב את הפוסט הזה‬ ‫וזה התפוצץ בטירוף תוך כמה שעות.‬ וזאת הייתה הפריצה האמיתית.‬ הציוץ הזה שלו הגיע לעשרות מיליוני אנשים,‬ ככה שעוד לפני שה-24 שעות נגמרו,‬ אותו Founder של הסטארט-אפ,‬ פנה אליי ופשוט אמר "אני‬ ‫מסכים למחיר שהצעת במקור"‬ ‫וככה סגרנו את המכירה ממש מהר.‬

אז דבר ראשון, חשוב שהממשק שלכם,‬ יתאם את הציפיות של היוזרים, כבר במסך הראשון.‬ ואני אסביר.‬

כשאתם נכנסים לעמוד באינטרנט שכתוב בו "מחולל פוסטים ל- LinkedIn"‬ וכבר באותו מסך,‬ יש לכם מדד Cringe.‬ ‫זה בעצם מאשר אמונה, שכנראה הייתה לכם לפני,‬ ‫שיש הרבה Cringe ב- LinkedIn.‬ כמעט בכל ציוץ ובכל שיתוף של המחולל,‬ אנשים כתבו "איזה מגניב זה ה- Cringe Level",‬ ‫המדד Cringe.‬ אז בעצם, התובנה היא, שצריך‬ ‫לשרת פה את הטיית האישוש. ‫צריך להראות לאנשים, שאתם מבינים אותם ‫ושאתם מאשרים את האמונות שכבר יש להם.‬

‫תובנה נוספת: כולנו יודעים כמה חשוב Word of mouth,‬ ‫הפצה של המוצר מפה לאוזן באופן אורגני.‬ ‫אבל לדעתי, הרבה יותר חזק מזה,‬ זה User Generated Content – UGC. ‫בעצם, כשמישהו השתמש במחולל‬ ‫ואחרי זה שיתף את המחולל,‬ רוב הסיכויים, שהוא גם שיתף את‬ ‫זה ביחד עם התוצר שהוא קיבל.‬ זה סוג של תוצר פרסונלי כזה,‬ ‫שמבוסס על מה שהוא עשה היום‬ וזה נורא הצחיק אותו,‬ ‫אז הוא שיתף את התוצר,‬ ‫את ה- UGC הזה.‬ עצם המחשבה הזאת,‬ ‫"היי, הנה משהו שהוא שלי,‬ ‫שמבטא את האישיות שלי",‬ לדעתי גרמה להם לשתף את זה אפילו יותר.‬ ‫אני בספק אם הייתי ‫מגיע לתוצאות האלה עם המחולל,‬ אם לא היה פה מימד של UGC.‬
‫דבר אחרון שאני רוצה להגיד: אני חושב שיזמים ויזמיות,‬ צריכים להפסיק לפחד מקהילות באינטרנט.‬ ‫רוב הסיכויים, שכל היוזרים והיוזרים הפוטנציאליים שלכם,‬ ‫מאוגדים בכל מיני מקומות באינטרנט.‬ בין אם זה קבוצות בפייסבוק,‬ ‫או קהילות ב- Reddit, או במקומות אחרים.‬ ‫רוב הסיכויים שהם כבר שם.‬ ‫האתגר הוא למצוא את הקהילות הקיימות האלה,‬ שלא צריך להקים מאפס‬ ‫ולהשתלב שם באופן טבעי.‬ כשהסוד הוא, ברגע ההשקה המתאים,‬ ‫באמת לתת ערך לאותם חברי קהילה‬ ‫ולתת להם את התחושה שהמוצר הזה נוצר בשבילם.‬