307_ הכל על יוזר אקוויזישן (שירלי קרליבך)

התמלול לפרק נעשה באמצעות שירות AI – אם מצאת טעות, נשמח לקבל עדכון כאן

אדוה שיסגל: [00:00:00]
היי לכולם אני אדוה שיסגל ואתם הגעתם ל-Startup for Startup והיום נדבר על יוזר אקווזישן או בשמו העברי על רכישת לקוחות. ובשביל זה נמצאת איתי כאן שירלי קרליבך. היי שירלי.

שירלי קרליבך : [00:00:11]
היי נעים מאוד. נעים מאוד.

אדוה שיסגל: [00:00:12]
צריכה להיות growth marketing team leader. Monday. אני גם מאוד שמחה שאת פה ואנחנו נגיד שהפרק של היום זה קצת הכל על יוזר אקוויטי סשן כזה, אז הוא באמת מתאים גם ליזמים ויזמות שמתחילים עכשיו לעשות מרקטינג בחברה שלהם בעצמם, ורוצים להכיר רגע לעומק את הבסיס [00:00:30] של רכישת לקוחות, אבל גם לעובדים, לאנשי מרקטינג ויזמים שכבר בתחום. אבל רוצים רגע לעשות איזה יישור קו על העולם הזה, ושנייה לשמוע איך אנחנו עושים את זה. Monday ואנחנו באמת כדי לענות על כל הפרסונות האלה נדבר היום. על מה זה בדיוק יוזר פוזישן? על ערוצים שונים של פעילות מרקטינג, על פוש ועל Pull, על טעויות שכדאי להימנע מהן ועל כל מיני דברים שעוד מאתגרים או הזדמנויות שאנחנו רואים בזה.

שירלי קרליבך : [00:00:56]
סיכמת מעולה, סיכמתי.

אדוה שיסגל: [00:00:57]
מעולה. אז בזה נסיים את הפרק. 2. שנתחיל? [00:01:00]

שירלי קרליבך : [00:01:00]
כן. יאללה.

Speaker3: [00:01:02]
סטארט אפ סטארט אפ. סטארט אפ. או. או.

אדוה שיסגל: [00:01:15]
אז רגע, אז שירלי, אמרנו שנעשה רגע איזה יישור קו? אז בואי נתחיל שנייה את הפרק. מה זה יוזר פוזישן?

שירלי קרליבך : [00:01:20]
אוקיי, אז כמו שאמרת יפה יוזר ריכוזי זה בעברית. רכישת משתמשים זה בעצם כל מה שכולל [00:01:30] בהבאת משתמשים לאתר שלי, לאפליקציה שלי, למוצר, לשירות שלי. בסדר, יש כל מיני דרכים מקידום ממומן קידום אורגני, שתפים עם משפיענים, אימייל מרקטינג. בסדר, כל החבילה הזאת היא בעצם יוזר פוזישן. מעולה.

אדוה שיסגל: [00:01:48]
אז אמרתי כזה בקצרה בפתיח ואמרתי את זה כאילו זה בא ממני, אבל זה משהו שהדלת בשיחות הכנה נכון, בעצם אנחנו מחלקים או טלמרקטינג הממומן שלנו. אנחנו מחלקים לשני ערוצים נכון לפוש [00:02:00] וליפול. אז מה זה בדיוק אומר?

שירלי קרליבך : [00:02:02]
נכון, אגב, לא רק את הממומן, גם את הלא ממומן אבל לגמרי צודקת לפול ולפרוש. פול זה בעצם הערוץ הכי גדול שלו. זה בעצם מנוע חיפוש נכון, הכי גדול שלו זה Google Search כמו שאנחנו מכירים.

אדוה שיסגל: [00:02:16]
למרות שנראה שעכשיו בטח נכנס כזה כל מיני מנועי חיפוש של AI.

שירלי קרליבך : [00:02:20]
נכון? נכון, אנחנו באמת נתייחס לזה, אבל המסורתי. בואי נדחס למנוע החיפוש שהכריזה גוגל מה קורה שם? אז יוזר בעצם נכנס למנוע חיפוש? אם [00:02:30] אנחנו מדברים על מאנדיי שמציעה פלטפורמה לניהול עבודה, אז הוא מחפש work management platform. נכון, הוא מקליד את המילים האלה ובעצם הוא נחשף לכל מיני תוצאות חיפוש. הוא יכול להקליק על המודעה ובעצם ככה אני מושכת אותו. באמצעות המודעה שלי אני מושכת אותו לאתר שלי, לכן זה נקרא פול מגניב.

אדוה שיסגל: [00:02:47]
זאת אומרת מישהו שחיפש כבר משהו אקטיבי ואני רק שמתי לו את הפתרון בפנים בתוך העניין.

שירלי קרליבך : [00:02:53]
בדיוק לעומת פול שזה באמת ערוצים כמו לינקדין, פייסבוק, יוטיוב טיקטוק [00:03:00] וכדומה, ששם אין איזשהו חיפוש אקטיבי מהצד של היוזר. תחשבי עד עכשיו בפייסבוק. את כזה גולל את הפיד שלך ופתאום את רואה את המודעה של של Monday, נכון? אז בעצם אני דוחפת לך את זה. פוש באמצע המסע שלך באמצע הגלילה.

אדוה שיסגל: [00:03:18]
בעצם כן, למרות שאולי לא בהכרח עכשיו, נגיד, בניגוד לגוגל, הראש שלי הוא בדיוק בחיפוש של דבר כזה. אז אני ממש צריך יותר אקטיבית לדחוף לי את זה בדיוק. ולמה בכלל יש הפרדה כזאת? למה זה לא פשוט [00:03:30] מרקטינג? כאילו במה? מה השוני המהותי?

שירלי קרליבך : [00:03:33]
אז כבר מעצם השמות המינוח השונה, אפשר בעצם ללמוד משהו על האופי של הערוצים האלה, על הקהלים, על הסטייט אוף מיינד שהם נמצאים נכון בפול. כמו שאמרנו, יש איזשהו משהו שהוא אקטיבי. היוזר עושה בעצם אנחנו קוראים לזה. הוא נמצא באינטרנט גבוה להתקן וורט. הוא נמצא באינטרנט גבוה לעשות איזושהי פעולה, אפילו רכישה לעומת ערוצי פוש שכמו שאמרנו הוא [00:04:00] נמצא ב היוזר נמצא בסטייט יומן לגמרי שונה, נכון? אז זה באמת מאוד מאוד חשוב לתת על זה את הדעת ולחשוב על ההבדלים האלה כשאנחנו בונים אסטרטגיה שיווקית. בסדר, עכשיו אולי אנחנו נצלול קצת יותר לעומק ותיתן איזשהו דיסקליימר. אז ב מרקטינג יש לנו מודל שנקרא משפך השיווק. והוא בעצם מתאר לנו את המסע שהלקוח הפוטנציאלי עובר עד לשלב הפעולה עד לשלב הרכישה. אוקיי. בסדר, אז בואו נדמיין איזשהו [00:04:30] משפך, שזה בעצם פירמידה הפוכה כזאת. בשלב למעלה למעלה רחב יש לנו את שלב ה awareness. זה שלב שבו בעצם הלקוח נהייה מודע למותג שלכם. אחרי זה, אם אנחנו נרד שני שלבים למטה, יש את השלבים של האינטרס ואת שלב הקונסילר הראשון. זה השלבים שהוא מתחיל להתעניין ואפילו לשקול את האופציות השונות שעומדות בפניו. ואחרי זה יש את שלב האינטרנט ולמטה למטה. בקודקוד יש את שלב האקשן שהוא כבר ממש מבצע פעולה.

אדוה שיסגל: [00:04:59]
כן. [00:05:00]

שירלי קרליבך : [00:05:00]
אז נהוג להגיד שערוצי הפעולה הם למטה. איפה שהאינטרנט הגבוה בסדר, הם אוספים את הביקוש הקיים וערוצי ה Push נמצאים למעלה והם בעצם אחראיים על לעורר את ה awareness ואת האינטרס.

אדוה שיסגל: [00:05:14]
זאת אומרת, זה אנשים שצריכים לעבור מסע קצת יותר ארוך עד שהם הופכים ללקוחות משלמים.

שירלי קרליבך : [00:05:18]
בדיוק עכשיו. זה משהו שאנחנו כל הזמן. המטרה שלנו זה בעצם להעביר כמה שיותר יוזרים נכון מלמעלה למטה, אבל תוך כדי שאנחנו עושים את זה, אנחנו צריכים לדאוג [00:05:30] שאנחנו כל הזמן מכניסים עוד ועוד אנשים למשפך הזה נכון, כי אחרת הוא לא יהיה נושם. הוא יפסיק, לא יהיה לנו בסוף בדיוק.

אדוה שיסגל: [00:05:39]
נכון?

שירלי קרליבך : [00:05:39]
ואני כן אגיד שזה לא איזשהו clear cut בסדר, אצלנו ב Monday יש לנו פעילות בערוצים כמו פייסבוק ויוטיוב שהם push שהם מוכוונים לאינטרנט גבוה. בסדר, בגלל זה אני אומר את זה לא? מה הכוונה מרקט שזה פונקציה גם של איזה קהלים את מתרגשת? איזה קהלים את מתרגזת? וגם מה את שמה כיוונת [00:06:00] גול של הקמפיין שלנו ולכן יש לנו גם קמפיינים היום בפייסבוק וביוטיוב שהם כביכול שהם נחשבים לפוש, אבל שהם כן פועלים עם.

אדוה שיסגל: [00:06:09]
קהל ספציפי שאנחנו יודעים שיש לו אינטרנט גבוה.

שירלי קרליבך : [00:06:12]
כן, ואז הם מביאים לי תוצאות מיידיות ותוצאות, ממש כאילו כמו שאנחנו מצפים מערוצי הפול.

אדוה שיסגל: [00:06:18]
הבנתי. אז בעצם אז הקשר ביניהם הוא זה שבסוף הפוש בסוף יגיע לפול בתוך המשפך ובסוף הוא יירד כל מיני שלבים והוא בסוף יגיע גם לשם. עכשיו [00:06:30] אנחנו בונים על זה שאנשים שאנחנו מראים להם נגיד דברים בפייסבוק, אחר כך יחפשו אותנו בגוגל.

שירלי קרליבך : [00:06:36]
בדיוק. בדיוק. זה מה שאנחנו בדיוק זה זה ה flow.

אדוה שיסגל: [00:06:40]
אוקיי, אז אם עכשיו אני נניח שאני סטארטאפ ואני רוצה להתחיל לעשות אקוסיסטם? כן. באיזה שלב אני מתחילה לעשות את זה? זאת אומרת, אני כבר רוצה שיהיה לי מוצר. אני עוד לא רוצה. כאילו. באיזה שלב כדאי לי להתחיל לעשות את זה? ומה הדבר הראשון שכדאי לי להתחיל לעשות כדי לצאת לדרך?

שירלי קרליבך : [00:06:58]
אוקיי, אז זו שאלה ממש טובה. [00:07:00] הייתי אומרת שקודם כל, לפני שמתחילים משהו חשוב לעשות איזשהו מחקר שוק ולקבל איזשהו מושג לגבי שתי שאלות שהן בעצם הכיוון. את דרך הפעולה שלי ובדרך פעולה אני מתכוונת. איזה ערוצים אני מתארגנת, איזה קהלים, אבל גם מה יהיה ה Messaging שלי?

אדוה שיסגל: [00:07:19]
אוקיי.

שירלי קרליבך : [00:07:19]
כששאלה אחת זה בעצם מה ההיכרות של השוק עם התחום שבו אני פועלת. אם ניקח אותנו, את את מאנדיי כדוגמה, אז כמה השוק בכלל יודע [00:07:30] מה זה פלטפורמות לניהול עבודה? אם אין מודעות ואין היכרות אז גם לא יהיו חיפושים לזה, נכון? אף אחד לא יחפש.

אדוה שיסגל: [00:07:38]
להשקיע בבוש.

שירלי קרליבך : [00:07:40]
בפול בפול בדיוק.

אדוה שיסגל: [00:07:42]
עד סוף הפרק. אני לא יתבלבל.

שירלי קרליבך : [00:07:43]
יותר כי זה מבלבל אותי לגמרי.

אדוה שיסגל: [00:07:45]
בסוף אני כבר לא מדברת על זה.

שירלי קרליבך : [00:07:47]
אבל אבל את ממש צודקת. אף אחד לא יגיע אליי גם אם יהיה לי תקציב אינסופי שאני יכולה, שאני שמה אותו בתקציב הקמפיין האישי שלי, הוא לא יתבזבז. אף אחד לא יפגוש [00:08:00] אותי. נכון.

אדוה שיסגל: [00:08:00]
אז השאלה היא כמה Education בכלל אני צריכה לעשות ואם אני צריכה לעשות? יכול להיות שכרגע פול זה לא מנוע ששווה לי לשים עליו, בטח לא הרבה כסף.

שירלי קרליבך : [00:08:07]
בדיוק. אז אם את איזשהו מוצר חדשני אז באמת צריכה יותר להישען על ערוצי ה פוש, ואת צריכה לעשות איזשהו Education בעצם להסביר למה יש ערך בפלטפורמות לניהול עבודה ולמה את צריכה לשלב אותם בדייט שלך בעסק שלך. כן, בסדר, אז זה צעד צעד אחד. והחלק השלישי [00:08:30] השני שאני חושבת שכדאי שאנחנו. שתהיה לנו תשובה לגביו היא מההיכרות עם ה brand הספציפי שלך. זאת אומרת, מה רמת ההיכרות של השוק עם מאנדי דוט קום באופן ספציפי. בסדר. אוקיי. ואם רמת היכרות עם התחום היא גבוהה ועל רמת ההכרות עם ה brand שלך ספציפית היא נמוכה, זה אומר שהמסר שלך הוא צריך להתרכז יותר. בלמה ספציפית Monday היא ייחודית ומתאימה בדיוק.

אדוה שיסגל: [00:08:58]
נגיד הבראנץ שלי לא מוכר, [00:09:00] אז יש לי בכלל מה לעשות. פוש כאילו. נגיד סתם, בוא נגיד שיש לי אפליקציה להעברת כספים באווירה של נגיד כמו beat וכאלה. אבל בוא נגיד שזה לעסקים סתם כדי שזה יהיה B2B ובעולמות כאלו. ואני עכשיו מתחרה בהם אבל לא מכיר את השוק. מכירים אותו אבל אותי לא מכירים. אז האם לא יותר נכון לי להשקיע את כל המשאבים שלי באנשים שנטו מחפשים עכשיו העברת תשלומים ואז להופיע שם? כי פרסומת בפייסבוק הם יגידו מה? מי זה? אני לא מכיר אותה בכלל.

שירלי קרליבך : [00:09:29]
אוקיי. אז [00:09:30] זו שאלה ממש טובה. אז אפשר לחלק בעצם את. את החיפוש לשניים למילים שהם גנריות, שאז זה באמת כמו חיפושים, כמו פלטפורמה להעברת כספים ומילים Brand ריאליות, שזה נגיד ביט פייבוקס. זאת אומרת, גם אם לא מכירים אותך אבל מכירים את התחום. את לגמרי יכולה לעשות ערוץ פול. אם את רוצה שיתחילו גם להכיר אותך אז וממש את כאילו תהיי באזז וורד כזה. אז [00:10:00] אני ממליצה גם לעשות ערוץ פוש. בדיוק.

אדוה שיסגל: [00:10:03]
אוקיי, מעולה. אז. אז יש פה כל מיני שאלות שאמרנו. שתי שאלות שאמרנו שאנחנו רוצים לענות עליהן נכון? מה? כמה האוכלוסייה מכירה את השוק או כמה Education צריך לעשות וכמה מכירים אותי? איך עושים את המחקרים האלה? כאילו? אחלה שאלות. איך אני מוצאת את התשובות אליהן?

שירלי קרליבך : [00:10:23]
אז אופציה אחת היא באמצעות סקרים או סקרים שאת מיוזמתך מניעה, או בעצם דרך [00:10:30] חברות צד שלישי שזו ההתמחות שלהם, כמו נילסן, כמו גרטנר. אז זה אופציה אחת. אם אנחנו לא רוצים להשקיע תקציבים, אין לנו את התקציבים האלה. אז יש כל מיני כלים חינמיים של גוגל שבעצם נשענים על ווליום של חיפוש, שזה באמת מה שדיברנו עכשיו. כן, כמה ווליום עם חיפוש של מילים גנריות, כמה לבראנץ שלך וזה נותן אינדיקציה מאוד מאוד טובה. כמובן שיש כלים כמו Semrush Similarweb שגם עליהם אפשר להתבסס. ואופציה שלישית למי שכבר מריץ [00:11:00] קמפיינים ביו טיוב, אז יש דרך לחלץ משם את הנתון של היכרות עם Brand שלי. בסדר. יש שם איזשהו כלי אינהרנטי שנקרא ברנד ליפט. אוקיי, למי שלא מכיר, זה בעצם מחלק לנו את הקהל ל יוזרים שנחשפו למודעות שלנו יוזרים שלא נחשפו למודעות שלנו לשניהם. לשתי הקבוצות מציגים סקר ושואלים כמה אתה מכיר את מאנדיי? אה, מגניב?

אדוה שיסגל: [00:11:24]
כן, וזה כלי חינמי של גוגל.

שירלי קרליבך : [00:11:26]
כלי חינמי לגמריי של גוגל. את יכולה להפעיל אותו [00:11:30] על קמפיין קיים. זאת אומרת את כן מבזבזת כסף. אבל אם את בלאו הכי.

אדוה שיסגל: [00:11:34]
מוציאה כסף על קמפיין אז אני יכולה להשתמש בזה.

שירלי קרליבך : [00:11:36]
בדיוק. אז הם ממש שולחים את הסקר הזה גם לאלה שנחשפו למודעה וגם לאלה שלא נחשפו למודעה. ואז בעצם את מקבלת שתי תוצאות נכון וקבלת תוצאות של אלו שנחשפו. כמה הם מכירים אותך וכמה הם מכירים אותך צליל שלא נחשפו? אז קודם כל ההבדל ביניהם הדלתא ביניהם זה האפקט האימפקט שיש לקמפיין. נכון שזה מאוד מגניב לדעת מייק אפ של הקמפיין, אבל לנושא שלנו. אם את לוקחת [00:12:00] את התוצאה של אלה שלא נחשפו למודעה, זה בעצם הבייס ליין שלך. נכון. זה בעצם הבייס ליין שלך של כמה מכירים אותך בשוק בקהל הזה?

אדוה שיסגל: [00:12:09]
מעולה! הבנתי. מגניב. כאילו זו לא המטרה הראשונית של הקליפ, אבל אפשר לקבל ממנו, אבל.

שירלי קרליבך : [00:12:14]
אפשר לחלץ משמה.

אדוה שיסגל: [00:12:16]
אז דיברנו רגע על המחקר ושנייה איך עושים אותו בפרקטיקה? הצעד הבא שלי הוא אשכרה להתחיל לפרסם, אני מניחה. אז גם אולי איך אני מחליטה איפה לפרסם ומה? ממה שלמדתי במחקר, איך זה משרת אותי עכשיו בהחלטות [00:12:30] האלה?

שירלי קרליבך : [00:12:31]
כן, בדיוק. אז כמו שאמרנו, אם באמת לא מכירים את התחום אז אז אולי את יותר צריכה להישען על ערוצי פוש. אני אתן רק דוגמה. כל ההתפתחות של AI נכון? עד לפני כמה זמן לא הכרנו את המינוח הזה, נכון? אז אף אחד גם בטח לא חיפש אותו. אי אפשר לחפש משהו שאתה לא יודע שהוא קיים. אז זה ככה איזושהי דוגמה מעולה כזה. תלכו איתה. ומעבר לזה הייתי גם חושבת מי קהל היעד שלי? מי [00:13:00] השוק? מה המוצר שאני מציעה? אם אנחנו חברת B2B אז בעצם אולי יותר נכון לנו לפרסם בערוצים כמו לינקדאין לעומת אם אנחנו חברת B2C איקומרס, אז אנחנו מבינים לינקדאין זה אולי פחות מתאים לנו ויש ערוצים שהם פשוט מתאימים וגם זולים יותר אם אנחנו סתם לאוכלוסייה.

אדוה שיסגל: [00:13:20]
אם אנחנו מדברים על סטארטאפים נגיד בתחילת הדרך אז איזה מקומות? אולי יותר שווה להם להסתכל מבחינת עלויות.

שירלי קרליבך : [00:13:26]
אז בדרך כלל הזמן יותר. זה כזה יוטיוב [00:13:30] ופייסבוק ואינסטגרם. אם אתם רוצים את הקהל הצעיר הזה, אז כמובן גם טיקטוק לינקדאין זה בדרך כלל לא באמת כזה B2B. זה גם קצת כזה. בדרך כלל יותר, יותר יקר, אבל יש שם את הווליום של באמת יש את הדאטה על התפקידים, על מאיזו חברה הגעת? אז יש שם ווליום מאוד מאוד גדול. בלינקדאין בסדר, כמובן. יש גם פלטפורמות כמו טוויטר. ורדית שאם זה כזה קצת למוצרים טכנולוגיים אז רדיט זה גם [00:14:00] מעולה. אז באמת צריך. כל אחד צריך להבין מי קהל היעד שלו ובאמת מה המוצר ובהתאם לזה לבחור את הערוצים.

אדוה שיסגל: [00:14:09]
מעולה! אז אני אוספת רגע את מה שדיברנו אז בעצם אמרנו לפני שאני יוצאת לדרך. אני רוצה לדעת האם מכירים אותי והאם מכירים את התחום שלי, ואני רוצה לדעת באופן מאוד מאוד ברור מי קהל היעד שלי, ואז התשובות לשלושת הדברים האלה יכולות לעזור לי לבנות את האסטרטגיה שלי בדיוק עכשיו מבחינת אוקיי, אז עשיתי מחקר, העליתי קמפיין. כמה זמן קמפיין כזה אמור להיות באוויר? אם [00:14:30] זה פוש, אם זה פול וגם איך נראה? אולי אם את יכולה להגיד איזה משהו על איך נראה, בטח שיש איתו איזה מעגל. נכון? אני מניחה שאם הוא מצליח אז יכל להיות שאני מקבלת עוד כסף אני משקיעה אותו חזרה. כאילו איך זה עובד?

שירלי קרליבך : [00:14:40]
כן, בדיוק. אז זו שאלה מאוד טובה וגדולה אולי לפרק כזה בפני עצמו.

אדוה שיסגל: [00:14:47]
בדיוק שמעתם את זה פה?

שירלי קרליבך : [00:14:48]
טוב, אז קודם כל אני חושבת שזה תלוי בשלב שבו את נמצאת. אם את חברה מתחילה בתחילת הדרך ואת רק רוצה שיכירו אותך ואת רוצה קודם כל להביא המון [00:15:00] יוזרים לאתר שלך. אז המטריקה שצריכה להכווין אותך זה בעצם אולי ווליום לאתר? אולי שרת סנאפ מולידים משהו כזה נכון? כן, לעומת אם את חברה שכבר ממש בשלה או חברה שמהרגע הראשון רוצה להיות ריווחית אז המטריקה תהיה תהיה אחרת. תהיה אולי באמת אפילו רווחיות, שזה הכי השורה התחתונה שיכולה להיות. אבל פה אנחנו צריכים לתת את הדעת לכמה דברים. [00:15:30] בדרך כלל חברות B2B, אז הסייקל שלהן הוא ארוך. כשאני קוראת סייקל זה זה מהרגע היוזר הגיע לאתר עד שהוא נהפך להיות לקוח משלם. זה יכול לקחת כמה חודשים טובים ואז אם אני אבחן את הקמפיין שלי בעיניים של ריווחיות כבר מהחודש הראשון.

אדוה שיסגל: [00:15:48]
יהיה לי קצת כאילו זה יראה שהוא נכשל בדיוק בדיוק.

שירלי קרליבך : [00:15:51]
אז אנחנו צריכים לשים מטריקה שהם איפשהו באמצע, שהם עם קורלציה מספיק גבוהה, שהם מנבאות לי את [00:16:00] התוצאה הסופית, שזה הכנסות ואז ואז ריווחיות בסדר, אבל צריך פה גם דאטה. זאת אומרת מספיק דאטה כדי שאני אגיע. המטריקה הזאתי שבאמת נמצאת בקורלציה מספיק טובה וצריך איזשהו אורך רוח מסוים כי אני לא אראה את התוצאות שלי.

אדוה שיסגל: [00:16:17]
מיד.

שירלי קרליבך : [00:16:17]
מיד. כן, כמובן שיש גם את הקטע של שני עולמות של B2B. גם לפעמים העסקאות הן מאוד מאוד גדולות ויש גם שונות בעסקאות, אז זה גם משהו שמאוד יכול [00:16:30] להפר לי את האיזון. צריך מספיק דאטה כדי. המטריקה הזאת לא כל הזמן תזוז בעצם.

אדוה שיסגל: [00:16:38]
אבל בגדול כאסטרטגיה. העולם הזה של אגוזי שן. הוא רלוונטי לחברות בכל שלבי החיים שלהם, בטח. זאת אומרת, גם היום אני משקיעה הרבה כסף. ב. אני שואלת את זה כי אני מן הסתם יודעת שכן, כי גם לי מופיעות פרסומות ביוטיוב של מאנדיי, אבל משהו השתנה. נגיד באיך שעושים את זה היום.

שירלי קרליבך : [00:16:55]
אני מאמינה שכן. תראה, אני לא הייתי פה בתחילת דרכה של מאנדיי. לפי מה ששמעתי, [00:17:00] וזה גם הגיוני לי. אז בתחילת דרכה של מאנדיי באמת יותר השקיעו בערוצי הפול, כי זה באמת באמת משם בדרך כלל מתחילים ואז התווסף לזה פוש. ובאמת אנחנו היום מוציאים תקציבי פרסום שהם שהם מאוד גדולים, אבל אין כאן איזשהו נכון. לא נכון. אני חושבת שבאמת כל חברה צריכה להסתכל מה התקציב שעומד לרשותה, כי זה תקציב שהוא מאוד מאוד מצומצם ורוצים באמת תוצאות מיידיות. [00:17:30] אז נכון, להשקיע בלהתחיל בערוצי הפול כן, בסדר, גם בדרך כלל זה ערוץ. אם רוצים לעשות כל מיני טסטים ולבדוק את הפאנל של היוזר ערוצי טיפול זה. זה קלאסי לעשות את זה אחר כך. אם יש לך תקציב שהוא גם כבר יותר יותר גדול, אז תכניס את את ערוצי הפוש. אלא אם כן כמו שאמרנו, אם בכלל אתה מציע זה מוצר חדשני ואז אתה חייב להתחיל מהלבוש.

אדוה שיסגל: [00:17:54]
כן, האמת שאני מתחברת לזה גם פעם עשינו פה סידרה על פרפורמנס מרקטינג עם רועי ומשהו שעלה [00:18:00] שם ואני מתחברת לזה מהמקום הזה. זה שאם אתה בהתחלה עוד ממש בתחילת הדרך, אני חושבת שאתה עושה הרבה קמפיינים שהם פוש. את מסתכנת בלהביא הרבה קהל לא רלוונטי למוצר שלך, ואז המבריקות יכולות להראות לך. בסוף הם יתארו את המציאות. אבל, אבל הם קצת ישקרו כי זה יראה שאת לא מצליחה לשכנע את אף אחד. מצד שני זה רק הכנסת מלא מלא רעש לפאנל. אז להתחיל רגע מהאנשים שיש להם אינטרנט גבוה שזה באמת בערוצי טיפול. להבין רגע שהדבר הזה שזה.

שירלי קרליבך : [00:18:29]
באמת [00:18:30] שם דברים בפאנל בדיוק בדיוק.

אדוה שיסגל: [00:18:32]
ואז. אז אני חושבת שבאמת כאילו לחשוב רגע בתור התחלה, בטח אם אתם מוצר יחסית ספציפי או לאוכלוסייה ספציפית לראות שאתם לא משווקים אותו בערוצים שהם לאוכלוסייה הגדולה ואולי יכנס לכם רעש לפאנל הזה בדיוק. אחלה. אני רוצה שדיברנו על איך עושים את זה נכון. עכשיו אני רוצה שנדבר על טעויות. איזה טעויות את רואה או את מכירה שאפשר לעשות בעולמות האלה של פוזישן?

שירלי קרליבך : [00:18:56]
אז אולי הטעות הראשונה שהייתי אומרת שזה טעות אסטרטגית [00:19:00] לא קטנה, זה בעצם לא להבין את השוק. זה קצת כאילו דיברנו על זה. אגב, זה יכול גם להיות רלוונטי לשווקים שונים. הרבה פעמים המוצרים שלנו הם לא רלוונטיים רק לארצות הברית. נכון, אנחנו תמיד חושבים ארצות הברית, אבל נכון, לפעמים הם רלוונטיים לאירופה, אוסטרליה, אפריקה לכל זה וכל שוק. בעצם יש לו את רמת הבשלות שלו. לכל שוק יש את התרבות, את העקרונות, הערכים. פיין פוינט שלו בסדר, אז אנחנו. זו [00:19:30] תהיה טעות להסתכל על הכל כמקשה אחת ולא להבין מה ייחודי בכל בכל שוק.

אדוה שיסגל: [00:19:37]
יש לך דוגמה?

שירלי קרליבך : [00:19:39]
אה כן, אז אנחנו במאזדה. עשינו איזשהו פרוייקט בהובלת הצוות ברנד שלנו וצוות הלוקליזציה. עשינו איזה שהוא פרוייקט ספציפית על גרמניה כי מאוד רצינו לפרוץ את התחום. את השוק שם. אני לא ארחיב כזה על על על כל התהליך שעשינו, אבל כמה דברים מאוד מעניינים שיצאנו [00:20:00] שיצאנו איתם זה אחד שהם מאוד מאוד חשוב להם. Privacy ואבטחת מידע.

אדוה שיסגל: [00:20:07]
מעניין. אז פתאום זה משהו שהיה צריך כאילו בטח אני מניחה פוש לדחוף כאילו your work management זה כאילו.

שירלי קרליבך : [00:20:15]
בדיוק כאילו גם גם בעמודי נחיתה שלנו וגם בפול כאילו וגם בעמודי נחיתה שלנו. אפילו אנשי ה sales שמדברים על לקוחות פוטנציאליים הם צריכים להגיד את זה לנו. יש להם מאנדי שרתים בגרמניה, אגב, אבל זה לא היה משהו [00:20:30] שאנשי Sales בדיוק שמו בפרונט. אנחנו לא שמנו את זה בפרונט בלנינגרד שלנו בעמודי הנחיתה. אנחנו לא ייחסנו לזה את החשיבות הגדולה שהם. זה היה משהו אחד שלמדנו. הדבר השני שלמדנו זה שיש להם בירוקרטיה מאוד מאוד סבוכה. מה שגורם להרבה פרויקטים, בעיקר בתחום הבנייה, ממש להתעכב. הם אפילו יכולים לא להיגמר ממש כזה כמו הרכבת הקלה. אז [00:21:00] כזה אצלם. שם גם יש מלא.

אדוה שיסגל: [00:21:01]
טוב לדעת שזה קורה בעוד מקומות.

שירלי קרליבך : [00:21:03]
בדיוק ועוד בגרמניה שאת דווקא חושבת שהיא הכי.

אדוה שיסגל: [00:21:06]
נכון.

שירלי קרליבך : [00:21:08]
אז כן, ובעצם אנחנו לקחנו בזה המון המון אינסייט לקמפיין שעשינו שם, ובעצם הטאג ליין שלנו היה עם Monday. פלטפורמה זה אתה יכול לנהל את כל הפרויקטים שלך ולסיים אותם בזמן בלי שום עיכוב. בסדר, זה כזה.

אדוה שיסגל: [00:21:26]
כאילו נגעתם.

שירלי קרליבך : [00:21:27]
בנקודה.

אדוה שיסגל: [00:21:27]
רגישה.

שירלי קרליבך : [00:21:28]
כן, בדיוק. והם ממש יכולים [00:21:30] להזדהות עם זה. הם ממש מבינים על מה את מדברת. ראינו ברקע פרויקטים מאוד מאוד חשובים בגרמניה שפשוט נתקעו. כל מי שראה את הפרסומת הזאת ילדה על מה את מדברת? בסדר, זה ממש נגע להם בנקודה סופר סופר רגישה. וגם כמו שאמרתי בעמודי הנחיתה ואנשי הסלבס התחילו לדבר על זה שהשרתים שלנו נמצאים בגרמניה. בקיצור, מה שאני באה להגיד זה שזו תהיה טעות להסתכל על כל השוק שלנו כמקשה אחת ולא להבין את [00:22:00] המורכבויות שיש בכל בכל שוק.

אדוה שיסגל: [00:22:03]
אוקיי, מעולה. עכשיו יש עוד טעויות. אני יודעת שסיכמנו מראש אמרת שעושים, אז דיברנו על לא להבין את השוק שלנו. מה הטעות הבא שאפשר לעשות?

שירלי קרליבך : [00:22:12]
אז הטעות הבאה שהאמת נגענו בה זה זו טעות של מדידה. בסדר או לא? טעות של מדידה. טעות של של מטריקה. בסדר לבחור את המטריקה המתאימה שאיתה אנחנו מפתחים את הקמפיינים שלנו, ואנחנו בוחנים את הקמפיינים שלנו לפיה וקצת התייחסנו לזה [00:22:30] בסדר. אם אנחנו חברה בתחילת דרכה אז אנחנו לא יכולים לבחור מטריקה שהיא יותר מדי עמוקה בפאנל שמדברת על ריווחיות, ואנחנו לא יכולים לבחור מטריקה שהיא לא מתאימה ושאנחנו רק נראה אותה בשלב מאוחר יותר. בסדר, זה קצת כזה מה שנגענו לפני כן, וזה משהו שהוא מאוד מאוד חשוב. כשמתחילים פעילות חייבים להגדיר מה המטריקה שמעניינת אותנו, איך אנחנו בוחנים הצלחה ואיך אנחנו בוחנים כישלון. [00:23:00] וכמו שאמרתי להיות סבלניים כי לפעמים זה לא. אי אפשר להחליט את זה בשבוע.

אדוה שיסגל: [00:23:05]
כן. האמת שאני זוכרת שהיה איזה סיפור רומנטי ולדעתי יש לנו תוכן עליו. אני לא זוכרת אם וידאו או פרק, אבל אנחנו נמצא ונשים אותו בלינק על איזושהי מטריקה חדשה שיצרנו של לפיד LEAD שאפשרה לנו להבין תוך שבועיים האם הקמפיין עבד או לא, כדי לא באמת נצטרך לחכות לסוף הסייקל, שלפעמים הוא ארוך מדי, אז נמצא ונצרף אותו. אבל אולי זה באמת דוגמה לנסות למצוא כל מיני פרוקסי שיוכלו לעזור לכם כבר באמצע הפאנל להבין האם זה.

שירלי קרליבך : [00:23:30]
בדיוק. [00:23:30]

אדוה שיסגל: [00:23:31]
הקמפיין עשה עבודה טובה בליווי אנשים רלוונטיים או לא? נכון בדיוק. זה מעולה למצוא את התוכן הזה. אז אוקיי, אז באמת דיברנו על שתי טעויות לא להבין מי הקהל. ורגע, כאילו להסתכל על מטריקה לא נכונה. וזה כן רגע גורם לי לחשוב בכלל על מטריצות ועל מדידה. אז מה המטריקה כן נכונה? על מה כן כדאי להסתכל?

שירלי קרליבך : [00:23:51]
כן, אז זה באמת אחד האתגרים המאוד גדולים בערוצי הפוש, שזה באמת אתגר המדידה, ואני רוצה שנייה להתייחס לאיזשהו [00:24:00] הבדל מהותי, ואז אנחנו נתקדם משם. אז בעצם כשסיימנו את ערוצי הפול נכון, תיארנו יוזר מקליק על מודעה, נכון? ואז הוא נכנס לאתר שלנו.

אדוה שיסגל: [00:24:10]
מחפש משהו, ראה מודעה, נכנס אליי.

שירלי קרליבך : [00:24:12]
נכון בדיוק והוא הקליק עליה. ואז אם הוא ביצע sign up באתר שלנו, מאוד קל לי לקשר שהוא הגיע דרך אותו ערוץ. נכון, הוא דרך אותו קמפיין.

אדוה שיסגל: [00:24:22]
כן יכולה לצבוע את ה, לצבוע כל יוזר ולראות מאיפה הוא הגיע.

שירלי קרליבך : [00:24:26]
בדיוק. כן, גם באמת יוזר לוחץ לוחץ [00:24:30] על משהו אז אנחנו מקבלים זה נקרא Utm. בסדר ב URL ממש כתוב לנו מאיפה הוא הגיע, מאיזה קמפיין. מאוד קל לי לעשות את העסקה הזאת. בעצם בערוצי הפוש משהו אחר קורה, כי מה? מה קורה שם בג'רזי? של היוזר בפייסבוק? נכון, הוא רואה את המודעות שלך תוך כדי גלילה. תוך כדי סטוריז או רילס ביוטיוב הוא רואה את זה בכלל תוך כדי שהוא צופה בוידאו. בדיוק. ובדיוק מי שלא מכיר את ביבי זה דיספליי ווידיאו. [00:25:00] הוא רואה את הפרסומת.

אדוה שיסגל: [00:25:01]
דיספליי וידאו זה הבאנרים האלה נכון? בדיוק באמצע.

שירלי קרליבך : [00:25:03]
בדיוק אז הוא רואה מודעה בדמות באנר תוך כדי שהוא בכלל קורא כתבה. בסדר עכשיו מה הוא עושה ברגעים האלה? הרבה פעמים יוזרים לא לוחצים על המודעה באותו הרגע. הם לא בסטייט אוף מיינד, הם בסטייט אוף מיינד של ניקוי ראש, של גלילה, של קריאה. אבל אם כן הצלחתי לתפוס את תשומת הלב של אותו יוזר, הוא יכול אחר כך, אבל בדגש על אחר כך לחפש או במנוע החיפוש, או אפילו להיכנס ישירות [00:25:30] לאתר. אוקיי, בסדר, אז בעצם נהוג להגיד שערוצי הקול מאופיינים בקליפים בסדר? Click based וערוצי push יש מאפיין. יש להם מרכיב של impressions based.

אדוה שיסגל: [00:25:42]
שזה בעצם סוג של חשיפה. כאילו כמה אנשים נחשפו למודעה שלך בדיוק?

שירלי קרליבך : [00:25:46]
Impressions זה חשיפה של מודעה. זה אומר שהם הגיעו דרך Click אלא אם הם הגיעו אלינו לאתר דרך Impressions מעצם כאילו.

אדוה שיסגל: [00:25:54]
מתישהו הם נחשפו למודעה ויכול להיות. אבל עקרונית יכול להיות שחודשיים אחרי הם הגיעו ל. נכון, [00:26:00] נכון? ועדיין את יכולה לקשר את זה.

שירלי קרליבך : [00:26:02]
אז בגדול אני יכולה לראות כזה בסביבות ה 30 יום. בסדר, כי אחרי זה כאילו בגלל כל מיני רגולציות של Privacy וכאלה אני בדרך כלל לא יכולה לראות אחרי 30 יום, אבל אני כמובן יכולה לעשות לעצמי כל מיני חוקים וזה נושא כזה קצת יותר גדול של Attribution כל מיני חוקים של מה החלון. הזמן שאני מייחסת את האימפקט הזה לקמפיין המגניב.

אדוה שיסגל: [00:26:28]
אוקיי, כאילו מה הגיוני שאם מישהו [00:26:30] ראה פרק זמן הגיוני שהוא יעשה איזו פעולה בעקבות הדבר הזה בדיוק? אז המטריקס כשאת מסתכלת עליהם זה קליק ו Impression זה המדרגות שמעניינות אותך.

שירלי קרליבך : [00:26:39]
אז אולי אנחנו באמת ניכנס לאתגר של המדידה, כאילו הבנו עכשיו את האתגר של המדידה. נכון שערוצי הפוש הם Impression בעצם ולא קליק בייס. אז אגב, אתגר אחד זה באמת ה tracking tracking שלי כשזה impressions based אני לא מקבלת איזה Utm ב URL אז זו סגירת מעגל. פה היא יותר מורכבת. יש כל [00:27:00] מיני דרכים לעשות את זה, אבל זה ילך ויהיה יותר ויותר קשה בגלל כל מיני רגולציות של פרטיות משתמשים שנכנסות זה אפילו יהיה יותר מורכב. אבל בלי קשר ל tracking יש פה באמת אתגר אמיתי של לדעת מה האימפקט של הקמפיין שלי. בסדר. האם באמת הגעת בגלל שראית את המודעה שלי שיופיע לך תוך כדי בכלל שקראת כתבה או או? האם מישהו.

אדוה שיסגל: [00:27:26]
אמר עלייך בדיוק כן.

שירלי קרליבך : [00:27:28]
בדיוק. אני רוצה שנייה לקחת את הדוגמה שלנו לקיצון [00:27:30] שאולי זה יגרום לנו להבין יותר. כל בן אדם גולש באינטרנט, נכון? כמה וכמה פעמים ביום, בין אם זה אתר חדשות ובין אם זה באתרי שופינג למינהם. נכון. עכשיו אם היה לי תקציב אינסופי. תחשבי שהייתי יכולה להציג את המודעה שלי בכל רחבי האינטרנט.

אדוה שיסגל: [00:27:49]
נכון לכל אתר בכל עמוד. בדיוק.

שירלי קרליבך : [00:27:51]
ואז מה? הייתי מייחסת את כל היוזרים שיגיעו לאתר שלי? ככאלה שהגיעו בגלל המודעה שהם ראו באתר ספורט.

אדוה שיסגל: [00:27:59]
כאילו [00:28:00] מעניין כי כאילו מצד אחד כן, מצד שני לא יודעת. יש עוד הרבה דרכים שאולי הם שמעו שאני לא יודעת.

שירלי קרליבך : [00:28:06]
בדיוק בדיוק וזה. לזה אנחנו קוראים אפקט צביעה. זה אפקט הצביעה שמאוד מאפיין את ערוץ ה Push, ובעצם האתגר האמיתי שלנו הוא להבין מה להסיק על סיבתיות. האם היוזרים שלי הגיעו בגלל אותו קמפיין פוש או שהם פשוט הגיעו באמת כמו שאת אומרת ממקומות אחרים?

אדוה שיסגל: [00:28:26]
כן. אז אוקיי, זה אתגר, אז איך פותרים אותו?

שירלי קרליבך : [00:28:29]
אז [00:28:30] באמצעות טסטים? בסדר, זה היה הדרך היחידה. דרך קצת כזה סבוכה, בטח יותר מירוצי הפול, אבל באמצעות טסטים, טסט אחד שהוא הכי רווח הוא נקרא בעצם ליפט. אוקיי, שהוא בעצם בודק את האימפקט של של הפעילות שלנו על ידי השוואה של אזורים גאוגרפיים שונים. אזור גיאוגרפי אחד נחשף למודעות שלי ואזור גאוגרפי אחר לא נחשף למודעות שלי.

אדוה שיסגל: [00:28:57]
מגניב. כאילו במקום להסתכל על זה כפרטים, שזה כאילו [00:29:00] כאינדיבידואלים, שזה מה שאנחנו עושים בפול, נכון, אומרים כמה אנשים שלחצו על המודעה כאילו אז אנחנו מסתכלים על זה כקבוצה. כי בעצם נניח, אם אני מבינה נכון, אומרים אוקיי, אם בחודש מסוים בניו יורק היו הרבה סניפים מניו יורק, היו הרבה סניפים חדשים, אז לא יכול להיות שכולם באותו רגע גם היה להם חברה שאמרה להם תורידו את האפליקציה. כנראה שיש איזושהי השפעה על הקמפיין שאני עושה שם.

שירלי קרליבך : [00:29:22]
מה שאת עושה זה כאילו דמייני באמת את ארצות הברית. את מחייגת את ארצות הברית לכמה אזורים, כשאחד או קבוצת ביקורת אחת היא קבוצת קבוצה אחת. לא הצגנו את המודעות [00:29:30] שלך, ולקבוצה אחרת הצגנו את צריכה לדאוג שהאזורים האלה פחות או יותר יתנהגו אותו דבר, שתהיה להם התנהגות או מאפיינים דומים.

אדוה שיסגל: [00:29:38]
זאת אומרת, לא לקחת את על הבמה בניו יורק?

שירלי קרליבך : [00:29:40]
בדיוק. אז נגיד לא יודעת, לוס אנג'לס וסן פרנסיסקו סתם אני זורקת. כן, זה צריך להיות מבוסס על מודלים ודעת העבר. אז ללוס אנג'לס מציגה את המודעות וסן פרנסיסקו את לא מציגה את המודעות שלך נכון? עכשיו בסאן פרנסיסקו, כשאת לא מציגה את המודעות שלך עדיין כנראה יוזרים יגיעו לאתר וישלמו. אז זה הבייס ליין, זה היוזרים [00:30:00] שמגיעים בלי קשר לקמפיין שלך בלוס אנג'לס. כנראה בתקווה את תגיעי למספרים שהם יותר גבוהים כי גם יהיה אימפקט לקמפיין שלך.

אדוה שיסגל: [00:30:09]
ואז אני יכולה לדעת אם אין מספרים יותר גבוהים או גבוהים ממש בקצת, אז שהקמפיין לא היה כזה משמעותי.

שירלי קרליבך : [00:30:14]
בול כן בדיוק.

אדוה שיסגל: [00:30:17]
מעולה! עכשיו זה זה מדבר על הרבה. אם אני מבינה נכון זה נותן מענה לאתגר שיש לנו בפירוש נכון. הפול הוא חף מאתגרים.

שירלי קרליבך : [00:30:26]
אז אולי לפני שנעבור שניה לשם יש עוד איזה עוד [00:30:30] דרך לעשות את זה שזה גם טסט, אבל טסט לא שמבוסס על טסט שקוראים לו Conversion Lift שכולם יכולים לעשות אותו דרך הפלטפורמה, דרך הפלטפורמה של פייסבוק, דרך הפלטפורמה של גוגל, של יוטיוב, של העץ, מנג'ר שגם שם זה אינהרנטי בתוך הפלטפורמה ובעצם הפלטפורמה עצמה עושה לך את החלוקה בין קבוצת טסט לקבוצת ביקורת. עכשיו מה שטוב שם, שזה לא רק מתבסס על איזור גיאוגרפי [00:31:00] כמו הדוגמה הקודמת שנתנו, אלא זה עושה את זה על סמך כל מיני מאפיינים כמו גיל, מגדר, מצב סוציו אקונומי, כל מיני דברים שלנו המפרסמים, אין דאטה אליהם, אין גישה אליהם, אז זה יתרון שהוא מאוד מאוד גדול. לעשות את הטסטים האלה דרך הפלטפורמות האלה, וזה גם דרך להבין בעצם את האימפקט של הקמפיין.

אדוה שיסגל: [00:31:20]
ואז מה אנחנו מבינים מזה שבתוך קבוצת גיל מסויימת או בתוך מגדר מסוים. הקמפיין שלנו הוא יש לו כאילו היה אימפקט לקמפיין שלנו.

שירלי קרליבך : [00:31:28]
אז את גם יכולה כאילו. בכל [00:31:30] קבוצה יש לך ממש את אותם המאפיינים את אותם גילאים כדי שתוכלי ממש להשוות ולא יהיה גורם מתערב. אחר כך כשאת מנתחת את התוצאות שלך, את באמת יכולה לראות את זה. סגמנטציה של הבנתי של.

אדוה שיסגל: [00:31:41]
הדברים האלה, של החלקים האלה.

שירלי קרליבך : [00:31:43]
בדיוק.

אדוה שיסגל: [00:31:44]
אוקיי, מעולה. ועכשיו? אז באמת אתגרים שיש בפעולה. כן, כאילו יש אתגרים בפול בטח.

שירלי קרליבך : [00:31:50]
אז קודם כול גם בפול יש איזשהו אתגר של מדידה. אני אתן איזה דיסקליימר קטן לא נגע בו כי זה באמת כזה מקרה יותר קצה. אבל [00:32:00] הייתי אומרת שבפועל האתגרים המרכזיים זה תחרות ותלות בביקוש. בסדר. כמו שאמרנו, התלות בביקוש כאילו הפול לא יכול להמציא לך ביקוש. בסדר, אז זה אתגר אחד. ובגלל שיש ביקוש שהוא מוגבל אז בעצם זה יוצר תחרות מאוד גבוהה. נכון, גם המתחרים שלך רוצים לרוץ בדיוק על אותם מילים שאת רוצה לרוץ ואז הם מעלים את הבגדים. כולם רוצים [00:32:30] להיות במקומות ראשונים וזה מוביל לזה שאת גם מקבלת פחות טראפיק לאתר שלך, וגם זה בהרבה יותר יקר לך להביא את היוזרים האלה אלייך.

אדוה שיסגל: [00:32:39]
כן, האמת אני מכירה את זה. אפילו יצא לי לחפש משהו שקשור ל Monday. ואז הפרסומת הראשונה פתאום שעלתה לי בחיפושים מסוימים זה. לא יודעת מה הקליק אפ. כאילו באמת יש שם איזו מין תחרות כזאת של גם כל אחד משתמש במילים של השני כדי לגנוב את תשומת הלב, אז יש דרך להתגבר על הדבר הזה?

שירלי קרליבך : [00:32:56]
אז קודם כל זה ממש צריך להיות במוניטור [00:33:00] במוניטור תמידי. באמת זה ממש יכול להשתנות ברמה היומיומית. ואת גם רוצה להגיב מאוד מאוד מהר כשדבר כזה קורה כי את לא רוצה לאבד טראפיק. זה באמת מדובר בכמויות גדולות של טראפיק בין מקום ראשון לשני. זה זה באמת את יכולה לאבד המון טראפיק. אז קודם כל את צריכה להיות ממש עם יד על הדופק על זה?

אדוה שיסגל: [00:33:21]
אוקי, אני כאילו סבבה. אני מבינה מה את אומרת. זה באמת אתגר, אבל זה אתגר שיש מה לעשות איתו חוץ מפחות חוץ מפשוט. לא יודעת לשפוך עוד ועוד ועוד כסף כי זה גם קשוח, בטח אם אנחנו [00:33:30] מדברות על סטארטאפים בתחילת הדרך. אבל לא רק. מה, זה פשוט תחרות של מי שם יותר כן?

שירלי קרליבך : [00:33:34]
אז קודם כל, כל אחד צריך להחליט מה סוויט ספוט מבחינתו ואיפה מתאים לו להיות מבחינת מבחינת הדירוג בסדר וכמה כסף הוא מוכן להשקיע. ויש טקטיקות קצת מתוחכמות יותר שאנחנו אולי לא ניכנס לזה ממש, כי זה באמת כזה עולם בפני עצמו, אבל אתה יכול. בוא נגיד בגלל שזה Second price action, שאתה יכול לדחוף [00:34:00] את את מי שנמצא מעליך ובעצם לייקר לו את המחירים, ואז אתה אולי תגיע למצב שאתה יקר לו מדי והוא מרצונו יירד.

אדוה שיסגל: [00:34:10]
אוקיי, מגניב. כאילו סבבה לא נכנס. אם מישהו רוצה אפשר אמרנו אפשר לחפש נכון? סקנד סקנד.

שירלי קרליבך : [00:34:16]
כן וקצת להבין אסטרטגיה.

אדוה שיסגל: [00:34:17]
בגוגל או משהו כזה. אבל מגניב. עכשיו סתם רגע, בא לי לשאול אותך, נגיד. כי אמרת אני יכולה להגיד זה הסכום שאני יכולה לשים. נגיד אני אומרת אני יכולה לשים 200 דולר בחודש סתם וזה ישים אותי [00:34:30] במקום השלישי או או הרביעי. יש לי טעם לשים את זה אם אני לא ראשונה, כאילו יש טעם להוציא כסף אם אני לא במקום הראשון?

שירלי קרליבך : [00:34:38]
כן, בטח שיש. ככל שאת תהיי יותר גבוהה תקבלי חד משמעית יותר טראפיק לאתר. אבל. אבל ברור את רואה, יש גם תוצאות שהן מיקום. כן, למרות שזה באמת משתנה בגלל בגלל ה AI.

אדוה שיסגל: [00:34:54]
למה זה משתנה בגלל AI? אז אני מריחה פה עוד אתגר.

שירלי קרליבך : [00:34:58]
כן בדיוק. אז קודם כל הבעיה [00:35:00] היא בכלל פותח אתגר שהוא הוא בעצם אנשים כבר לא מחפשים כל כך הרבה. הם עדיין מחפשים. כן, אבל לאט לאט עוברים ממנוע החיפוש של של גוגל לכלי AI. בסדר, אז זה בעצם מוריד את הביקוש במנועי החיפוש ומה שקורה ברגע שהביקוש יורד יש פחות חיפושים אז בעצם התחרות עולה. זה רק מגביר את התחרות שם. נכון? בלי קשר מתחילים להיות לך כל מיני תוצאות למעלה של AI, אז זה בעצם דוחף את כל המודעות [00:35:30] למטה. נכון שזה גם.

אדוה שיסגל: [00:35:33]
מבחינת איך שהדף נראה כבר הוא מחולק אחרת. יש לך קודם כל את AI ואחר כך את הממומן ואחר כך את שאר התוצאות.

שירלי קרליבך : [00:35:39]
בדיוק. אז זה גם פה כזה טורף את הקלפים ויש כל מיני התפתחויות בעניין הזה שאנחנו צריכים כזה להיות. להיות על זה.

אדוה שיסגל: [00:35:48]
זה כאילו זה עוד בהתחלה, אז אני לא אשאל אותך לגמרי מה עושים עם זה, כי אני מניחה שגם אנחנו לא לומדים. אבל, אבל יש מה לעשות עם זה, כאילו משנים את האסטרטגיה בעקבות זה.

שירלי קרליבך : [00:35:56]
אז קודם כל חברות צריכות לתת את הדעת ובאמת [00:36:00] להתחיל לחשוב איך הם. איך הם נמצאים בתשובות שהיה מספק. כן. כאילו לאט לאט אנשים באמת יצטרכו יותר תוכן יותר ויותר בכלי AI והמפרסמים צריכים לדאוג שהם מופיעים בתשובות שם. זה בעצם זה כמו SEO go.

אדוה שיסגל: [00:36:17]
לדעתי קוראים לזה בדיוק.

שירלי קרליבך : [00:36:18]
אז את צריכה לדאוג שהתגובות שלך יהיו שם ובהמשך בנוגע לקידום הממומן, אז אני מניחה שגם בשלב מסוים כבר חברות מצהירות על זה שתהיה [00:36:30] מוניטיזציה גם שם שיהיה קידום ממומן בכלי AI. אז כמובן שלהיות.

אדוה שיסגל: [00:36:35]
צריך.

שירלי קרליבך : [00:36:35]
להיות על זה בדיוק.

אדוה שיסגל: [00:36:37]
כן, ומי שמעניין אותו היה לנו גם ממש לא מזמן במסגרת החודש מרקטינג סשן על איך עושים Go ואיך מהפגמים בבינג, כאילו את הנוכחות שלך במנועי חיפוש מבוססי AI. אז נשים גם את הלינק בתיאור עכשיו כאילו כן הזכרנו פה SEO ואני רוצה לשאול אותך, כי בעצם עד עכשיו דיברנו על מקורות ממומנים. נכון להיות בשלושת המקומות הראשונים אני צריכה לשלם כסף. Seo הוא [00:37:00] גם פונקציה פה כאילו זה גם נחשב מנוע חיפוש מונופול. בטח כמעט. בסדר, יש לי עוד חמש דקות לפרק.

שירלי קרליבך : [00:37:07]
אני אצליח לגמרי, אבל לגמרי. Seo הוא גם מנוע פועל נכון, כי באותה הדרך אנחנו מושכים את היוזר אלינו. זה משהו שאנחנו משקיעים בו. כן, יש לנו צוות שלם של SEO. זה מאוד מאוד חשוב להיות ממוקמים בטופ מבחינת הדירוג של גוגל. וכמובן אנחנו עכשיו מתחילים כבר להיכנס לכל העולמות של של AI ולהיות [00:37:30] מדורגים שם וזה ממש זה לצד זה.

אדוה שיסגל: [00:37:34]
אוקיי, מעולה. אז אני רגע כאילו לפני שאני שואלת אותך איך את מסכמת את הפרק ומה לדעתך אנשים צריכים לקחת? אז אני מסכמת את מה שאני אולי רגע לקחתי שבעצם יש לי. כשאני באה לעשות סקוויז ישן. יש לי שני מנועים. נכון, יש לי את הפוש ואת הפול ונשמע שכאילו ברגע שאני מבינה כמה מכירים את ה brand שלי, כמה התחום שלי מוכר, מי הקהל? היעד שלי? אני יכולה די הרבה לשחק עם זה גם תקציבית. זאת אומרת, אם אין לי תקציב בכלל אז אני יכולה [00:38:00] לעשות רק SEO ולשים על זה את כל ה כאילו כרגע את כל המאמצים שלי. ואז כשנכנס לי קצת כסף אז האם אנשים מכירים אותי? אז אולי לעשות פול? ואם הם לא מכירים אותי אז אולי לעשות פול כאילו יש את זה אז. אז אני אוהבת את זה, כי זה באמת נשמע שיש שם כל מיני שזה מתאים לחברות ולסרט בכל מיני תקציבים, בכל מיני סדרי גודל, ושזה גם מתאים בכל מיני שלבים. זאת אומרת, אפשר להמשיך ולעשות את זה. מה [00:38:30] מבחינתך אם את עכשיו? כי דיברנו פה באמת על הרבה דברים צריכה לסכם את מה? מה הדברים שהכי חשוב לך שאנשים שמאזינים ייקחו מהפרק? אז מה זה הדברים האלה?

שירלי קרליבך : [00:38:39]
אז אני חושבת שקודם כל דיברנו על להבין את השוק, שזה כל הדברים שדיברנו עליהם, היכרות עם התחום, היכרות עם המותג, מה הערכים, מה רמת בשלות ממש כל הדברים האלה הווליום, חיפוש ממש לתכנן אסטרטגיה שיווקית שהיא מבוססת דאטה והבנה של השוק. הדבר השני [00:39:00] זה כל הזמן לערער על המצב הקיים, להיות ביקורתיים, להריץ טסטים. זו גישה שאנחנו מאוד מאוד נוקטים בה. Monday. בסדר, אנחנו מבינים שדברים כל הזמן מתפתחים דברים. הם לא סטטיים ומה שהיה נכון לאתמול הוא לא בהכרח נכון להיום. אז כן.

אדוה שיסגל: [00:39:17]
בטח בתקופה שאנחנו נמצאים בה עכשיו. נכון שבכלל הכול משתנה?

שירלי קרליבך : [00:39:21]
נכון, וזה מתכתב עם הנקודה השלישית שזה באמת כל הזמן ללמוד. יש כל הזמן התפתחויות, ואם אנחנו רוצים לשמור על תחרותי, אנחנו חייבים [00:39:30] כל הזמן ללמוד ולהתפתח. וזה באמת מתקשר לעולמות גם של של ה AI.

אדוה שיסגל: [00:39:36]
מעולה! אז נראה לי שעם זה אנחנו נסיים. ואני אזכיר שאם יש למי שמאזין לנו שאלות אז אפשר לשאול אותן גם בספוטיפיי בתגובות וגם באתר שלנו וגם בקהילה. באמת הרבה מאוד מקומות לשאול שאלות אותנו או אותך, ושהם מוזמנים לעקוב אחרינו כדי לגלות על כל פרק שיוצא פרק חדש כל שבוע. אז תודה רבה שירלי.

שירלי קרליבך : [00:39:55]
תודה רבה שאירחה אותי.

אדוה שיסגל: [00:39:56]
תודה רבה שבאת ותודה רבה לכם שהזמנתם.