תמלול: כל מה שלמדנו על ניהול קהילה

אז

נעים מאוד לכולם חלקנו מכירים פייסבוקית חלקנו כבר

כבר נפגשנו פנים מול פנים נעים מאוד להכיר מי שעדיין לא יצא

לנו להכיר קוראים לי נועה אני מנהלת את קהילת סטארט-אפ פור סטארט-אפ

שהיום אנחנו הולכים ללמוד ככה הרבה מכל מה שלמדנו

דרך הקהילה הזאת אז קודם

כל קצת רקע למי שככה לא מכיר מי אנחנו בכלל

סטארט-אפ פור סטארט-אפ זה יוזמה של מנדיי לשיתוף ידע ותובנות

בין סטרטאפים זה יוזמה שהתחילה כבר לפני אני חושבת כמעט

שלוש שנים התרגלתי להגיד שנתיים אבל אני פה כבר שנה וחצי אז כנראה

שיותר זה יוזמה שכל המטרה שלה היא לשתף ידע ותובנות

בין סטרטאפים יש לנו פודקאסט יש לנו אתר יש לנו אירועים יש לנו ניוזלטר

אנחנו עושים ככה עוד המון המון דברים מי פה שבקהילה ראה שאפילו

החבאנו אפיקומנים באתר היום לכבוד פסח אז

זה אנחנו הצוות

שלנו כבר שבעה אנשים ואנחנו ממשיכים לגדול אני כן אתן לכם סקירה

קצרה על הצוות כדי שתוכלו לפנות אליהם בעתיד אם יש לכם כל מיני

רעיונות הדברים אז יש לנו את ליאור שהיא אחת ממקימות היוזמה

יחד עם רועי וערן והיא בעצם מנהלת את הצוות את

דרור שאחראי גם על האתר שלנו גם על הדאטה ועל כל מיני פרויקטים

מגניבים שקורים את שי שהוא כותב התוכן שלנו אדווה

וגיא שמציגים את הפודקאסט וגיא בקרוב הולך לעשות גם וידאו

את דריה שאחראית על כל הנושא של התוכן ביוזמה

ואותי שחופרת לכם בפייסבוק ומנהלת את הקהילה אז

למה בכלל שתקשיבו לנו אז אני לא יודעת מי מכם

היה בקהילה מהשלבים הראשונים כשאני הצטרפתי לנהל אותה

היינו אני חושבת 2500 חברים אבל בואו נלך שנייה ממש

לפי רבעונים את הרבעון הראשון של 2021 סיימנו עם 7243

חברים את הרבעון האחרון של 2021 סיימנו עם יותר מ-17,000

חברים עכשיו זה נתון נחמד סבבה גדלנו מספרית

אבל זה לא באמת אומר יותר מידי נכון מה שיותר

מעניין זה לראות מה קרה בקהילה מבחינת מעורבות כמות

הפוסטים צמחה ב-261% כמות התגובות

מעל 400% וגם הרייקשיין

שזה בעצם לייקים אימוג'ים כל הדברים האלה במעל 300%

אז כן גדלנו מספרית בכמות חברי הקהילה

בכמעט 10,000 איש אבל כל בן אדם שהצטרף לקהילה בעצם עשה

יותר פעולות בתוך הקהילה והשתתף ולקח חלק זה הנתון הכי

מדהים שיש אז זה דבר ראשון למה כדאי לכם

להקשיב לנו והדבר השני שחלקכם יודעים וזה גם הזדמנות טובה להגיד תודה

לכל מי שהצביע לנו זכינו לאחרונה בקהילת ההייטק והטכנולוגיה של

השנה אז באמת כל מה שאנחנו אומרים כאן היום זה שיעורים

ממש שנלמדו מהשטח ומתוך דברים שממש עשינו

אז המצגת הזאת מחולקת לחמישה חלקים זה רלוונטי גם

למי שרוצה להקים קהילה וגם למי שכבר יש לו קהילה ורוצה

להגביר את המעורבות בטוחה אז בוא נתחיל בחזון אז

חזון זה אחד הדברים הכי הכי חשובים שיש גם אם אתם

בשלב של הקמה של קהילה וגם אם כבר יש לכם קהילה ועדיין החזון

לא ממש ברור לכם אני ממליצה לעשות עצירה ולחשוב למה

אנחנו בכלל קיימים מה המטרה שלנו מה הערכים שמובילים אותנו

מי קהל היעד שלנו ומה היינו רוצים שיקרה בקהילה חזון

חייב להיות ממש ברור וממש פשוט שאנשים יבינו בקלות ויתחברו אליו

הוא בעצם מה שמעניק לקהילה משמעות וזה מה שממקד את התוכן בה

תחשבו על הקהילה שלנו כבר בשם של הקהילה סטארט-אפ פור  סטארט-אפ החזון

יוצא החוצה נכון זה ברור סטרטאפים עוזרים לסטרטאפים החזון

ממש משמש עבורנו כמו מצפן מצפן כדי לדעת מה

צריך להיכנס ומה לא ואני אתן לכם כמה דוגמאות מהשטח הייתה

תקופה לצורך העניין שהרבה סטודנטים רצו להצטרף לקהילה שלנו תחשבו כמה

סטודנטים יש בישראל ועצרנו רגע לחשוב אמרנו רגע האם אנחנו

רוצים כזאת כמות של סטודנטים בקהילה שלנו האם זה מתאים בכלל

אז במקום לשבור את הראש שלנו לחזון החזון שלנו זה קהילה

לשיתוף ידע בין סטרטאפים סטודנטים יכולים ללמוד מאיתנו הרבה

אבל בתוך הקהילה המטרה היא שיתוף ידע בין סטרטאפים אז זה כנראה פחות מתאים

בגלל זה מצאנו פתרון בנינו דף באתר שלנו שמיועד לסטודנטים

עם כל הידע שסטודנטים יכולים ללמוד אבל במקום להשאיר

אותם בקבילה הפננו אותם לשם וככה גם נתנו מענה אבל

גם החזון של הקהילה נשאר ממוקד שיתוף ידע בין סטרטאפים החזון

זה משהו שאנחנו חוזרים אליו כל הזמן אתם יכולים לתאר לעצמכם שבקהילה שהיא כבר

מעל 20 אלף איש להרבה אנשים יש רעיונות כל הזמן וכל הזמן

יש דילמות חדשות החזון זה אחד הדברים העיקריים ששומרים

את הקהילה ממוקדת וששומרים את הקהילה איכותית גם

בסקייל אז ממליצה לכם לחזור אחר כך לשאלות האלה

ההרצאה גם מוקלטת אז תעצרו אחר כך על השקופית הזאת

ותשאלו את השאלות האלה לגבי הקהילות שלכם מה שעוד חשוב לי להראות

לכם זה שהחזון אצלנו היה ממש ממש מהרגע הראשון שני הצילומים

שאתם רואים פה זה בעצם מתוך המשימת בית שלי בעצם למשרה של

ניהול הקהילה כבר במשימת בית הם ביקשו ממני להגדיר את החזון להגדיר

את החזון ולהגדיר את קהל היעד אז ממש ממש מהרגע הראשון עוד לפני

אפילו שהתחלתי את התפקיד באופן רשמי זה משהו שביקשו ממני לחשוב עליו וחשבתי עליו

וזה אחד הדברים שהפכו את הקהילה למה שהיא נקודה

שניה שממש ממש חשוב להבין בכל קהילה היא שתוכן זה

הכל בסופו של דבר תחשבו למה אתם נכנסים לקהילה או למה אתם

נכנסים בכלל לאינסטגרם לפייסבוק לכל מיני אפליקציות הסיבה

היא כנראה ברוב המקרים היא תוכן כמו שאנשים לא

יישארו לשבת במסעדה אם הם לא מצאו אוכל שהם אוהבים תחשבו על עצמכם נכנסים

לשבת באיזשהי מסעדה מסתכלים על התפריט לא מוצאים משהו שנראה

לכם בעין אתם כנראה תקומו ותעברו למסעדה אחרת נכון ממש

ממש ככה אותו דבר בקהילות אז קודם כל אם אנשים

מצטרפים לקהילה והם רואים שהם לא מתחברים לתוכן לא מתחברים לשיח סיכוי

גבוה מאוד שהם יעזבו דבר שני באופן טבעי אלגוריתם

של פייסבוק אנחנו מנהלים את הקהילה בפייסבוק שהוא רואה שאנשים לא

מתעניינים בתוכן אז זה כבר מפסיק להראות להם את התוכן על הפיד אז בגלל

זה תוכן הוא כל כך חשוב וכל כך חשוב שהוא יהיה טוב תוכן זה

ביטוי לחזון של הקהילה והסיבה שאנשים יכנסו אליה

במקרה שלנו כדי להגשים את החזון שלנו היינו חייבים למלא את הקהילה בתוכן

משמעותי שיעזור לסטרטאפים באמת תוכן שהם יקרו וואלה

יוכלו עכשיו לחזור לסטארט-אפ שלהם איך נדע

איזה תוכן באמת יעזור להם רק תשאלו זה כל כך

פשוט כל הזמן לדבר עם חברי הקהילה שלכם אם אין לכם

עדיין חברי קהילה דברו עם המשתמשים הפוטנציאליים שאמורים להיות

בקהילה הזאת תשאלו אותם אז גם פה אני רוצה להראות לכם

עוד מסך מתוך המשימת בית שלי שהייתי צריכה לבנות

אסטרטגיה על המאה ימים הראשונים של הקהילה הדבר הראשון שחשבתי עליו זה מחקר

ואיזה שאלות אני אשאל את האנשים אז יש פה כמה שאלות ממש חשובות

השתמשנו בכולם וממש דרך השאלות האלה הבנו

איזה תוכן הם צריכים אני יכולה לספר לכם שכשאני

התחלתי את התפקיד הפוסט הראשון שהעליתי אי פעם בקהילה זה

היה פוסט עם תמונה של קפה ועם לינק לקלנדלי

ושאלתי אותם היי קוראים לי נועה אני מנהלת הקהילה החדשה פה

ואני ממש רוצה להכיר אתכם ואת הצרכים שלכם אם

זה מעניין אתכם תשריינו איתי חצי שעה קפה

בזום הייתי גם נורא תמימה חשבתי שאיזה שבעה או עשרה

אנשים יקבעו איתי שיחות קבעו איתי כמעט מאה אנשים ובאמת

כל החודש הראשון זה מה שעשיתי עכשיו כי ודיברתי עם אנשים וגם

הכרתי אותם ככה לעומק והבנתי באמת את הצרכים שלהם ואז

יכולתי ליצור תוכן הרבה הרבה יותר מדויק אז זה בהתחלה

אבל גם בהמשך ולאורך כל הדרך כל הזמן

להיות בקשר ישיר עם חברי הקהילה אתם בטח

כל הזמן נתקלים בדברים שאני שואלת ואני אמשיך לשאול גם

אחרי שאני מנהלת הקהילה הרבה זמן וכביכול מכירה פחות

או יותר מי החברים בה ויודעת לא זה לא אומר שאני יודעת הכל אני אמשיך לשאול

ולבדוק כדי לוודא שהתוכן שאנחנו מביאים הוא מדויק לצרכים שלכם

ועוד משהו שעשינו כדי לאסוף

מידע ליצור לכם תוכן מדויק שמנו שאלון בכניסה

לקהילה בהתחלה חשבנו גם אף אחד בטח

לא יענה אז מי יתחיל לענות על שאלון לפני שהוא נכנס לקהילה

שהוא אפילו לא מכיר אבל מסתבר שיש משהו כמו 50% עונים

על הטופס הזה ויש לנו כבר מעל 5000

תשובות שממש ממש עוזרות לנו להבין איזה תחומים חשובים

לכם איזה סטרטאפים יש בקהילה ככה אנחנו יודעים לדייק את התכנים

אז זה משהו שאני ממליצה לעשות כבר מהרגע הראשון

שמצטרף אליכם חבר קהילה חדש לא אומר עכשיו לחפור לו אבל

כן לשאול אותו כמה שאלות בסיסיות שיעזרו לכם להבין יותר טוב איך אתם

יכולים לעזור לו והתוצאה אז

באמת בעקבות כל השאלות ששאלנו אתכם וכל הרעיונות

ממש יצרנו תוכן קבוע שיעזור לכם זה

החודשי נושא שעשינו מי שמכם היה בקהילה בזמן

הזה ומי שלא זה נמצא במדריכים אתם יכולים לחזור אחורה ולראות

את כל התכנים שעלו אבל ממש יותר מתוכן הבאנו בחודשים

האלה כל יום תוכן שקשור לנושאים שביקשתם אירחנו

ב-2021 26 משפיעים או משפיעות

מהאקוסיסטם וכולם בהתאם לנושאים שביקשתם בהקשר לתחומים

שביקשתם ויש עוד כל מיני פינות שנולדו

מהשיח ומהבקשות שלכם אז ניסיתי ממש לסכם

לכם את זה ככה לנוסחה שקל להבין ולזכור איך

לבנות אסטרטגיה תוכן בקהילה קודם כל לצאת לשטח לזהות

את הצרכים ואת האתגרים של חברי הקהילה להבין איזה תוכן

הם היו רוצים לצרוך ואיזה תוכן מתחלק לשתיים גם איזה סוג תוכן

האם הם היו רוצים לשמוע יותר פודקאסטים האם הם היו רוצים דיונים

האם הם היו רוצים יותר פוסטים או בלוגים להבין גם את הסוג תוכן הזה

וגם איזה נושאים לתכנן לו"ז שמכיל

פינות עם ביט קבוע שיענו על צרכי הקהילה ויעודדו את השיח

ביט קבוע בכוונה מודגש כי זה כל כך כל כך כל כך חשוב

ביט קבוע קודם כל יעזור לכם כמנהלי קהילה לוודא

שאתם נותנים ערך באופן שוטף ובאופן קבוע דבר

שני זה יעזור לחברי הקהילה קצת יותר לעקוב אחרי מה שקורה שאנחנו

שמים פלוס בקהילה אנחנו יודעים שאנחנו עושים את זה פעם בשלושה חודשים אנשים

יודעים להסתכל על הלו"ז להבין אם יש משהו שהם רוצים וזה פשוט עוזר

להפוך את הכל ליותר מסודר וליותר קל לאנשים להתמצא

והדבר השלישי איתור חיצוני לצורך

העניין אם כל הכבוד לי שאני מנהלת קהילה הידע שלי בעולם הסטרטאפים

שואף ל-0 לעומת ידע של אנשים שנמצאים בקהילה יש לנו

בקהילה משקיעים עם עשרות שנות ניסיון ויזמים

אז לא להסתמך רק על הידע שלנו לאתר מי האנשים ומה

התוכן שרלוונטי לקהילה וממש לפנות באופן אקטיבי לאנשים

ולבקש מהם לצורך העניין שעלה הרבה

שיח על משקיעים ממש חיפשתי מי היזמים שיכולים או מי המשקיעים

שיכולים לענות על זה והבאתי אותם אני יכולה ממש לשוטט

בלינק דין ולחפש פוסטים שנראים לי רלוונטיים לקהילה ולפנות

לאנשים בלינק דין להגיד להם היי נעים מאוד קוראים לי נועה אני מנהלת את קהילת סטארט-אפ פור סטארט-אפ

התוכן שלכם יכול לעזור לחברי הקהילה שלי אני ממשיך אעריך אם תעלו

את זה גם שם ואז ככה אתם בעצם יוצרים מרחב שיש בו

ערך כל הזמן ותוכן מצוין כל הזמן הדבר

השלישי שהוא אחד האהובים עליי זה דוגמה אישית הבאתי

לכם פה ציטוט "דוגמה אישית היא לא מה מקור ההשפעה העיקרי על אחרים

היא המקור הבלעדי" ועכשיו אנחנו נעשה הפסקה

קטנה מהדיבור שלי אני רוצה להראות לכם סרטון קצר

היי מה שהוא לקח אנחנו לא כאלה עצמאים כמו שאנחנו חושבים

רובנו בסך הכל מחקים אנשים אחרים זה נגררים אחריהם

זה קורה כל הזמן באופן לא רצוני וגם לא מודע בתנוחות ישיבה

בצורות דיבור בתנועות שפתיים בהבעות פנים איך מסבירים

את ההתנהגות הזאת? קופים כמובן

מדענים שחקרו קופי מקור בשנות השמונים עקבו אחר המוחות שלהם וגילו תופעה

מוזרה כשהם התבוננו בקוף אחר או אפילו באדם שמבצע פעולה

כלשהי כמו פיצוח פיסטוקים המוח של הקופים התנהג כאילו הם

עצמם מבצעים את הפעולה לנוירונים תאי העצב שאחראים

על החיקוי הזה במוח שלנו קוראים נוירוני מראה והם עומדים לפי התיאוריה

בבסיס מנגנון האמפתיה זה מאפשר לנו להבין כוונות

ופעולות של האחר ולהזדהות איתו אגב לפי

השערות החוקרים הקושי של אנשים על הספקטרום האוטיסטי נובע מתפקוד

לקוי של נוירוני המראה קשה להם לפענח התנהגויות חברתיות או לחקות

אותנו העניין שלפעמים הפעולה או החוויה של האחר לא רק נרשמות

אצלנו במוח אלא שהוא ממש מורה לנו להוציא אותה אל הפועל החייקנות הלא

הזאת נקראת אפקט הזיקית המחקר בתחום עדיין מתפתח

אבל השערת החוקרים היא שפעולת החיקוי מסייעת לצד המחקה להסתכל

על סיטואציה חברתית ולצד שביצע את הפעולה היא גורמת לחבב את

המחקה ולרצות לעזור לו ובסך הכל יש כאן הגיון אבולוציוני

שכמישהו מהשבט שלנו מזהה תוקף מספיק שרק נצפה בפניו

המבועתות ולקלוט אותו וגם אנחנו נעוות ונתחיל לברוח

לא סתם ילדים מחקים את התנועות של מלך הכיתה ולא

סתם אנחנו מאמצים את המילים המוזרות שבהן הבוסית אוהבת להשתמש אני אגיד לך

את האמת דווקא לדעתי אני חושב שזה מאוד שרבילי במחקר

ב-1999 שני חוקרים מאוניברסיטת ניו יורק ביקשו מזוגות נבדקים להביט יחד בתמונות

אחד הנבדקים היה שתול שלהם הוא הוא הודרך מראש

לבצע תנועות חוזרות במהלך הסשן למשל לנענע את הרגל או

לשפשף את הפנים התוצאה רבים מהנבדקים התמימים אימצו

תוך זמן קצר את ההתנהגות של השתול מחקרים אחרים הראו שכאשר הייתה

פעולת חיקוי הנבדקים דירגו אחד את השני באופן חיובי יותר מתברר

שאם אנחנו מתחברים למישהו או נמשכים אליו או מעריכים אותו אז נחקה

אותו יותר וזה יקרה כמובן בלי שבכלל נשים לב אנחנו אמנם רואים

שאחרים עושים את זה הולכים אחרי העדר אבל כשזה נוגע אלינו מה

פתאום אנחנו עצמאיים חזקים מובילים

מהממם אז באמת ראינו בסרטון של פחות משלוש דקות שמסביר

למה אנחנו מחקים אנשים אבל מה שכל כך מטורף עבורי לראות

כל פעם מחדש שזה קורה גם בדיגיטל ובדיגיטל

זה ממש מוצהר כאילו זה ממש שם בחוץ ואפשר לראות

את זה אז איך אנחנו יכולים להשתמש בזה כמנהלי קהילות

קודם כל ניתן דוגמה מעצמנו אז אנחנו

רצינו שאנשים ישתפו ידע שהאקוסיסטם סטרטאפים ישתפו ידע

התחלנו בלשתף ידע בעצמנו היוזמה של סטארט-אפ פור סטארט-אפ התחילה

בפודקאסט פודקאסט שמנדיי חולקים איך הם עושים דברים בתוך מנדיי

את הדבר הזה יישמנו גם בקהילה אתם

תמשיכו לראות כל הזמן שגם הצוות שלנו ברגע

שאנחנו לומדים משהו אנחנו נחלוק אותו לא יודעת

אם יצא לכם לראות את הפוסט שלי על האלגוריתם של פייסבוק אגב

אני ממש ממליצה לכם לחזור אליו הוא מוצמד למעלה שהבנתי

מה גורם לפוסטים יותר להצליח בפייסבוק ישר שיתפתי

את זה אדווה מפיקת הפודקאסט שלנו שיתפה מה

היא למדה מלהפיק את הפודקאסט של סטארט-אפ פור סטארט-אפ במשך שנה ובעצם

שאנחנו עושים את זה אז אנשים אחרים רואים את זה ואפילו בלי בכלל לדעת

הם מקבלים מזה השראה לעשות את זה בעצמם ומשהו

ממש מעניין שאנחנו לא חייבים שרק הצוות שלו יעשה את זה אנחנו יכולים לזהות

מי בקהילה יכול להוות דוגמה ולבקש ממנו לעשות את מה שהיינו

רוצים שחברי הקהילה יעשו אז אני אתן לכם דוגמה מהשטח בספטמבר

רצינו לעשות אתגר היכרות שבעצם זה היה חודש של חגים

ותוכן מקצועי קצת פחות התאים בחודש הזה אז רצינו לנצל את הזמן

הזה של החגים שאנשים קצת בראש אחר כדי ליצור נטוורקינג בקהילה

אז חשבתי על אתגר שכל אחד יכתוב שלושה דברים על

עצמו ואני זוכרת שהעליתי את הפוסט עם האתגר וממש איזה

שלוש שעות ראשונות נאדה שקט בקהילה

צרצרים ואז אמרתי אוקי צריך להתניע את זה וביקשתי

גם משאול אולמרט וגם אמיר שבט שישתפו

בעצמם ביקשתי ספציפית משניהם כי זה אנשים שיש

להם המון המון ניסיון ויזמים בקהילה מעריכים אותם אז זה סתם הודעה

ששלחתי לשאול הם שניהם העלו את הפוסטים ומה

שקרה אחר כך היה פשוט באמת מטורף

מעל 500 פוסטי היכרות בחודש אחד אני

ממש זוכרת שבאיזשהו שלב כבר קיבלנו הודעות של תעצרו

את זה אתם מציפים לנו את הפיד בפייסבוק ובאמת באיזשהו

שלב עצרנו את זה אבל תראו כמה כוח יש לדוגמה

אישית וכמה לכל אחד מאיתנו יש כוח על אחרים כי

כל אחד שהעלה את זה גם בהמשך כל פוסט כזה שנוסף

נתן עוד דוגמה לאחרים ועוד דוגמה לאחרים

אז זה צילום מסך מתוך האנליטיקות של פייסבוק ובאמת

לסיכום של הדוגמה האישית והסיבה שאני כל כך אוהבת את זה היא שזה קודם כל מה מחייב

אותנו לפעול כמו שהיינו רוצים שאחרים יפעלו נאה דורש נאה מקיים אני

רוצה שיח מכבד בקהילה אז אני אכתוב בצורה מכבדת אני רוצה

שאנשים ישתפו ידע אז אני אשתף וקחו את זה לגמרי לעולמות שלכם

והדבר השני זה להבין שכל אחד מאיתנו כל אחד מחברי הקהילה וכל

אחד מכם יש להם כוח לא פחות מלאף אחד אחר לכל

אחד יש כוח להשפיע על אחרים אז לטוב זה אומר שכל אחד

יכול להשפיע ולהוות השראה אבל גם לא תמיד לטוב כי לפעמים מישהו

יכול לכתוב תגובה לא מכבדת וזה יוביל לגל של תגובות לא מכבדות אז

כמה צריך לשים לב לדברים האלה לעובדה שדוגמה אישית היא כל כך חשובה הדבר

הרביעי האמת שהוא מכיל בתוכו כמה דברים זה דפוסי התנהגות

שזיהינו בתוך הקהילה אז זה קצת מזכיר את

אפקט הדוגמה האישית אבל איך משתמשים בו בפועל אני

רוצה להראות לכם את צילום מסך מתוך פוסט של יום שישי בכל

יום שישי אני מקווה שלא חפרתי לכם מידי אבל אני מעלה פוסט של ברוכים הבאים כל

חברי הקהילה החדשים מתייגת אותם מבקשת מהם להציג את עצמם וזהו

קצת מסבירה להם מה קורה ביוזמה ובקהילה כל יום שישי מחדש

אנשים מציגים את עצמם בתגובות וזה משהו

שקורה תמיד ביום שישי אחד נכנסתי ואני רואה תגובה

באנגלית ועוד תגובה באנגלית ועוד תגובה באנגלית וזה

היה מטורף לראות שבגלל שהבן אדם הראשון הגיב באנגלית פשוט כולם

התחילו להציג את עצמם באנגלית עכשיו אתם חברים בקהילה אתם יודעים שהיא מנוהלת

כולה בעברית עד שלא כתבתי תגובה חברים זה לא לינק דין

פה אתם יכולים להרגיש חופשי לכתוב בעברית אנשים המשיכו להגיב באנגלית וזה

מטורף כבר היה לנו עוד פוסט ברוכים הבאים שהשניים הראשונים במקום להציג את עצמם

כתבו תודה ואז כולם כתבו תודה אחרי אז

התגובה הראשונה היא ממש ממש קריטית להמשך היא בעצם משמשת לאנשים סוג

של כזה הכוונה לאיך הם צריכים להתנהג ובגלל

זה לפעמים אפילו באופן מלאכותי תדאגו שהתגובות הראשונות

בקהילות שלכם או במשתמשים שלכם יהיו דברים שיתנו

לאחרים דוגמה טובה למה שהייתם רוצים שיקרה הדבר

השני שכל כך כל כך חשוב זה הוראות מדויקות תחשבו

על כל מרחב אחר שאתם נכנסים אליו לאו דווקא בדיגיטל ואין לכם מושג

מה עושים שם או אפליקציה שאתם נכנסים ואין לכם מושג איך להשתמש

בה ומה רוצים מכם אתם כנראה תצאו אותו דבר בקהילה

קהילות שלא ברור מה עושים בהן שלא ברור מה אומרים לעשות במרחב

הזה אנשים כנראה לא יעשו שם כלום או סתם יפרסמו שם פרסומות

אז באמת הוראות מדויקות זה כל כך כל כך חשוב קודם

כל בכללים של הקהילה עצמה אצלנו בהודעות ישר כתוב

מה בתכלס עושים כאן מה לא עושים כאן בשם

של הקהילה מובן מה צריך לעשות וגם באתגר שעשינו לצורך

העניין באתגר ההיכרות לא סתם אמרנו לאנשים תציגו את עצמכם אמרנו

לאנשים תכתבו שלושה דברים שלא יודעים עליכם וזה ממש עזר לאנשים לכתוב

על עצמם הרבה יותר בקלות אז הוראות מדויקות זה משהו ממש ממש חשוב

שאנחנו רוצים בעצם להשפיע על הרבה אנשים דבר

נוסף שלמדנו בזכות אתגר ההיכרות זה אפקט הקפיצה למים אתם

קודם ראיתם את הגרף על איך זה נראה בחודש אחד עכשיו

בואו ניקח זום אווט ככה הגרף היה נראה בכמה

חודשים הקפיצה המטורפת שאתם רואים פה זה חודש

ההיכרות אבל מה שיותר מעניין מהקפיצה הזאת זה מה קרה אחריה שימו

לב כמה שזה הרים את הרצפה ניסינו להבין למה זה

קורה אגב לא הייתה גדילה משמעותית של מספר חברים באותה

תקופה זה היה אותם אנשים בתוך הקהילה והבנו

שמה שקרה זה שברגע שאנשים כתבו פעם אחת הם הרגישו הרבה יותר בנוח

כבר לכתוב פעם שנייה פעם שלישית ולהגיב אז אפקט

הקפיצה למים הוא כל כך כל כך חשוב כי אנשים מרגישים יותר בנוח להשתתף

במשהו אחרי שהם כבר עשו את זה בטח אחרי שהם לא סתם הגיבו

איזה תגובה או עשו לייק הציגו את עצמם בפומבי מול כל הקהילה אז

זה משהו ששווה לעשות אותו למצוא את הטיימינג ואת

הדרך הנכונה לעשות את זה אבל כן לגרום לאנשים לקפוץ למים ולהשתתף

ולמצוא את הדרך לעשות את זה כי זה לא כזה קל זה לא כזה קל לאנשים

להיחשף בדיגיטל או להיחשף בכלל דבר

נוסף שגילינו בזכות אתגר היכרות ועוד יותר גילינו את זה עכשיו

כשניסינו לעשות עוד אתגר שפחות זה שאנשים ממש אוהבים

לדבר על עצמם ואני לא אומרת את זה כביקורת על אנשים או כדבר

רע אלא כעובדה אנשים אוהבים לדבר על עצמם אנשים אוהבים לחלוק

מהחוויות שלהם ובגלל זה קהילה זה מקום כל כך טוב לאפשר

את המרחב הזה לחלוק לדבר על עצמך לקבל אנשים

שדומים לך אז התמונה שאתם רואים פה זה תמונת

תמונת הקאבר שלנו שמורכבת מכל התמונות של הפוסטי היכרות של כולם

וכל אחד מהם פשוט חשף על עצמו וזה

מדהים לראות כמה שברגע שנותנים לאנשים את המרחב לעשות את זה

את ההזדמנות לעשות רוב הסיכויים שהם יעשו את זה דבר

נוסף לגבי דפוסי התנהגות של אנשים זה ללמוד את חוקי הפלטפורמה

אנחנו ספציפית עושים את זה בפייסבוק אבל זה בכלל לא משנה לכל

פלטפורמה יש את החוקים שלה אז זה אתם

מוזמנים אחר כך לעבור על זה זה החוקים של פייסבוק העלתי גם פוסט מפורט על זה

אבל מה שממש חשוב זה לשתף את חברי הקהילה בחוקים של הפלטפורמה

לא רק שאתם כמנהלי קהילה תדעו את זה תשתפו אותם כי בסוף

אתם לא רוצים שרק אתם תכתבו פוסטים שיגיעו להרבה אנשים איך להגיד

לכם שהשאיפה שלי שזה שכל פוסט בקהילה בטח פוסטים שיש

בהם ידע מצוין השאיפה שלי שהם יגיעו לכמה שיותר אנשים רוב

הפוסטים שמקבלים הכי הרבה תגובות ולייקים בקהילה זה לא פוסטים של הצוות זה

פוסטים של אנשים שהביאו ערך אז לשתף אותם כדי שהם ידעו איך להביא

את הערך הכי טוב בפלטפורמה הנקודה החמישית

שתעזור לכם לבנות קהילה מצוינת היא להעז

באמת להעז תחשבו בענק מה התוכן

שהיה מעיף את הקהילה  הכי גבוה איזה בן אדם שתביאו לקהילה יביא הכי הרבה ערך

איך לייצר אפקט וואו בקהילה שאנשים יגידו וואו אני לא מאמין שהבן

אדם הזה הגיב לי אני לא מאמין זה הבן אדם הזה חבר פה מי הייתם רוצים

שיעזור לכם להוביל את הקהילה פשוט תחשבו כמה

שיותר גדול ואל תפחדו כי מי שמעז בסוף מצליח אני יכולה להגיד

לכם שגם כשהיו לנו 2000 חברים או 3000 חברים לא אמרנו

טוב אין לנו הרבה אנשים אז לא נפנה ליזמים גדולים נתחיל מדברים יותר קטנים

לא התחלנו ישר באנשים שחשבנו שיתנו הכי הרבה

ערך וזה מה שהפך את הקהילה למה שהיא זה מה שהפך את הקהילה למיקס

של אנשים עם כל כך הרבה ניסיון ושל אנשים שרק התחילו של אנשים שהם

בכל מיני תפקידים וזה קודם

כל את הטיפ שוואלה לכל תחום בחיים ולא רק לקהילה אבל

תמיד תחשבו בענק ותעזו הדבר השני

שממש עוזר זה לתת לאנשים אחריות אז

אנחנו ניסינו לעשות כמה ניסיונות עם מודרטורים בקהילה ושמנו

לב למשהו מדהים כשנתנו אחריות לאנשים דווקא עם יותר ניסיון יותר

השפעה אז הם ממש לקחו את האחריות

הזאת ועזרו לנו בקבוצה

הזאת מה שאתם רואים זה קבוצה של מובילי הקהילה שנמצאים פה גם

הצוות שלנו וגם אמיר שבט ונועם קייזר שאתם בטח רואים בקהילה

כשהם מגיבים תג מגשר זה התחיל מזה

שהעלו כל מיני פוסטים שאני לא ידעתי אף פעם אם הם נכונים מקצועית

כי לי יש עכשיו כבר קצת יותר בעולם הסטרטאפים משהיה לי שרק

התחלתי אבל עדיין שמישהו העלה פוסט על ליגל לא

ידעתי להגיד אם זה 100% נכון או לא נכון ולא רציתי שיעלה

בקהילה פוסט שהוא מקצועית לא נכון ויטעה אנשים אז ברגע

שהתחלנו לתת אחריות לנועם ואמיר בהתחלה אמרנו להם רק תבדקו

אם הפוסטים שאנחנו שולחים לכם אם הם נכונים מקצועית אבל מה שקרה זה

שהם התחילו להעלות הרבה יותר שיתוף ידע והרבה יותר התחילו לשים לב לעוד

דברים ברגע שנותנים לאנשים אחריות הם ירגישו מחויבים לקהילה

ולחזון שלה ולא צריך לפחד לתת אחריות גם לאנשים

עסוקים עסוקים ולאנשים שיש להם השפעה בתחום שאתם עוסקים בו

כי לפעמים זה יעזור להם לא פחות משזה יעזור לקהילה

בסופו של דבר אני חושבת שכולנו מונעים גם מעזרה ורוצים

לתת לאחרים דבר נוסף

בהקשר של להעז זה פשוט תנסו דברים חדשים בפייסבוק

ספציפית גם ככה מה שלא מצליח לא מקבל חשיפה אז אתם לא תביכו

את עצמכם בפני רבים וואלה אני רוצה להגיד לכם את זה גם בתור חברים

בקהילה תנסו תעזו אם הפוסט שלכם לא יצליח בקושי

יראו אותו הכל טוב לא יקרה שום דבר אז באמת אנחנו כל הזמן

מנסים דברים חדשים חלקם נשמעים לאנשים מופרכים

לצורך העניין עכשיו שהחבאנו אפיקומנים באתר מי

שלא יודע החבאנו אפיקומנים באתר ויש פרסים שווה לכם אחר

כך להיכנס ולנסות למצוא זה יכול להישמע לאנשים כמו רעיון מטופש

כאילו למה להחביא אפיקומנים באתר אבל לא לנסות אתם לא

יודעים מה בסוף יצליח ניסינו כל כך הרבה דברים במהלך השנה

הזאתי חלקם עבדו מאוד חלקם לא בטח יש פה פינות שאתם אפילו לא מכירים

מרוב שהם כל כך לא הצליחו וחלק ממש הצליחו אני יכולה להגיד לכם

לצורך העניין שניסינו איזה כמה חודשים לעשות פינה של

מה חדש בעולם הסטרטאפים ופעם אחר פעם זה לא הצליח

זה הגיע לכל כך מעט חשיפה וזה כנראה לא מספיק עניין אנשים אבל

אז לקחנו את הסוף של הפינה הזאת הסוף של הפינה הזאת היה פשוט

מזל טוב להוא ולהוא שנפיקו מזל טוב להם שמכרו ממש שלחנו

מזל טוב לחברי הקהילה הפכנו את זה לפוסט אחר

קראנו לו מברוק וזה פתאום הצליח בטירוף אז כל הזמן

לנסות כל הזמן להיות בראש של לנסות דברים חדשים ולראות

מה עוד יתן כי ככה ככל שתנסו יותר דברים יותר

דברים גם יצליחו הדבר האחרון

שאני אגיד לכם שהוא כן קצת חוזר אחורה לחזון

הוא תזייף את זה עד שתהפוך לזה אנחנו רצינו אם עכשיו אני אחזור

לשקופית הראשונה של החזון רצינו להיות הפלטפורמה הכי מקצועית

והכי גדולה לשיתוף ידע בין סטרטאפים וממש פעלנו ככה כל הזמן הבאנו

אנשים הכי חזקים שישתפו ידע גרמנו לאנשים לשאול שאלות גם אם

זה היה בהתחלה באופן מלאכותי בהתחלה אני הייתי צריכה ללכת לחברים

שלי ולהגיד להם היי תשאלו שאלה בקהילה אפילו הבאתי

להם מה לשאול רק כדי שאנשים יראו שאנשים אחרים בכלל שואלים

ושזה בסדר אז למצוא את הדרכים לעשות את זה ובאמת

בסופו של דבר אתם תהפכו להיות הדבר הזה אני שמחה באמת להגיד

בלב שלם שהיום אנחנו גם כיוזמה וגם כקהילה

אחת הקהילות עם הכי הכי הרבה ידע וערך בתחום הזה של סטרטאפים ואני

אישית עומדת שם כל הזמן וזה בזכותכם בזכות כל חברי הקהילה

אז תודה לכם באותה הזדמנות ועכשיו אם

יש לכם שאלות אני פה בשבילכם אני גם אוריד

לכם את האפשרות לעשות שתוכלו

לעשות אנמיוט לעצמכם ואתם

יכולים לפתוח מצלמות אני לא נושכת אני לא יכולה לנשוך דרך המסך

גם אם הייתי רוצה אוקי

אז עכשיו אתם יכולים לעשות אנמיוט אז אם יש למישהו שאלה מוזמנים פשוט לשאול

יודעים מה בואו

נעשה את זה יותר פשוט אם אתם רוצים לשאול שאלה תרימו

יד בזום ואז אני אפנה לכם וזה יהיה

יותר מסודר אוקי עמית

מוזמן להוריד את המיוט אז קודם כל תודה

רבה על כל המידע

הייתי

רוצה כן להיכנס לעניינים של הפיננסים של קהילה

מה העלות של חברה בלהרים קהילה כמו

?סטארט-אפ פור סטארט-אפ במשך שנה אחת של פעילות

לגמרי וזה תלוי באיזה פלטפורמה משתמשים וזה תלוי מה

אתה רוצה שיקרה בקהילה הזאת אני יכולה להגיד שאנחנו לא רק קהילה אנחנו

יוזמה שלמה שמנוהלת והמטרה

של היוזמה הזאתי לא רשמית המטרה היא באמת לעזור לסטרטאפים ומנדיי

משקיעים בזה המון המון משאבים רק תדמיינו

שאנחנו בצוות שלנו כבר שבעה אנשים ומה זה שבע משכורות ואנחנו

ממשיכים לגדול וזה לא רק המשכורות זה גם תקציב לאירועים ותקציב

לכל מיני דברים שאנחנו רוצים לעשות לכם אז אין לי מושג מספרית

אף פעם לא נכנסתי לזה ואנחנו לא מתמקדים בכסף ובעיקר אנחנו מתמקדים

בלתת ערך אבל אני כן יכולה להגיד בוודאות שכל

מי שפה מעוניין בלהקים קהילה לסטארט-אפ

שלו למשתמשים שלו או כל דבר כזה חייב להיות מנהל

קהילה במשרה מלאה אז יש הבדל משוגע שמישהו

יושב על הקהילה וזה התפקיד שלו מאשר שמישהו עושה את זה על הדרך אז

זה כאילו מה שאני יכולה ספציפית לניהול קהילה אני חושבת

שכבר פרסמו באינטרנט כל מיני סקרים מה המשכורת המקובלת

לניהול קהילות אם זה מעניין אותך אתה מוזמן לחפש אבל זו

ההמלצה שלי ומקווה שהצלחתי קצת לענות לך

יש לי שאלה יש קהילות שהן נורא נורא יש

המון המון צורך להראות לשתף כל אחד

רוצה להראות מה הוא עושה ויש המון המון דברים גלויים ויש

קהילות שהדברים יותר שקטים או בכל

זאת הם צריכים מידע ייעוץ הכוונה אבל בכל זאת הם עדיין

קצת חוששים לחשוף את הפטנט

שלהם את הצוות שלהם איך באמת יודעים לתת את הכיוון

הזה ובעצם לייצר תוכן? וגם

איך אמרת גם השתתפות

מאותם אנשים? אז קודם כל באמת קהילה זה מרחב לפחות מבחינתנו למרות

שזה כבר עשרים אלף איש שכן יש פה איזשהי אינטימיות

איזה שהם דברים שלאו דווקא היו משתפים במקומות אחרים וזה נורא נורא עדין

בטח שזה נוגע לסטרטאפים שאני יודעת שחצי

מהסטרטאפים יש להם את המשקיעים שלהם בתוך הקהילה ויש דברים שהם לא יכולים לחשוף

העובדים שלהם בתוך הקהילה אני יכולה להעיד באופן אישי דברים

שאני לא יכולה לשאול עם השם שלי כי יש אנשים שאני מכירה ואני לא בהכרח רוצה

שהם ידעו אז יש לזה כמה פתרונות קודם כל יש פיצ'ר

של שאלה אנונימית שגם אם אין אותה בפלטפורמה שאתם משתמשים אתם

יכולים לייצר את זה נורא נורא בקלות לעשות איזשהו טופס של שאלות אנונימיות ולאפשר

לאנשים ככה לשאול שאלות לאו דווקא עם החשיפות

של השם שלך והפנים שלך וזה משהו שעובד אז

זה קודם כל זה לאו דווקא פוגע באינטימיות לפעמים זה מאפשר לאנשים

אפילו לשאול שאלות ממש ממש אישיות זה

וגם כן צריך לבדוק כל הזמן שהאיזון הזה הוא לא רק עכשיו שאלות אנונימיות

אנחנו לא רוצים להיות פיד של ווידויים אנחנו רוצים להיות פיד של שיתוף

ידע שאנשים כן יחשפו את עצמם אז כל הזמן לוודא שיש את האיזון

הזה בפוסטים לצורך העניין אני בתור מנהלת קהילה אם יש

לי חמישה פוסטים אנונימיים ברצף אני לא אאשר את כולם בבת אחת כי

אני לא רוצה שכל הקהילה עכשיו תהיה פוסטים אנונימיים אני אאשר שניים

ועוד שלושה אולי כמה שעות אחרי או יום אחרי פשוט לוודא שתמיד

יש איזון בקהילה גם של שיתוף וגם של ידע וגם

של שאלות וגם אצלנו דרך אגב

אם דיברתי על כל הזמן לשאול את חברי הקהילה עשינו סקר לא ממזמן

שענו עליו 520 חברי קהילה ומאוד הופתעתי לגלות כי

שמשהו כמו 70% לא מרגישים בנוח בכלל להגיב ולא מרגישים

בכלל בנוח להשתתף והבנו א' שזה בסדר

שיש אנשים שבטבע שלהם יותר קל להם להשתתף במדיה החברתית

ויש כאלה שפחות וזה בסדר ואנחנו צריכים בכוח לקחת אנשים

ולהגיד להם לא אתם חייבים עכשיו לכתוב ולהשתתף זה בסדר שיהיו משתתפים

שקטים רק לוודא באמת שהערך המרכזי נשמר

מקווה שהצלחתי לענות לך ענית

כלפי הקהילה שלך אבל התכוונתי מבחינה עסקית

בכל זאת יש רמת מעורבות שאת רוצה לשמור עליה ואת רוצה לתת תוכן אבל

יש גם איזשהו עניין של חשאיות עסקית יכול להיות ששני יזמים עובדים על

אותו תחום והמידע שהם מחפשים או צריכים בעצם משהו

שצריך לקדם אותם בסופו של דבר הם יכולים להילחם על הנתח שוק

הזה תשמע אני חושבת שבסוף אנשים יש להם

שיקול דעת כאילו גם אני בטוחה שמתוך 20 אלף איש

יש אנשים שעובדים על דברים דומים זה בסדר אנחנו גם לא מתיימרים עכשיו

להגיד זה מקום שאם תשתפו זה לא יגיע לאף אחד לכל קהילה

יש את המרחב שלה ואת הפרטיות שלה אני נמצאת בעוד קהילה

שהיא הרבה יותר קטנה 300 אנשים ויש שם שיחות הרבה הרבה יותר

אישיות כל קהילה ומה שמתאים לה וממש

אתה צריך לדבר עם המשתמשים של הקהילה שלך ולשאול

אותם את השאלות האלה כי הם יודעים לתת לך את התשובות יותר טוב ממני לגבי

מה מתאים להם ומה הם היו רוצים ואני חושבת שזה הכל

כל הזמן להיות בקשר עם המשתמשים ולראות מה הם רוצים

לצורך העניין בסקר ששאלנו אותם למה אתם לא מרגישים בנוח לשתף הם

לא כתבו לנו בגלל שיש שיח כזה וכזה כתבו לא זה פשוט אני

נורא נהנה לקרוא אבל אני לא בן אדם שיותר מידי אוהב לשתף

בדיגיטל וזה לא קשור אליכם זה קשור אליי זה מתוך

?תשובות ספציפיות הם כתבו את זה או באופן פתוח הם כתבו את זה

באופן פתוח 100% תודה רבה נועה

אדווה רוצה לשאול? כן שניה

אני אפעיל רק ווידאו שיראו אותי גם

יש לי שתי שאלות ספציפיות שאני לא בטוחה אולי תוכלי לתת

איזשהי עצה לגביהן קודם כל לגבי איזשהי פלטפורמה

טובה לניהול קהילה כיום יש לי קהילה

שהיא פעילה בוואטסאפ כי פשוט זה היה הפלטפורמה הכי אינטואיטיבית

גם ככה הם שם הבעיה שהיא גדלה מיום ליום ובוואטסאפ

יש הרי מגבלה של אנשים אז כבר יש לי חברי שרוצים להצטרף אני

לא יכולה מצד שני לחלקם אין

פייסבוק כאילו אני תוהה כאילו חשבנו על טלגרם

אבל זה לא יודעת אנשים יש להם קצת רתיעה מטלגרם

הם צריכים להוריד את זה לפלאפון יש איזה דרך אחרת שאת יכולה

להציע להמליץ? אז הפלטפורמה

זה עניין באמת שאנחנו כל הזמן בלבטים עליו בעצמנו לכל

פלטפורמה יש לה יתרונות וחסרונות אני חושבת שאת צריכה גם

לדבר עם המשתמשים שלך ולבדוק איתם באיזה פלטפורמות הם נמצאים ואיפה

היה נוח להם בסוף אני יודעת שיש אנשים היום שנכנסים

בפייסבוק רק בשביל הקהילה שלנו אפילו פתחו פייסבוק במיוחד אני

לא יודעת עד היום להגיד אם פייסבוק זה הפלטפורמה הכי טובה אין

לי מושג אני יודעת שכיום בשבילנו זה נותן את המענה הנכון להגיע

אליכם ולאנשים גם באופן אורגני שכבר

נמצאים שם יש היום כל מיני פלטפורמות לקהילות יש

גם לינק דין שיש קבוצות יש סלאק שאולי

יכול לשמש אותך יותר טוב אם זה בעיקר צ'אטים וגם יאפשר לך לצרף

אנשים ולחלק את זה לערוצים יש דיסקורד

אני חושבת שאין תשובה אחת נכונה לאיזה פלטפורמה היא מתאימה

אני לא חושבת שהיא מושלמת לכל קהילה ותדברי

עם המשתמשים שלך ותשאלי אותם אם הם היו פתוחים לעבור למשהו אחר

וזהו אני יכולה להוסיף שאם

עובד לך בוואטסאפ אז פשוט לפתוח אולי קבוצה גם זהו

גם על זה חשבנו הקטע שזה קבוצה כל כך גדולה שיש

לה כל כך הרבה שאלות שעולות אז כאילו החשש שיתפספס משהו

ואז הם יפסידו קצת אגב בטלגרם אני חושבת שאין הגבלה וזה

לא מאוד שונה מוואטסאפ החוויה אז אולי להעביר

לשם ולפני שעוד אנשים יוצאים אני אענה על כל השאלות כמו

שהבטחתי אבל שלחתי לכם פה בצ'אט טופס לפידבק

אני ממש ממש אעריך אם תמלאו פידבק על ההרצאה כדי שנדע איך להשתפר

ואל תדאגי אני זוכרת שיש לך עוד שאלה אני אענה לך גם עליה

אז השאלה השנייה שלי זה דיברת קודם על לו"ז

של בעצם לפרסם לקהילה אבל אני עוד במחשבה  של לפני זה בכלל מה

המינון הנכון לפרסום כאילו אני לא רוצה להציף יותר מידי בנושאים

שהם ירצו כאילו שאני אניח להם מצד שני אני לא רוצה שתהיה

רדומה מידי אז אנחנו מצאנו איזון שהוא

יחסית אנחנו גם כל הזמן בודקים את עצמנו כן אין לנו תשובות לצורך

העניין בחודש ההיכרות פתאום הייתה הצפה שהיא הייתה מבחינתנו יותר מדי

ופתאום יש יום שהוא נורא נורא שקט לדבר

איתם לבדוק וגם לא רק לדבר איתם את תראי לאט לאט על מה הם יגיבו

יותר באיזה תדירות הם מגיבים למצוא

את האיזון הזה בין איזה תוכן את נותנת איזה תוכן את יוצרת

כמנהלת קהילה ואיזה תוכן צריך להיווצר באופן טבעי בשיח

ביניהם אני חושבת שאצלנו היום רוב התוכן ממש

הרוב המוחלט זה לא תוכן סטארט-אפ פור סטארט-אפ לפחות

בתוך הקהילה זה תוכן שאנשים יוצרים דיונים

בינם לבין עצמם ואנחנו כן נותנים כל מיני תוכן

שמכוון את השיח דיונים שהיינו רוצים להעלות אנשים

שהיינו רוצים להביא אירועים כמו האירוע הזה אבל מבחינת

מינון אני יכולה להגיד לך שאני כל הזמן חשבתי שאני מציפה אנשים

אבל בסוף גיליתי שלא שאני לא מציפה

כי בסוף כל אחד בוחר מה לקרוא ומה לא אז פשוט

לנסות וגם לדבר איתם ולשאול אותם לראות כמה מענה זה

לדעתי בסוף המענה שלהם אם את עושה חמישים

אירועים ואז יש לך הרשמה של שני אנשים לאירוע אור אדום

אז פשוט לפי המענה וההתנהגות של האנשים

ירדן היי

היי היה ממש מעולה למדת מלא כאילו בזמן

הקצר הזה איזה כיף רציתי לשאול אותך את דיברת הרבה

על תכנים ודברים שאפשר ופעילויות לקהילות ויש

לי קהילה שמדברת על בעיה בריאותית ואני

מפחדת שאני אביא נגיד תכנים שהם תכנים שהם יהיו שיווקיים מדי לפרסם

את הרופא הזה והזה או לפרסם את המוצרים האלה והאלה וזה כאילו

עיקר הפעילות בטוח הקהילה כרגע

?איך אני יכולה שזה לא יראה שיווקי מדי או מכירתי מדי

אז גם אני ארגיע אותך ואני אגיד שלא משנה באיזה תחום אני בקשר

עם המון מנהלי קהילות וגם אנחנו בעצמנו כקהילת שיתוף

תמיד יש את החשש הזה שמשהו יצא שיווקי או שאנשים

יעלו פוסט שהוא יעלה בסוף פוסט של קידום עצמי את גם תראי

שאנשים מאוד רגישים לזה אצלנו בקהילה אם מישהו

מעלה משהו אנחנו לרוב לא מאשרים קידום עצמי אבל אם יצא שפספסנו

שמישהו ערך ואחר כך הוסיף אנשים ממש רגישים לזה ובעצמם

את תראי שהם ינסו לצמצם את צריכה להבין

מה הערך ולהגדיר איזה שהם חוקים למה מותר

לפרסם ומה אסור וגם שאת מביאה תור אצל רופא מסוים את

יכולה להגיד לו זה מה שמותר לך לפרסם אתה יכול להציג

את עצמך בשתי שורות לא עכשיו לכתוב בקליניקה שלי עשתה ככה וככה ועד היום

טיפלנו ב-400 לא כאילו אתה יכול להציג את עצמך אם אתה

מעוניין לשים אתר שלך או משהו לשאלות נוספות שזה יהיה בתגובות ולא בפוסט

עצמו ולוודא שהערך הוא במרכז וזה

דווקא משהו שאם זה קהילה לא גדולה את יכולה יחסית לשלוט על

הזה בטח אם זה תכנים שאת מביאה אבל העיקר

אני חושבת זה פשוט להגדיר להם מראש מה הציפייה להגדיר

להם מראש מה צריך להיות מרכז הפוסט ולעבור

על זה גם היום יש תכנים שעולים לנו בבקשות לפוסטים שאני

מסתכלת אני אומרת אוקי זה נראה כמו פוסט של קידום עצמי אני

פונה לבן אדם שולחת הודעה ואני לפעמים מרגישה הכי מצחיקה בעולם היי

מה קורה קוראים לי נועה אני מנהלת הקהילה ראיתי שהעלאת פוסט אצלנו בבקשה

תמחק את הלוגו שלך או בבקשה תמחק את הצרו קשר

אם אתם רוצים עוד יעוץ או כל מיני דברים כאלה לפעמים

יש אנשים שיגידו וואי איזה מציקה ויש אנשים שאפילו יעריכו את

זה ויגידו וואי תודה שאמרת לי לא שמתי לב שזה יצא שיווקי בכלל אז

לפנות זה עבודה כן זה זמן כן זה

שווה את זה חד משמעית כי זה יוצא לך מרחב עם שיח כמו שהיית רוצה שיהיה

תומר

יש לך שאלה? היי נועה מה העניינים? אני בלי ווידיאו אז תסלחי לי

כל הכובד על השיתוף את מקסימה מקצועית באמת תענוג

לראות שאלה בתור מנהל קהילה

?מה קורה מחר אם מחר פייסבוק מחליטה לסגור את הקהילה

שאלה מעולה שאלה ממש טובה וזה כבר קרה לנו אם

אתם זוכרים את היום שפתאום פייסבוק קרס

וואי היה לי התקף לב אמיתי

ואז זה לגמרי מה שאנחנו חושבים עליו ובגלל זה אנחנו לא מסתמכים רק על פלטפורמה

אחת יש לנו גם ניוזלטר שאגב מי שלא רשום בו

אני באמת מכל הלב ממליצה כי אם אתם בקהילה של הסטרטאפים כנראה שאתם רוצים

ללמוד על התוכן הזה אז אנחנו מעלים לשם כל הזמן את הדברים

הכי חשובים ואת האירועים וגם יש לנו גם אתר ויש

לנו בוא נגיד שאם מחר בבוקר כמו שאמרת פייסבוק קורסת אין

לי דרך להגיע לכל ה-20 אלף כי אני לא אכריח מישהו לתת לי את המייל שלו אבל

יש לי דרך להגיע לרוב חברי הקהילה ואם השיח הזה הוא מספיק חשוב אני

מאמינה שנצליח להעביר אותם גם לפלטפורמה אחרת היום

אני לא בטוחה שזה הדבר הכי נכון להעביר לפלטפורמה אחרת כי אני רואה שאנשים

סך הכל די נוח להם בפלטפורמה הקיימת הנה

דריה המעצבת שלנו וכבר שלחה לכם פה בצ'אט נשבעת

שלא תיאמנו את זה מראש הרשמה

לניוזלטר שלנו אבל כן לא להסתמך על פלטפורמה

אחת לנו יש אולי קצת בלי בושה דריה כל הכבוד

לנו אולי יש קצת יותר יתרון מבחינת זה שאנחנו צוות של שבעה

אנשים אז אני יודעת שלא קל כאילו אני יודעת

שנגיד הקהילה זה יותר ממשרה מלאה מבחינת השעות כי זה גם בלילה וגם שישי

ושבת אנחנו שבעה אנשים אז יש לנו את הפריבילגיה הזאת שמישהו

מתמקד על הניוזלטר מישהו מתמקד על הפודקאסט אבל גם אם אין לכם עוד אנשים

כן לדאוג לאיזשהו גיבוי גם כי

בסופו של דבר אתם לא יודעים יקרה עם פייסבוק אני לא יודעת אתם לא יודעים

וגם כי פלטפורמה אחרת זה קצת מסוכן לשים את כל הביצים בסל אחד אז

פשוט לפחות שיהיה לכם עוד גיבוי אחד

תודה רבה

אז שתי שאלות קשורות השאלה הראשונה ראיתי את זה גם בקהילה

אצלכם יש לפעמים פוסטים שנותנים ממש את הבמה למובילי

דעת קהל ויש פוסטים שאת כותבת א' אני אשמח לדעת איך

איך עושים את המינון? כי מצד אחד פוסטים שאני כותבת שמציגים אנשים מן הסתם

מקבלים חשיפה יותר גדולה כי האלגוריתם כבר יודע שאני מנהלת הקהילה ומצד שני אני רוצה

לתת להם במה והשאלה השנייה האם

האם יש לכם איזשהו מנגנון לעבור על הפוסטים מבחינת השפה

כי יש איזה שהוא רף מסוים וסטנדרט מסוים שהוא

ברור שיש לכם אותו בקהילה אני לא רוצה שכל אחד יכתוב משהו שהוא לא עומד

בקו אחד אז אני אשמח ממש לשמוע את דעתך על שתי הסוגיות האלה

בשמחה אז לגבי השאלה הראשונה תדעי

לך שדווקא אצלי לאו דווקא אם אני מציגה מישהו זה יקבל יותר לייקים לפעמים הם

יקבלו הרבה יותר ממני כאילו אין לי באמת חוץ

מזה שאני אולי יכולה להצמיד פוסטים שזה פיצ'ר שיש למנהלים

אין לי שום יתרון על החבר קהילה באמת אפס יתרון

אני יכולה לראות פוסט של מישהו שכתב פוסט פעם ראשונה

ופתאום היא קבלו על זה 700 לייקים ופוסט שלי שלושה אז

באמת אין לי יתרון אני חושבת שהמינון הנכון הוא מה את רוצה להעלות

התור הנהלה שיש פוסטים שהם באמת בתור כמנהלת נגיד אם זה

פוסטים שקשורים לחוקים של הקהילה חשוב שזה יהיה מצד הצוות אם זה

פוסטים שקשורים לאירועים או דברים של היוזמה אם זה

פוסטים שהם יותר רשמיים קצת אפילו הייתי אומרת או

דיונים מסוימים זה חשוב לך להעלות בתור מנהלת אז כמובן שזה יהיה מהפרופיל

שלך ואני גם ממש מאמינה בזה שאדם צריך להיות מנהל של קהילה

ולא איזה לוגו של חברה כי בסוף זה מרחב אנושי אני חושבת

שזה מה שהופך את זה לכל כך אמיתי ואותנטי ואני

ממש מעודדת כמה שיותר אנשים לכתוב עם השם שלהם

עם הפרופיל שלהם לא אכפת לי כמה הם מוצלחים ומוכרים

ההפך דווקא בגלל שאתם מוצלחים ומוכרים תעלו את זה

מהפרופיל שלכם יכולה לתת לכם דוגמה של לינוי

אשרם התארחה אצלנו באירוע היא לא קשורה לעולם הסטרטאפים היא בקושי משתמשת

בפייסבוק וממש אמרתי לה תצטרפי לקהילה תפרסמי

את הפוסט על האירוע והיא פרסמה מעבר לזה שהיא קיבלה איזה זה היה הפוסט

עם הכי הרבה לייקים אצלנו בסוף איזה 1500 לייקים

כל כך מעריכים את הדבר הזה שנקרא גובה העיניים את המרחב הזה שבו כולנו

באותו גובה בעיניי

כמה שיותר שאנשים יכתבו מעצמם מהפרופיל שלהם

וכן במידה ואת רואה שהם לא קיבלו הרבה לייקים הם לא קיבלו הרבה מעורבות אז

אולי קצת באופן מלאכותי אפילו לבקש מעוד חברי

צוות בקבילה שלך או מעוד אנשים שאת מכירה טוב שיגיבו להם שיעזרו

קצת לעלות את האלגוריתם אבל כמה שיותר שזה יהיה חברי הקהילה

בעצמם לגבי השאלה השנייה בוא נראה אם אני זוכרת

מה שאלת אותי לא זוכרת תצטרכי לשאול אותי שוב בטח אז אם יש נגיד פינות

שאנשים כותבים על עצמם אבל

שוב לא סתם פוסטים אלא כחלק מפינה קבועה אתם עוברים

על השפה על הסטנדרט? בטח בטח אז איך עושים את

זה? גם בפוסטים שעולים בקהילה כאילו אני יכולה

להגיד לך כמו שראיתם בהרצאה נועם ואמיר הם חלק מצוות

שעוזר לנו לפעמים הם קוטלים אותי כאילו לפעמים הם ממש

למה העליתם את זה זה פוסט לא טוב ולפעמים אני

מוצאת את עצמי רגע אין לי הצדקה בחוקים לא לעלות הפוסט הזה הוא

לא קידום עצמי הוא כן שיתוף ידע הוא לא מכיל לינק אבל הוא לא ברמה

מספיק גבוהה מה עושים אז באמת אנחנו לאט לאט ככל שהקהילה

כדי לשמר את הסטנדרט ואת התוכן אני

רוצה שכשאנשים נכנסים לקהילה הם ידעו שהם יכולים לסמוך על התוכן שכתוב

שם ברור שאני לא יכולה עכשיו להתחייב זה ב- 100% וכשזה

היה קהילה יותר קטנה יותר היה לי שליטה עכשיו קצת פחות בטח על תגובות

אבל כן לשלוט על זה לכוון אותם

בשפה לפנות אליהם על כל חודש יש שם משהו שלא נראה לך

לפנות אליהם לבקש לדייק את זה בסוף זה מה

שיוצר את השיח הדיוקים הניואנסים הקטנים האלה זה

יותר שיח הרבה יותר איכותי מעולה תודה רבה

מעריכה את עצמך בשמחה ניצן רוזן שאני רואה שאתן

שתיים שם ניצן מה קורה אנחנו חברות למי שלא

יודע לא נפגשנו כבר כמה שנים

כן כיף לראות אותך ולשמוע אותך ככה טוז יש לנו פה שתי שאלות שאלה

ראשונה איך את התמודדת הצלחה בקהילה? מסתכלת כאילו הנתונים פיזית

יש לך מדדים אחרים? אז אני

אענה אז לגבי הצלחה בקהילה זה גם נושא שקשה

לי להגיד שעד הסוף פיצחנו מה שאנחנו עושים

היום זה ממש נעזרים במדדים של פייסבוק פייסבוק נותנים נתונים על כמות

פוסטים כמות לייקים וכמות תגובות ומספר אנשי קהילה פעילים

באותו יום שזה אומר אנשים שאפילו מספיק שנכנסו לקהילה להגיד

לך שזה מספיק טוב לא נראה לי אני לא יודעת מה זה אומר חברי קהילה פעילים

אני לא יודעת אם מישהו עשה לייק זה נחשב הצלחה אנחנו

כן יודעים על הרבה דברים מדהימים שקראו שאנשים מצאו משקיע בזכות הקהילה

או מצאו את הלקוחות הראשונים שלהם אבל קשה לי מאוד למדוד אימפקט

משהו שאגב אם פה עוד מנהלי קהילות בקהל ותרצו אחר כך לחלוק איתי

זה משהו שמאוד קשה למדוד לצורך העניין העלנו פוסט מתנות בפורים

היה עליו מעל אלף תגובות אני לא באמת יודעת

כמה מתוך התגובות האלה באמת אנשים נתנו מתנות אחד לשני שמעתי פה ושם אנשים שלחו

לי הודעות אבל אין לי דרך למדוד את זה בסוף הדרך העיקרית שיש

לנו זה המדדים של פייסבוק שכן נותנים לך איזשהי תמונה של מה מצב

הפעילות בקהילה כמה אנשים נכנסים גם אנשים צורכים ומשתתפים

אבל גם אנחנו כן היינו רוצים להוסיף מדד שהוא

יותר עם אימפקט ולצערי אין לי תשובה טובה לתת לך על הנושא

הזה אם תהיה לי אני אפרסם בקהילה מהמם

באמת שאלת מיליון הדולר זהו ועוד שאלה שיש לנו עם הקורונה

בכללי חסר לכם המפגשים הפיזיים בקהילה היית רוצה לראות יותר מפגשים

כאלה או דווקא להישאר באונליין? אז קודם כל שנפגשתי ב-25

באפריל עוד לא פרסמנו אתם מוזמנים לשריין ביומנים הולך

להיות מיט אפ לכבוד ה- 20 אלף חברים על איך למדוד ולייצר

brand awareness

ליצור כמה שיותר אירועים פיזיים זה פן שהכי חסר לי בקהילה

אני הצטרפתי ממש בשיא של הקורונה זה מאוד מאוד חסר ברור

אני חושבת שגם היום בגלל שכל כך התרגלנו לזום

זה גם מאפשר יותר לצורך העניין היו פה היום בזום כמעט 200 אנשים אני

אשלח את ההקלטה הזאת אחר כך לכל מי שביקש אין לנו עכשיו במשרד מרחב

שמתאים ל-200 אנשים גם מבחינה תקציבית זה יותר עלויות כל מיני

דברים אז אנחנו מנסים לשלב אגב אני חושבת שאם היינו

פיזי לא בטוח שכולם פה היו יכולים להגיע אז מנסים לשלב

השאיפה היא כן ליצור כמה שיותר אירועים פיזיים וגם

לאפשר בסוף זה משהו שאנחנו בדיונים עליו עכשיו איך

אנחנו מאפשרים לכם להיפגש וליצור נטוורקינג גם בלעדינו ליצור

את הדברים האלה שיקרו גם אם זה לא תלוי אם אנחנו בדיוק עשינו אירוע או לא

אבל חד משמעית וגם אני אשתף אתכם שבסקר שעשינו זה אחד

הדברים שביקשו הכי הרבה תעשו כבר מפגשים פיזיים אנחנו רוצים לפגוש את חברי

הקהילה אז לגמרי פיזי אני בעד פיזי

מהמם תודה לך בכיף גלית

היי אפרופו מפגשים כאילו

ככה התחלנו אני ואת את השיח שלנו אם זוכרת? אני זוכרת אותך

זה עוד יקרה זה עוד יקרה הנה אבל עכשיו ראית החזון ולמה הפוקוס שלנו היה כל כך ממוקד

ואני אשתתף שגלית הייתה זה בסדר שאני אשתף? גלית

הגיעה עם יוזמה ממש מדהימה של ליצור מפגשים בין חברי הקהילה

שהם לאו דווקא על בסיס מקצועי אלא על יותר בסיס כאילו של תחביבים

ודברים כאלה ומצד אחד זה יוזמה מדהימה ומטורפת ומצד

שני החזון שלנו זה שיתוף ידע בין סטרטאפים

אז אמרתי לה תשמעי זה מדהים תעשו את זה קחו את זה אבל

זה לא משהו שיכול להיות תחת סטארט-אפ פור סטארט-אפ בקבוצה כי זה לא החזון שלנו

אז זה תבינו כמה החזון ממקד זהו סליחה

האמת שאנשים התנדבו אז לדבר באמת כאילו נהיינו פתאום קבוצה כזאת עשינו מפגשי זום כדי להבין מה שאנחנו רוצים

בסוף הבנו שאנחנו פשוט לא רוצים אותם דברים אז זה קצת התפרק

אז זה בטח יתגבש מתישהו

האמת קודם כל אחלה יוזמה מה שעשית היום ובכלל כל הניהול קהילה שזה באמת שאפו

אני חושבת אני נגיד עצמאית ולעסק שלי אני כל הזמן חושבת

להרים איזשהי קהילה באמת קהילה מקצועית שמשתפת בתחומים שהם באמת

העיסוק שלי ורק מהמחשבה של הניהול

הטכני של הקהילה של כאילו לייצר תנועה ולייצר

תכנים ולהיות השוטר הרע הזה זה כאילו לגמרי

מוציא לי את החשק ואני ממש אשמח לשמוע איך אתם עושים את זה בצורה שלא

שוחקת אתכם כאילו של באמת איזה משהו מתודי כזה משהו

שאתם יודעים אוקי ככה אנחנו מתכננים את התוכן זה הזמן שאנחנו מקצים לזה

זה הזמן שלוקח לנו לעשות את זה ככה אנחנו לא יודעת מתפעלים

כאילו מה שאפשר וגם עוד צד של זה של לפעמים

יש נגיד תגובות שהם מאוד שליליות את משקיעה מלא תכנים ויש תגובות

שליליות וזה כאילו פתאום מוציא את הרוח מהמפרשים אז כאילו איך להתמודד

עם הדבר הזה? אז קודם כל ליבי איתך כמנהלת קהילה

זה לא קל זה שוחק זה גם בסופו של דבר אם

כמה שזה באמת אני כל יום מחדש מודה על מה שאני עושה

וזה הדבר הכי מדהים בעולם בסוף יש לזה המון צדדים מאוד טכניים בסוף

אני צריכה לאשר כל שבוע לעבור על מאות בקשות חברות אנחנו עוברים אחד אחד

בודקים ועל מאות פוסטים וגם אני רק בן אדם יש

לי פספוסים כאילו תמיד יש פספוסים יכול להיות

שפוסט אחד השארתי והיה בו משהו שפספסתי אנשים מהצוות שלי יעירו לי

על זה או שמשהו פוסט שחיכה כמה שעות

כי הייתי בדיוק עם משהו עם המשפחה אז יש פספוסים וזה שוחק

אני חושבת שמה שממש ממש עוזר הוא קודם כל זה שאני לא על

זה לבד יש אומנם אני המנהלת קהילה אבל יש

איתי צוות מדהים של היוזמה הזאת שנקראת

סטארט-אפ פור סטארט-אפ וכל שבוע מחדש בסוף

אני חושבת בכל דבר לא רק בניהול קהילה אתה מוצא את הכוחות מחדש לעשות דברים חדשים וליצור

תוכן ומה שהכי נותן לי מוטיבציה זה לראות בסוף את כל הטוב שקורה

שם כל השיתוף הטהור הזה שקורה שם מבחינת

איך אנחנו עושים את זה אז כמו שאמרתי גם בהרצאה מה שממש ממש

זה ביט קבוע לצורך העניין פינת תשאלו אותי כל דבר

דרך אגב היום מתארח אלון מטס זה פתוח

עד ארבע מחר מוזמנים לשאול שאלה זה משהו שקורה כל

שבועיים ולפעמים אני יכולה למצוא את עצמי

לא יודעת פתאום ארבעה ימים לפני שאמור פשוט של שאלו אותי כל דבר

וואו כאילו אני חייבת חייבת למצוא אז גם אם עד

שלוש בבוקר אני אחפש אני אמצא את הבן אדם כי יש לי ביט קבוע ואני

לא זזה ממנו אז יש פעמים שיש לי כבר מישהו סגור לעוד חודש וחצי ויש

פעמים שזה יותר קשה כי הקריטריונים שלנו לזה ממש

גבוהים אבל ביט קבוע נורא נורא עוזר לשמור על

פוקוס ולשמור גם על אחידות בערך לאורך

זמן לא רק לאותו שבוע הדבר השני לגבי השיח

השלילי אני העלתי על זה גם פוסט בקהילה לא מזמן זה

לא קל כאילו זה אין לך שליטה על מה אנשים כותבים

לטוב ולרע אין לך שליטה מצד אחד פשוט לקבל את זה אחרי

כל מה שראיתי שחברי הקהילה כתבו לי חלק גדול היה הכל טוב אנחנו כבר

עשרים אלף איש אנחנו כבר לא מצפים שיהיה פה רק

תגובות חיוביות וגם מבינים שלאנשים יש גם מה להגיד

שפשוט להתערב אני בהתחלה פחדתי

להתערב בתוך דיונים כאלה בתוך פתאום שיח שהוא נהיה מאוד אלים

וזה להתערב בהתחלה פחדתי אבל ראיתי שכשאני מתערבת בתור

מנהלת קהילה לא משתיקה אותם לא מוחקת תגובות כן יצא לי למחוק

תגובות שהן באמת היו אלימות קיצונית ופשוט אין מצב שאני

ארצה שמישהו יפגע בקהילה אבל לכתוב בתור מנהלת חברים

מזכירה לכם שמטרת הקבוצה זה שיתוף ידע בין סטרטאפים בואו נשמור

על שיח מכבד אנשים מאוד מאוד מעריכים את זה

ודריה פה כותבת לי בצ'אט שאני אגיד מה זה ביט אז

אני מנסה להגיד זה סוג של קצב איזשהו משהו קבוע כן משהו שקורה

פעם בשבועיים פעם בחודש פעם במשהו קבוע אז

להתערב מצאתם שהכי עובדת לפינות

אז זה ממש משתנה אני יכולה

להגיד לך שנגיד אתגר כמו שעשינו בגלל שזה כל כך השתלט על הפיד פעם

או פעמיים בשנה לא יותר מזה לדעתי תשאלו אותי כל דבר

פעם בשבועיים חודש נושא שזה חודש כל יום יש תוכן ומציף

איזשהו נושא מסוים רק פעם בשלושה חודשים הנה מישהי כתבה שזה

נקרא ריטואלי מילה אחלה הילה לא הכרתי את המילה

הזאת בעברית אז זה אנחנו עושים פעם בשלושה חודשים כדי

שלא יצא מצב שעכשיו את יודעת ארבעה חודשים ברצף נדבר על מציאת

שותפים שחצי מחברי הקהילה זה לא רלוונטי להם בכלל אז

את זה אנחנו פעם בשלושה חודשים ושוב אין חוקים יכול להיות

שיש משהו שיעבוד לך כל יום בבוקר תכתבו אין

לזה באמת צריך לבדוק צריך לבדוק ולהבין גם מה המטרה

של זה היה הרבה פינות של הפסקנו שראינו

שזה לא צריך את זה או לא צריך את זה בקצב הזה והפסקנו דריה

יכולה לשתף בעצמה ניסינו לעשות כל יום ראשון בבוקר עם הקפה

של הבוקר וראינו שזה מציק כי יש עוד תכנים שעולים כל הזמן

והפסקנו הזה אז אין חוקים

החוק היחיד שחייב להיות קצב גבוה שמתאים

שמתאים למטרה ומבחינה כמה זמן שזה לוקח לכם נגיד ההתעסקות בתוכן

לעומת נגיד הניהול השוטף? אז זה גם משתנה אני יכולה שנגיד בניית חודש נושא שזה חודש שלם

זה משהו שלוקח המון אנרגיה ומאמץ חודש לפני

אני מתחילה לעבוד על זה תמיד זה חודש שאני עובדת על זה וחודש שזה

קורה בפועל ואני גם צריכה לדאוג שהדברים יקרו פינת

שאלו אותי כל דבר זה יכול להיות נורא קל ונורא קשה כאילו יצא לי

לרדוף אחרי אנשים לפעמים נראה לי יש אנשים אני

בתעשייה שאני חסומה להם בטלפון לרדוף ממש אחרי אנשים כדי שיגיעו כי

אנשים שממש ידעתי שהם יביאו ערך ייחודי לקהילה ולא רציתי לוותר עליהם

לא את כולם הצלחתי אגב וזה בסדר כאילו לא תמיד

מצליחים אז זה לוקח תלוי

בבן אדם תלוי כמה מהר הוא ענה הפינה של נגיד לעשות פוסט

ברוכים הבאים זה פוסט של קופי פייסט כל שבוע זה לוקח

לי כמה דקות וגם יש דברים שאני נורא נורא

נורא משקיע בהם והם לא עובדים ויש דברים שאני בקושי משקיעה

בהם ופתאום ממש ממש עובדים לצורך העניין האתגר ההיכרות

השקעה שלי לעומת האימפקט זה לא היה פרופורציונאלי בשום צורה והיה דברים

שממש ממש השקענו בהם והם לא כל כך עבדנו השקענו בעיצוב

של משהו עם מעצבת וזה ובסוף זה לא כל כך תפס את הקהילה אז

רק לנסות כמה שיותר ולפי

מה שעובד להמשיך תשאלו אותי כל דבר הסיבה שהמשכנו כל שבועיים כי ראינו

שזה עובד ראינו שאנשים שיש לזה כמה

השלכות טובות גם אנחנו מביאים לאנשים באופן ישיר אנשים שהם לא

נגישים בדרך כלל אבל גם תחשבו אתם ראיתם את המסך של השנה שאירחנו 26

אנשים אז 26 אנשים

כל כך חזקים מה מהאקוסיסטם שאם לא היה את הפינה הזאת לא בטוח שהם היו מצטרפים לקהילה

ואחרי שהם כבר היו בפינה הזאת פתאום אנחנו רואים אותם מגיבים ועונים על עוד פוסטים

אז להסתכל על האימפקט של כל פעולה שלך וכמה באמת

המאמץ שאת עושה שווה את האימפקט

תודה רבה

נעים להכיר תודה על ההזדמנות רציתי

להגיד קודם כל ריספקט למנדיי ובאמת

אני חושבת שהקהילה שלכם אצלי זה כמעט

כבר נהיה באותה רמה כמו המיטאפיסטיות שהתאהבתי של בנות של באקשי והג'ינג'ית

יעל אז באמת ריספקט יש

לי שתי שאלות שאלה אחת מתייחסת לעניין של

משפיענים איך

לגשת וליצור באמת את המקסום

של זה של פרויקט אפילו לא משהו אישי של איזה שהוא משהו

שאת רוצה לקדם אפילו למען הקהילה? איך לעשות את זה באופן

אפקטיבי ובסקייל שלא יבזבז

יותר מידי זמן? והשאלה השנייה נוגעת לגבי כמובן

שפוסטים ואורגניות זה הדבר שהכי מביא חשיפה

ועליה אבל איך אתם עושים את זה בשילוב עם פרסום

ממומן? מה אתם שמתם לב בדאטה שלכם? וזהו

תודה אז אני אתחיל דווקא מהשאלה השנייה לעולם לא

עשינו פרסום ממומן אף פעם וגם לא נעשה

מתוך הבנה שבסוף אנחנו רוצים

לשתף ידע טהור ואנחנו לא מנסים למכור שום דבר לאף אחד אנחנו

רוצים לשתף ידע ואנחנו רואים שאנשים

מגיעים באופן מאוד מאוד אורגני וגם אנחנו שואלים בשאלון

כניסה מאיפה הגעתם אלינו יותר מ- %70 מגיעים כי חבר

המליץ להם או קולגה המליץ להם אז זה אנשים שאנחנו רוצים שיגיעו אלינו

וזה הקהל שאנחנו רוצים וזה עובד הכי

טוב מפה לאוזן מבחינת הדאטה לפני

כאילו אגב זה תופס גם לגבי נגיד דברים

מחוץ לפייסבוק אצלכם שאתם מתקדמים אצל מנדיי סתם

לדוגמה האתר שלכם או דברים שונים שאתם מנסים לקדם אז

לגבי מנדיי ספציפית אין לי מושג אנחנו לא מודדים את זה אנחנו גם כל

כך הרבה יותר קשה עם חבר'ה ממנדיי מאשר עם חברות

אחרות בתוך הקהילה כי כל כך המטרה שלנו זה לעזור

לסטרטאפים וכל המטרה של היוזמה הזאת היא כל כך באמת לעזור שאפילו

אין לי מושג להגיד לך על מנדיי לעולם לא בדקנו ולא מדדנו את הדברים האלה ובחיים

לא נמדוד אבל לגבי נגיד הפודקאסט של סטארט-אפ פור סטארט-אפ רגע שנייה נגמרת לי הסוללה עוד שנייה בלפטופ

אוקי זה לא מטעין לי את המחשב

דריה אם לך להביא להביא מטען לקומה 29 תודה

אז אני אענה לגבי כן הפודקאסט והאתר שלנו אנחנו

כל הזמן מנסים להביא משתמשים מפלטפורמה

לפלטפורמה מתוך הבנה שפשוט זה אותו ערך זאת

אומרת מי שרוצה ללמוד על סטרטאפים יקבל ערך על סטרטאפים גם בפודקאסט וגם באתר שלנו

ובקהילה זה יחסית קל למדוד

מאיפה הם הגיעו כי אנחנו שואלים אותם באופן ישיר במקומות אחרים

כמו הפודקאסט או האתר אנחנו גם יכולים לראות מאיפה הם הגיעו

בפודקאסט אתה לא בסוף יודע אם הם סתם חיפשו בספוטיפיי או שמישהו המליץ

להם אבל כן ראינו כמה זה חזק עדיין המלצות מחברים

שנגיד מישהו ממליץ בקהילה על הפודקאסט

שלנו בלי שביקשנו בלי ששום דבר אנחנו רואים פתאום כניסה

מאוד מאוד חזקה לאותו פרק כי אין דבר יותר אותנטי

מהמלצה של מישהו לא בשביל כסף לא

בשביל שום דבר אחר פשוט כי הוא קיבל מזה משהו טוב והוא רוצה לחלוק את זה עם אנשים אחרים

לגבי המשפיענים את הזכרת את לינוי אשרם אגב אז

אני אשמח כאילו לגבי אם יש לך המלצה כמובן קשרים

זה הדבר הכי עוזר אם יש מישהו שמקשר אבל

אם את רוצה גם לפנות ואין לך את זה ואת רוצה בסקייל גדול

מה ההמלצה שלך בעניין? לגבי משפיענים

אז קודם כל באמת רוב האנשים שהבאנו

לקהילה יש לנו מטען בוא נראה שהמטען הזה

עובד

יכול להיות שזה בעיה בשקע דרך אגב

אני מקווה שזה יטעין

זה עדיין לא מטעין שנייה זה בעיה בשקע כנראה

הופה מטעין

סבבה לגבי משפיענים אז רוב האנשים שראיתם

אתם או אולי חוץ מ-2 שזה היה כאילו

מייסדים של מנדיי שהיה לי גישה אליהם מתוך החברה לא הכרתי את האנשים האלה

לפני באופן אישי זה אנשים שפניתי אליהם

בלינק דין או בפייסבוק כאילו ממש ואני חושבת שהדרך

הכי טובה לעשות את זה היא פשוט לחבר אותם ממש למטרה

לחבר אותם ממש למטרה שהמטרה היא כל כך טובה הרבה פעמים אנשים ירתמו

וגם להיעזר בקשרים של קשרים כמות הפעמים שאני

ביקשתי בקהילה תקשרו אותי לתומר

כהן המנהל מוצר בלינק דין כי אני רוצה להביא אותו לקהילה אז

אנשים יעזרו כשאנשים שאת נותנת הרבה לאנשים אז אנשים

ירצו לתת בחזרה ובמיוחד כשאת מבקשת אנחנו כן

מדברים פה על ניהול קהילות אז אין לי בעיה להתמקד בזה יש כאן חברי קהילה שיכולים לעזור לך

תשתמשי בהם בשביל לעזור לקהילה כן לא

כמובן למטרות אישיות אבל גם עכשיו

אנחנו בקרוב עושים חודש ממייסד למנהל

אני בטוח יש כבר רשימה של אנשים

שרצינו שישתתפו אני לא מכירה את כולם כנראה אני איעזר

בחברי הקהילה כדי להגיע וזה גם כל

כך מדהים שנגיד אני זוכרת כשפנינו

לאיזה מישהו אמר לי וואי כאילו כבר חמישה אנשים אמרו לי לדבר איתך

מה כאילו מה את רוצה

אז זה כוח מטורף זה כוח משוגע הקהילה עצמה זה הכוח הרבה יותר גדול מהכוח

שלי זה הכוח שלהם אחלה תודה בכיף

יש למישהו עוד שאלה לפני שאני נסיים? בן

אהלן תודה רבה

וגם על ניהול קהילה אז אני בכובע

המרכזי יש לי סטארט-אפ ואני חבר קהילה אבל במקביל יש לי

איזשהו פרויקט צדדי שהוא ללא מטרות רווח

והזכרת מקודם שבאמת צריך מישהו שיהיה כאילו במשרה מלאה על ניהול קהילה כדי לצמוח

ולספק ערך ואנחנו בדיוק באיזשהי צומת שאנחנו צריכים להחליט מה אנחנו עושים בהיעדר

תקציב הוצאנו כזה כסף מהכיס לכמה חודשים של

מישהי שעבדה איתנו כעצמאית ועכשיו אנחנו שיכול להיות

שגם יקח לנו חצי שנה עד שנגייס תרומות אז איך אנחנו מתמודדים עם הפער הזה

אז אני מבין שההמלצה הברורה וכאילו האידאל הוא שבאמת יהיה מישהו שיעשה את זה באופן ייעודי איזה

טכניקות אפשר כדי להתגבר על זה פשוט כי המציאות התקציבית לא מאפשרת?

יש הרבה קהילות הנה הילה פה שמנהלת את המיטאפיסטיות אני חושבת

זה יוזמה שלהן זה לא שהיא מקבלת על זה כסף מאיזשהי

חברה אז אולי היא תדע לענות לך יותר טוב ממני אבל

יש הרבה קהילות שרוב הקהילות

הכי גדולות הוקמו מצורך צורך משותף ולא מתוך

חברה גם כאן הקהילה הזאת בסופו של דבר

אין לה אין לה כאילו רווח עסקי זה קהילה שהוקמה מתוך צורך

שזה שהרבה אנשים שאלו את רועי וערן שאלות רבות והם אמרו וואו זה לא כל כך עוזר

שאנחנו עונים אחד אחד בטוח יש דרך יותר טובה לעזור לסטרטאפים

אז יש דרך אני אגיד הכי בכנות בעולם אני

לא הכי יודעת אולי אפילו באמת ניתן

פה להילה לענות כי אני גם ניסיתי

לעבוד עם אם נגיד מודרטוראים בתוך הקהילה כדי לעשות כל מיני דברים למשל

עם חלק זה עבד יותר עם חלק זה עבד פחות בסוף זה הכי עבד

עם האנשים הכי חזקים אמיר ונועם שהם אנשים מאוד חזקים

ומאוד עסוקים הם בסוף אלה שעוזרים לנו והם כמובן

לא מקבלים על זה כסף הם פשוט עושים את זה באמת כדי לעזור אז

שיש מטרה טובה אפשר לרתום אני כן חושבת שצריך

להיות איזשהו הסדר קבוע

זאת אומרת הבנה של מה הציפיות מאותה מנהלת מה השעות

שאתם מצפים ממנה לעבוד ואם זה רק מישהי אחת אז אולי שווה להביא חמש

או חמישה מנהלים ולחלק להם שעות פשוט שזה יהיה ברור פשוט

שזה שלא יהיה מכביד על אותו בן אדם אלא אם כן

כאילו הוא לא צריך את הכסף הזה שאני מניחה שרוב האנשים כן צריכים להתפרנס

אז לחלק את זה בצורה כזאת שזה יהיה הגיוני ואני

אתן לך עוד דוגמה קטנה שבכלל לא קשורה לסטארט-אפ פור סטארט-אפ לווייז

יש קהילת מתנדבים עולמית של 20 אלף איש

הם רושמים את המפות בווייז והם

לא מקבלים על זה שקל וזה חברה עסקית ורווחית לכל דבר והם

עושים את זה כי זה נותן להם תחושת משמעות כי כנראה הם מקבלים מזה ערך נוסף

בעצמם כבני אדם אז יש את הדרכים לעשות את זה צריך

למצוא מה המשמעות ומה אתה נותן לאותו בנאדם שזה

לא כסף כי אתה נותן לו עוד הרבה דברים אחרים