באוגוסט 2018 התקבלה החלטה בחברה: monday.com הולכת לשנות את אסטרטגיית המכירות שלה, ובמקום להתמקד בהגדלת כמות החשבונות בלבד, עתה יתמקדו בהגדלת כמות המשתמשים בכל חשבון. שנה וחצי אחרי נראה שההחלטה הוכיחה את עצמה, עם גדילה של פי 6 בהכנסות מעסקאות שהוביל צוות המכירות.

השינוי הזה, ככל שינוי, טמן בחובו אתגרים – תהליך המכירות הפך למורכב יותר, ועלה צורך לספק כלים נוספים עבור אנשי המכירות על מנת להתמודד עם המציאות החדשה ולחבר את כלל הארגון לשינוי.

אז איך בונים אופרציה המשמשת כמנוע צמיחה לחברה ומזיזה את המחט? איך מוודאים שכלל הפונקציות שתומכות במערך המכירות עובדות בסנכרון מלא וביעילות? איך רותמים אנשים לאמץ את הכלים הנכונים לשינוי? ואיך מטמיעים Salesforce בחודשיים בלבד?

השבוע מצטרפים אלינו אורן אקרון, Head of Business Operations, ויוני אושרוב, Head of Sales. הם מדברים על המורכבות החדשה שנוצרה כתוצאה מהשינוי האסטרטגי, ואיך השתמשנו בשינוי להטמעת שיטה חדשה שמיקסמה את היכולות של צוותי המכירות שלנו. אורן מספר איך ניגשים לתהליך כזה ובונים אופרציית מכירות מאפס, ואיך אפשר להניע כמות גדולה של אנשים לאותו כיוון לפי חזון אחד משותף.