356: להסתכל לצ׳רן בעיניים – איך צמצמנו את הנטישה דרך פוקוס בלקוחות הקיימים
במשך תקופה ארוכה הפוקוס המרכזי של מאנדיי היה על צמיחה דרך לקוחות חדשים והגדלת ה-ARR. עם בסיס עצום של מעל ל-250 אלף לקוחות, רק קצה הפירמידה זכה לליווי צמוד ופרואקטיבי, בעוד שאר המשתמשים קיבלו מענה בעיקר כשכבר צצה בעיה בשטח. אבל כשהחברה הגיעה למאסה קריטית, היה ברור שהמשחק ההתקפי של רכישת לקוחות חדשים כבר לא […]
356: להסתכל לצ׳רן בעיניים – איך צמצמנו את הנטישה דרך פוקוס בלקוחות הקיימים Read More »











