חמישה עקרונות לבניית מותג B2B שאף אחד לא יוכל להתעלם ממנו

חן גוטר,
2021-10-18
•
5 דקות קריאה
אז הגעתם לשלב שבו הסטארטאפ רץ, יש מוצר, יש אנשים, יש יוזרים, ואולי אפילו לקוחות משלמים. אבל מותג, כזה שקל לזהות, ואולי אפילו לאהוב, עוד אין. אבל שנייה לפני שנצלול לחמשת העקרונות שהנחו אותי בבניית המותג של לושה - תרשו לי רגע לשחוט פרה קדושה.
אני לא מאמינה בקריאייטיב ל-B2B. ואם תשאלו אותי, גם המתודולוגיה לבניית מותג B2B, לא צריכה להיות שונה אפילו לא בקצת מזו של מוצר B2C. מיתוג טוב מושך תשומת לב וגורם לאנשים להרגיש משהו - בלי קשר אם הם משתמשים במותג שהוא מקדם בחיים הפרטיים שלהם או בעבודה.
בעיני הסיפור נעוץ בזה שלמרות שאנחנו מוכרים לביזנס, אנחנו עדיין מוכרים לאנשים. אותם אנשים שקונים גם נייק, אפל וזארה בזמנם החופשי. כל זה נתן לנו אומץ לעצב ללושה זהות ייחודית ובולטת.
אז אחרי שהסכמנו (אני מקווה) שמותג B2B צריך להיות לא פחות מעניין ופותח את הלב ממוצר B2C, אלה חמשת השלבים שהנחו אותי ואת הצוות שלי בתהליך.
- הגדרת ה-WHY - המקום הכי טוב להתחיל בו זה לשאול מה החברה באה לשנות בעולם. התשובה לשאלה הזו תגדיר את מגרש המשחקים שהמותג ישחק בו. לא תמיד זה פשוט לענות על זה. אני התחלתי משיחות עומק עם המייסדים. שאלתי אותם למה הם בכלל הקימו את החברה ולמה הם אוהבים לבוא בבוקר למשרד. בסוף, יצאנו עם משפט שמגדיר למה החברה קיימת.
- זיהוי הערכים של המותג - כל מותג צריך את כוכב הצפון שלו, כזה שמגדיר את אופי והקול של המותג, מנחה את השפה העיצובית ואת התפיסות שהוא יעורר בקרב לקוחות. השיטה האהובה עליי לזיהוי ערכים היא להקשיב למלא שיחות עם לקוחות ולשמוע איך הם מתארים את לושה. בדרך כלל, ההגדרה המדויקת ביותר תהיה במשפטים הראשונים. נסו לשאול: איך אתם מרגישים כשאתם רואים ערך מהמוצר? מה אתם אוהבים בו? מה אתם שונאים? בסוף, יצרו רשימה של שמות תואר, בצד אחד "What it is" ובצד השני "what it's not". סננו מתוכם את אלה שמרגישים הכי נכונים ומעוררים רגש. ערכים מוגדרים היטב הם הבסיס לבידול בין המוצר שלך לתחרות.
- יצירת שפה ויזואלית - כמה פעמים יצא לכם להיכנס לאתרים של מותגי B2B ושוב להיתקל בעוד אתר אפור-כחול שלא ממש ברור ממנו מה המוצר עושה?
יותר מדי מותגי B2B מצהירים שהם רוצים להיות דיסראפטיבים, אבל בפועל לא מצליחים לייצר זכירות. אולי זה מתוך פחד להיראות לא לגיטימיים, או מאיזו חשיבה שכדי להיות "עסקי" צריך "ללבוש חליפה".
לאורך כל התהליך הרגשתי שכדי לבלוט ולשקף נאמנה את המוצר לושה חייבת לשחק על הקו שבין רצינית ומדויקת, לקצבית והומוריסטית. אז כשניגשתי לשבת עם המעצב על השפה, חיפשנו צבעוניות, אייקונים וגרפיקות כיפיות שירגישו קלילות ולא מתאמצות - כמו המוצר שלנו. - הגדרת אופי המותג - כל מותג "מדבר" עם לקוחות. וכשמדברים, צריך קול. האופי של המותג נובע ישירות מאותה רשימה של שמות תואר שזיהינו בשלב השני. נסו לחשוב על המותג שלכם כעל בנאדם ולהגדיר את האישיות שלו. איך הוא נשמע. רציני או הומוריסטי? ענייני או מפורט?
- מלאאאא חומרים שיווקיים - ואחרי שעשינו את כל אלה, השלב הכיפי באמת הוא להפוך את כל מה שיצרנו לאסטים מרקטיאלים שהיוזרים שלנו ייחשפו אליהם. כדאי ממש לעשות רשימה של ה-must have, כולל לוגו, קאברים לסושיאל, טמפלייטים לאימיילים מסוגים שונים, עמודי נחיתה ועוד ועוד לפי הצרכים שלכם.
סביר להניח שהמותג שלכם עוד יעבור הרבה שינויים, אבל הנכסים האייקונים שבחרתם ילכו אתכם כנראה לעוד הרבה זמן. אנחנו גם תיעדנו את כל התהליך בספר מותג שאנחנו מעדכנים מדי פעם. מוזמנים להציץ באתר לושה ולהתרשם.
מוזמנים להאזין לפרק הראשון בסדרה שלנו על Performance Marketing וללמוד עוד על שיווק למוצרי B2B
Startup for Startup אישי
קבלו עדכונים על הנושאים שהכי מעניינים אתכם
שלי Startup for Startup
קבלו עדכון ישר למייל ברגע שיוצא תוכן חדש בנושא.
עוד תוכן בנושא:

וידאו
07 דק'
07/2022
השיקולים מאחורי ההשקעות בסטארטאפים
שלושה מהמשקיעים הבולטים בארץ משתפים מה הם בוחנים לפני שהם בוחרים להשקיע בחברות בשלבי Early Growth ו-Growth.

וידאו
01 דק'
05/2022
עקרונות בניהול עם ערן יניב
ערן יניב, מנכ״ל ומייסד פרפקטו, משתף את השיעורים שלו מהקמת הסטארטאפ, היחסים עם המשקיעים, והאקזיט שבסוף הדרך.

וידאו
48 דק'
05/2022
Perfection through Iteration
שירלי באומר, Group PM Lead במאנדיי.קום, מדברת על העקרון שמאפשר לה להגיע למצוינות דרך ניסוי וטעיה על בסיס קבוע.

וידאו
58 דק'
05/2022
הטעויות שעשינו במהלך ה-Scaling שלנו
רועי מן וערן זינמן, מייסדי מאנדיי, משתפים בתובנות מהגדילה המהירה של החברה.

וידאו
50 דק'
04/2022
איך לייצר ולמדוד Brand Awareness?
גיא שריקי, Head of brand awareness & offline marketing במאנדיי; מאשה קוסקי זקס, Director of brand באלמנטור; ועידו כהן, Director of global brand communication בלייטריקס - הגיעו לשתף אותנו במאחורי הקלעים של העבודה שלהם.

וידאו
65 דק'
04/2022
כל מה שלמדנו על ניהול קהילה
בשנה וחצי האחרונות למדנו ב-Startup for Startup המון על קהילה וזיקקנו את חמשת הדברים הכי משמעותיים שלמדנו

וידאו
12/2021
כלים לפיתוח נגיש
הצעדים הראשונים בהפיכת הפיתוח שלנו לנגיש לבעלי מוגבלויות יכולים להיות מאתגרים. באירוע משותף, מפתחים מ-Wix ומאנדיי שיתפו במסע שלהם לנגישות , ובניית תשתית שתעמוד בסקייל.

וידאו
11/2021
מיתוג מעסיק
אמיר בר-קול, מנהל הסושיאל של מיקרוסופט ישראל מחקר ופיתוח, ישתף אותנו בטיפים ותובנות על בניית מיתוג מעסיק לחברות הייטק באמצעות הרשתות החברתיות ויספר איך יוצרים תוכן שגורם לאנשים להקשיב.

וידאו
10/2021
איך עושים ומודדים פרפורמנס מרקטינג
צוות הפרפורמנס מרקטינג במאנדיי יענו על כל שאלה שקשורה לפרפורמנס מרקטינג - החל מאיך עושים אותו נכון, ועד לאיך יודעים שהצלחנו

וידאו
08/2021
פסיכולוגיה צרכנית: איך המוח משחק בנו? תום אורבך
תום אורבך, מנהל שיווק בסטארטאפים (Blend, Jolt, Mine)מדבר על כוחות הנסתרים המניעים אותנו ואת הלקוחות שלנו. בסוף הסדנה תדעו איך להתאים מוצרים ומסרים שיווקיים לחוסר הרציונליות של הלקוחות שלכם ועוד
הניוזלטר שלנו
הירשמו וקבלו עדכונים על פרקים חדשים, כתבות, אירועים ועוד הפתעות!
רוצים לקחת חלק בשיתוף ידע?
אם גם אתם רוצים להצטרף למשימה שלנו להעשיר את האקוסיסטם בידע ותובנות, אם אתם רוצים לשאול אותנו משהו, אם אתם מרגישים שיש משהו שעזר לכם וכולם צריכים לדעת, נשמח לשמוע.