חן גוטר,
חמישה עקרונות לבניית מותג B2B שאף אחד לא יוכל להתעלם ממנו
2021-10-18
•
5 דקות קריאה
אז הגעתם לשלב שבו הסטארטאפ רץ, יש מוצר, יש אנשים, יש יוזרים, ואולי אפילו לקוחות משלמים. אבל מותג, כזה שקל לזהות, ואולי אפילו לאהוב, עוד אין. אבל שנייה לפני שנצלול לחמשת העקרונות שהנחו אותי בבניית המותג של לושה - תרשו לי רגע לשחוט פרה קדושה.
אני לא מאמינה בקריאייטיב ל-B2B. ואם תשאלו אותי, גם המתודולוגיה לבניית מותג B2B, לא צריכה להיות שונה אפילו לא בקצת מזו של מוצר B2C. מיתוג טוב מושך תשומת לב וגורם לאנשים להרגיש משהו - בלי קשר אם הם משתמשים במותג שהוא מקדם בחיים הפרטיים שלהם או בעבודה.
בעיני הסיפור נעוץ בזה שלמרות שאנחנו מוכרים לביזנס, אנחנו עדיין מוכרים לאנשים. אותם אנשים שקונים גם נייק, אפל וזארה בזמנם החופשי. כל זה נתן לנו אומץ לעצב ללושה זהות ייחודית ובולטת.
אז אחרי שהסכמנו (אני מקווה) שמותג B2B צריך להיות לא פחות מעניין ופותח את הלב ממוצר B2C, אלה חמשת השלבים שהנחו אותי ואת הצוות שלי בתהליך.
- הגדרת ה-WHY - המקום הכי טוב להתחיל בו זה לשאול מה החברה באה לשנות בעולם. התשובה לשאלה הזו תגדיר את מגרש המשחקים שהמותג ישחק בו. לא תמיד זה פשוט לענות על זה. אני התחלתי משיחות עומק עם המייסדים. שאלתי אותם למה הם בכלל הקימו את החברה ולמה הם אוהבים לבוא בבוקר למשרד. בסוף, יצאנו עם משפט שמגדיר למה החברה קיימת.
- זיהוי הערכים של המותג - כל מותג צריך את כוכב הצפון שלו, כזה שמגדיר את אופי והקול של המותג, מנחה את השפה העיצובית ואת התפיסות שהוא יעורר בקרב לקוחות. השיטה האהובה עליי לזיהוי ערכים היא להקשיב למלא שיחות עם לקוחות ולשמוע איך הם מתארים את לושה. בדרך כלל, ההגדרה המדויקת ביותר תהיה במשפטים הראשונים. נסו לשאול: איך אתם מרגישים כשאתם רואים ערך מהמוצר? מה אתם אוהבים בו? מה אתם שונאים? בסוף, יצרו רשימה של שמות תואר, בצד אחד "What it is" ובצד השני "what it's not". סננו מתוכם את אלה שמרגישים הכי נכונים ומעוררים רגש. ערכים מוגדרים היטב הם הבסיס לבידול בין המוצר שלך לתחרות.
- יצירת שפה ויזואלית - כמה פעמים יצא לכם להיכנס לאתרים של מותגי B2B ושוב להיתקל בעוד אתר אפור-כחול שלא ממש ברור ממנו מה המוצר עושה?
יותר מדי מותגי B2B מצהירים שהם רוצים להיות דיסראפטיבים, אבל בפועל לא מצליחים לייצר זכירות. אולי זה מתוך פחד להיראות לא לגיטימיים, או מאיזו חשיבה שכדי להיות "עסקי" צריך "ללבוש חליפה".
לאורך כל התהליך הרגשתי שכדי לבלוט ולשקף נאמנה את המוצר לושה חייבת לשחק על הקו שבין רצינית ומדויקת, לקצבית והומוריסטית. אז כשניגשתי לשבת עם המעצב על השפה, חיפשנו צבעוניות, אייקונים וגרפיקות כיפיות שירגישו קלילות ולא מתאמצות - כמו המוצר שלנו. - הגדרת אופי המותג - כל מותג "מדבר" עם לקוחות. וכשמדברים, צריך קול. האופי של המותג נובע ישירות מאותה רשימה של שמות תואר שזיהינו בשלב השני. נסו לחשוב על המותג שלכם כעל בנאדם ולהגדיר את האישיות שלו. איך הוא נשמע. רציני או הומוריסטי? ענייני או מפורט?
- מלאאאא חומרים שיווקיים - ואחרי שעשינו את כל אלה, השלב הכיפי באמת הוא להפוך את כל מה שיצרנו לאסטים מרקטיאלים שהיוזרים שלנו ייחשפו אליהם. כדאי ממש לעשות רשימה של ה-must have, כולל לוגו, קאברים לסושיאל, טמפלייטים לאימיילים מסוגים שונים, עמודי נחיתה ועוד ועוד לפי הצרכים שלכם.
סביר להניח שהמותג שלכם עוד יעבור הרבה שינויים, אבל הנכסים האייקונים שבחרתם ילכו אתכם כנראה לעוד הרבה זמן. אנחנו גם תיעדנו את כל התהליך בספר מותג שאנחנו מעדכנים מדי פעם. מוזמנים להציץ באתר לושה ולהתרשם.
מוזמנים להאזין לפרק הראשון בסדרה שלנו על Performance Marketing וללמוד עוד על שיווק למוצרי B2B
שתפו את הבלוג:
Startup for Startup אישי
קבלו עדכונים על הנושאים שהכי מעניינים אתכם
שלי Startup for Startup
קבלו עדכון ישר למייל ברגע שיוצא תוכן חדש בנושא.
הירשמו לאיזור האישי
צרו פרופיל אישי באתר ותוכלו להתחבר לאחרים ואחרות, לקבל תכנים מותאמים אישית, ולשמור את התכנים שהכי מעניינים אתכם.
עוד תוכן בנושא:
פודקאסט
23 דק'
04/2024
251: סדרת SaaS בסקייל, פרק 1 - על השינוי שעוברת חברה בצמיחה
פרק ראשון בסדרה חדשה שמדברת על חברות בצמיחה, האתגרים שמתעוררים בתהליך כזה, ואיך אפשר להיערך אליהם.
פודקאסט
38 דק'
04/2024
250: איך מציבים יעדים שידחפו את החברה קדימה?
אנחנו מדברים על למה כדאי לנו להציב יעדים אגרסיביים, ואיך זה מאפשר לחברה לצמוח הרבה יותר מהר.
וידאו
01 דק'
04/2024
איך בונים חברה ש(כמעט) כולה אאוטסורס
In-house vs. Outsource - שאלה שכמעט כל פאונדר ופאונדרית מתמודדים איתה במהלך הדרך, ובימים אלה רלוונטית מתמיד. מתי הזמן הנכון להשתמש בפרילנסרים? מה היתרונות והחסרונות של העסקה במודל outsource לעומת in-house? ואיך עושים את זה בסקייל? אריאל הוכשטדט, יזם ומשקיע, בנה יחד עם השותף שלו את Webselense כש-90% מהעובדים למעשה היו פרילנסרים. בסשן הוא משתף את התובנות הכי חשובות מהדרך שלהם, ועונה על כל השאלות בנושא.
בלוג
8 דק'
04/2024
הטעויות היקרות ביותר שעשינו כמובילי שיווק
פודקאסט
26 דק'
03/2024
פרודקטיבי: איך לרוץ מהר במינימום סיכון (תמר שולץ)
אנחנו מדברים על מידת הסיכון שמנהלי מוצר יכולים לקחת בשלבים שונים של תהליך העבודה
בלוג
4 דק'
03/2024
כלים שיעזרו לכם לייצר מקסימום אימפקט במינימום עלות כשאתם מקימים סטארטאפ
פודקאסט
41 דק'
03/2024
248: איך עושים ולידציה לבעיה ולא למוצר
אנחנו מדברים על למה לא כדאי לעשות וולידציה לפתרון שלנו, איך נכון לגשת לראיונות משתמשים בתהליכי ולידציה, ומאיזה טעויות כדאי להימנע.
פודקאסט
27 דק'
03/2024
247: מבוטסטראפ לאקזיט, הסיפור של Evers
אנחנו מדברים על המסע של EverSQL מסטארטאפ ללא מימון חיצוני (בוטסטראפ) ועד לאקזיט האזינו עכשיו לפרק באתר.
בלוג
6 דק'
03/2024
איך לבנות צוות חזק ועצמאי
וידאו
67 דק'
03/2024
איך לנהל את הראנווי ולהתכונן לסבב הבא
רן רבנזפט, Co-Founder and CTO Epsagon (Acquired by Cisco), משתף בטיפים לניהול הכסף בין סבבים, האם ובאיזה מצב נכון לעשות סיבובי גישור, ועל איזה מטריקות נכון להסתכל בשלבים האלו.
הניוזלטר שלנו
הירשמו וקבלו עדכונים על פרקים חדשים, כתבות, אירועים ועוד הפתעות!
רוצים לקחת חלק בשיתוף ידע?
אם גם אתם רוצים להצטרף למשימה שלנו להעשיר את האקוסיסטם בידע ותובנות, אם אתם רוצים לשאול אותנו משהו, אם אתם מרגישים שיש משהו שעזר לכם וכולם צריכים לדעת, נשמח לשמוע.
Startup for Startup