In August 2018 monday.com made a decision: the company is going to change its sales strategy, focusing on increasing the number of users in each account, rather than increasing the amount of subscribed accounts overall. Eighteen months later, this decision resulted in a 6x increase in transaction revenue led by the sales team.

This change in strategy, like all changes, brought a few challenges with it. The Sales process has become more complex, and additional tools were necessary to connect the entire organization to this change.

So how do you build a business operation that moves the needle and serves as a growth engine for the company? How do you make sure that all functions that support the sales operations are completely synchronized and efficient? How can you harness people to adopt the right tools for a change? And how do you implement Salesforce in only two months?

Oran Akron, Head of Business Operations, and Yoni Osherov, Head of Sales, are joining us this week to discuss the new complexity created by this strategic change, and how we used the change to implement a new operating method that maximized our Sales team’s capabilities. Oran talks about how to approach this kind of process and build a sales operation from scratch, and how to make sure all teams are moving in the same direction by using one shared vision for all.

באוגוסט 2018 התקבלה החלטה בחברה: monday.com הולכת לשנות את אסטרטגיית המכירות שלה, ובמקום להתמקד בהגדלת כמות החשבונות בלבד, עתה יתמקדו בהגדלת כמות המשתמשים בכל חשבון. שנה וחצי אחרי נראה שההחלטה הוכיחה את עצמה, עם גדילה של פי 6 בהכנסות מעסקאות שהוביל צוות המכירות.

השינוי הזה, ככל שינוי, טמן בחובו אתגרים – תהליך המכירות הפך למורכב יותר, ועלה צורך לספק כלים נוספים עבור אנשי המכירות על מנת להתמודד עם המציאות החדשה ולחבר את כלל הארגון לשינוי.

אז איך בונים אופרציה המשמשת כמנוע צמיחה לחברה ומזיזה את המחט? איך מוודאים שכלל הפונקציות שתומכות במערך המכירות עובדות בסנכרון מלא וביעילות? איך רותמים אנשים לאמץ את הכלים הנכונים לשינוי? ואיך מטמיעים Salesforce בחודשיים בלבד?

השבוע מצטרפים אלינו אורן אקרון, Head of Business Operations, ויוני אושרוב, Head of Sales. הם מדברים על המורכבות החדשה שנוצרה כתוצאה מהשינוי האסטרטגי, ואיך השתמשנו בשינוי להטמעת שיטה חדשה שמיקסמה את היכולות של צוותי המכירות שלנו. אורן מספר איך ניגשים לתהליך כזה ובונים אופרציית מכירות מאפס, ואיך אפשר להניע כמות גדולה של אנשים לאותו כיוון לפי חזון אחד משותף.