Design 02: 2nd principle for Simple Design: Understand the problem

24/03/2020

Listen on:

In the next episode of our Simple Design Mini-Series we are talking about something that sounds pretty simple at first: why is it so important to understand the problem in every project?

Understanding the problem is no simple task. Our natural tendency starts with jumping right into the “how” instead of focusing on the “why”. When we do that, we can completely miss our goal and create something that might be beautiful, but completely useless.

As a designer, I immediately think of the solution I see as the best one. But then I stop and think about how to approach this challenge and to mitigate the natural process I am used to. I take a moment to research, to ask questions and to learn. In most cases, the solutions that arise after that will be much better and more accurate”. (May Kishon)

With that in mind, what sources should we turn to for useful feedback on what we created? What role do designers play in the product testing process? And what compromises are required of us to reach the most accurate solution to each problem?

In this episode, we are joined by May Kishon, a Product Designer at monday.com. May shares the challenges she experiences as a designer on the Growth team, which focuses on understanding our users better. She talks about the registration process for new customers to the platform and explains what happens when you forget to stop and focus on the problem.


בפרק השני במיני סדרה שלנו על עיצוב בפשטות אנחנו מדברים על נושא שנשמע טריוויאלי למדי במחשבה ראשונה: למה חשוב להבין את הבעיה בכל פרויקט שאנחנו ניגשים אליו?

מסתבר שזה לא כל כך פשוט. כמעצבים, המטרה שלנו היא לתת ערך למשתמשים או לייצר חוויה מסוימת. וכאן מגיע האתגר: הנטייה הטבעית שלנו היא לקפוץ מיד ל׳איך׳ במקום להתעכב על ה-׳למה׳ – וכשאנחנו עושים את זה, אנחנו יכולים לפספס לגמרי את המטרה האמיתית וליצור משהו שהוא אולי מאוד יפה, אבל בכלל לא שימושי.

״גם לי, כמעצבת, מיד עולה הפתרון שאני חושבת שהוא הכי נכון. אבל אז אני עוצרת וחושבת איך אני צריכה לפתור את הבעיה, איך לגשת למשימה ולנטרל את התהליך הטבעי שאני רגילה אליו. אני לוקחת רגע להיות במקום שהוא יותר חוקר, שואל שאלות ולומד. ברוב המקרים, הפתרונות שיגיעו אחר כך יהיו הרבה יותר טובים ומדוייקים״. (מאי קישון)

אז לאילו מקורות כדאי לנו לפנות בשביל פידבק שימושי למה שיצרנו? מה תפקיד המעצבים בתוך תהליכי בדיקת המוצר? ואיזה ויתורים נדרשים מאיתנו, כמעצבים, אנשי פרודקט ומפתחים, בשביל להגיע לפתרון הכי מדויק עבור כל בעיה?

בפרק הזה מצטרפת אלינו מאי קישון, מעצבת מוצר במאנדיי.קום, ומשתפת באתגרים שהיא חווה כמעצבת בתוך צוות שעיקר מטרתו היא להבין טוב יותר את המשתמשים במוצר. מתוך דוגמא על תהליך ההרשמה ללקוחות חדשים במאנדיי.קום, מאי מספרת מה קורה כששוכחים לעצור ולהתמקד בבעיה, או יותר נכון – מה קורה כשאנחנו בטוחים שאנחנו יודעים מה הפתרון, למרות שאנחנו ממש לא בכיוון.

Enjoy

More episodes

Maayan Wexler Dagan, Product Design Lead at monday.com shares our preparation process towards designing for a new medium.
  • 02/06/2020
  • Hebrew
  • 31:48

Listen on:

Maayan Wexler Dagan, Product Design Lead at monday.com shares our preparation process towards designing for a new medium.
  • 02/06/2020
  • Hebrew
  • 31:48
Eitan Avni, Head of Localization at monday.com, talks about how to make a product fully accessible in other cultures and languages.
  • 26/05/2020
  • Hebrew
  • 35:27

Listen on:

Eitan Avni, Head of Localization at monday.com, talks about how to make a product fully accessible in other cultures and languages.
  • 26/05/2020
  • Hebrew
  • 35:27