בשנים האחרונות מדברים המון על הגבול המטשטש בין פרודקט ל-R&D כאשר מנהלי מוצר שלומדים לדחוף קוד, ומפתחים שלוקחים חלק פעיל בהחלטות מוצריות. אבל יש עוד גבול שהולך ונעלם מתחת לרדאר, וזה הגבול שבין פרודקט לפרודקט מרקטינג (PMM).

באופן מסורתי, חלוקת העבודה הייתה ברורה: מנהל המוצר חוקר את השוק, מבין את צרכי הלקוח, עובד עם הפיתוח כדי לשחרר את הפיצ'ר, ומודד הצלחה. שיווק הפיצ'ר הבודד? זה כבר היה הבעיה של מישהו אחר (בדרך כלל ה-PMM או השיווק), וגם זה קרה בעיקר סביב הכרזות ענק פעם ברבעון. כמו מרבית התעשייה, גם אנחנו ב-Cycode אנחנו משלבים AI בכל שלב בבניית המוצר, מהמחקר, דרך הפרוטוטייפ והפיתוח, ועד התיעוד וההכשרה. לאחרונה, עם הקפיצה המטורפת ביכולות ה-AI בעולמות הווידאו (ספציפית מאז Veo 3), הבנו שנפתחה בפנינו הזדמנות מדהימה שלא הייתה כלכלית בעבר: לייצר מיני-קמפיין וידאו להרבה יותר פיצ'רים, גם כאלה שבעבר נחשבו לחלוטין ללא שיווקיים.

בעבר, ה-ROI על מהלך כזה היה שלילי לחלוטין. הפקת וידאו דרשה תקציבי עתק, זמן עבודה ממושך, וסט כישורים קולנועי שפשוט אין למנהל מוצר ממוצע. לכן, המאמצים השיווקיים נשמרו רק ליכולות הליבה הכי גדולות ונוצצות של החברה. היום? הסיפור אחר לגמרי, והנגישות הזו מאפשרת לנו לתת במה גם לפיצ'רים "האפורים" יותר, אלו שפותרים בעיות אמיתיות אבל קשה לרגש איתם במצגת משקיעים.

שיווק פיצ'ר הוא לא Product Demo

אחת הטעויות הנפוצות בשיווק מוצרים, במיוחד בעולמות ה-Enterprise SaaS, היא התמקדות ביכולות (ב-Features) במקום בערך (ב-Value). כולנו מכירים את הדמואים המתישים האלה, שבהם מראים לנו מסך אחרי מסך: "אם לוחצים כאן, נפתח התפריט הזה, ואז אפשר לייצא את הדוח...". המוצר במרכז, היוזר והערך בשוליים. כשמנהל מוצר ניגש להפיק סרטון שיווקי קצר לפיצ'ר שלו, הוא נאלץ לזקק את הערך. הווידאו הוא הזדמנות מצוינת לברוח מרשימת המכולת הטכנית ולחשוב: איך היוזר מרגיש כשהוא משתמש בפיצ'ר הזה? מה זה יגרום לקולגות שלו לחשוב עליו?

היופי בעולם הערך והתחושות הוא החופש היצירתי. אנחנו לא חייבים להיצמד ל-use case יבש ומדויק על המסך. אפשר (ורצוי) להשתמש בהומור, ציניות והגזמה כדי להעביר את הפואנטה. כשהתוכן הזה משווק בגישת Bottom-Up על ידי העובדים והמנהלים עצמם ברשתות החברתיות, הוא הופך לכלי מכירות חזק של הארגון.

קייס סטאדי: איך הופכים "ניהול הרשאות" לסרט דוקומנטרי של נטפליקס?

כדי להבין איך זה עובד בפועל, בואו נדבר על אחד הפיצ'רים האחרונים שהוצאנו לאחרונה שנקרא Custom Roles & Permissions. על הנייר, מדובר בפיצ'ר אנטרפרייז קלאסי, חשוב וקריטי לאדמינים, אבל כזה שבמונחים של פעם נחשב הכי פחות "מרקטבילי" שיש. מערכת שמאפשרת מעכשיו לייצר סט הרשאות ספציפי וגמיש לכל אזור, במקום להסתפק ברולים out-of-the-box הסטנדרטיים.

קהל היעד שלנו מבין את היתרון הברור של הפיצ'ר הזה בשנייה, אז במקום לעשות עוד דמו משעמם שמראה טבלאות הרשאה, החלטנו לקחת את זה הפוך לחלוטין בקמפיין הווידאו: התמקדנו דווקא בעובדים שנהינו מהרשאות יתר, ובוקר אחד גילו שלקחו להם אותן.

הפקנו קליפ שנראה כמו פרומו לסדרת דוקו-פשע בנטפליקס. דרמה, מוזיקה מותחת, ועובדים "שבורים" שמספרים למצלמה איך פתאום נחסמה להם הגישה. הטוויסט הגיע בסוף, עם עובדת אחת שדווקא קיבלה עוד הרשאות ודיברה למצלמה על תקן ה-Villain הקלאסי והמרושע של הסדרה.

במקום לחגוג את הפיצ'ר בדרך השגרתית, עצרנו לרגע "להתייחד עם נפגעי הפיצ'ר החדש" ונגענו בכאבם. התוצאה? סרטון מצחיק שמעביר את היתרון המוצרי של פיצ'ר תשתיתי "יבש" בתוך דקה ובאפס תקציב.

צפו בסרטון:

איך עושים את זה בפועל? (בלי תואר בקולנוע ובלי תקציב עתק)

לצערנו (או לשמחתנו), לכתוב פרומפט גנרי ב-Gemini לא יביא לכם קמפיין מנצח. הפיצוח הקריאטיבי והרעיון עדיין דורשים את המוח האנושי שלכם, אבל ה-AI עושה את כל השאר.

בעבודה יעילה של שעה-שעתיים (וכשרון ממוצע לחלוטין), זה התהליך שאנחנו רצים איתו:

1. הפיצוח: מגדירים בשני משפטים את הבעיה הכואבת ואת התחושה (או הדרמה) שהפיצ'ר מביא איתו, כמו בדוגמת הדוקו שלנו.
2. הכלי: יש המון כלי וידאו בשוק, אבל ההמלצה שלי היא Google Vids. מדובר בכלי עריכה פשוט להפליא שמאפשר לג'נרט קליפים של Veo ישירות לתוך הטיימליין, להוסיף קריינות AI מובנית (Voiceover) ולסגור סיפור.
3. אימוץ המגבלות: מנהלי מוצר הם לא קולנוענים ואין להם זמן לפירוטכניקה או מעברונים מתוחכמים. בגוגל וידס, למשל, המגבלה הנוכחית היא יצירת קליפים של 8 שניות בכל פרומפט. וזה מעולה! המגבלה הזו מכריחה אתכם לשמור על זה קצר, קצבי ופשוט. מחברים 3-4 קליפים כאלה, ויוצאים לדרך.

הכלים ישתנו, הטכנולוגיה תתקדם, והאינטגרציות יהיו אפילו יותר פשוטות בעתיד. אבל המהות נשארת זהה: אם תחשבו קצר ופשוט, תזקקו את הערך האמיתי ללקוח, ותארזו את זה בסיפור אישי או משעשע של חצי דקה- הוספתם לעצמכם את אחד הנדבכים החשובים ביותר בארגז הכלים של מנהל המוצר בעולם החדש.