יום שני, שתיים לפנות בוקר שעון ישראל, 40,000 צוותים מכל רחבי הגלובוס עוקבים אחרי העבודה שלהם בעזרת מאנדיי.קום. לפתע, בחוות שרתים בצפון וירג׳יניה, מתרחשת תקלה. באותו הזמן אביתר מתעורר בחדרו בתל אביב, התרעה אוטומטית מעדכנת אותו – השרת לא מנהל את הזיכרון כמו שהוא אמור!

באגים, לצערנו, לא מתחשבים בשעות העבודה של מפתחים בתל אביב. לכן, צריך למנות מפתח תורן שיטפל בהם – גם בלילות, סופי-שבוע וחגים. איך ניגשים לזה? – מפנים את כל הבעיות לצוות ייעודי? מתייחסים רק לתקלות שמפילות את כל המערכת? נותנים רק למנוסים ביותר לטפל בתקלות כאלו? רק לחדשים ביותר?

אביתר מוצפי, מנהל צוות פיתוח במאנדיי.קום, ישתף אותנו בגישה שאנחנו נוקטים לניטור תקלות, באתגרים שעולים מניהול מערך מפתחים תורנים בחברה שצומחת כל כך מהר – מבחינת כח אדם וגם מבחינת השינויים בתוכנה, וגם בהזדמנויות שעולות כשמצליחים להפוך מטלה מבאסת כמו תורנות לילה לאתגר קבוצתי מתמשך.