34: המתודולוגיה מאחורי טקטיקת הצמיחה של מאנדיי.קום

June 3rd, 2019

האזינו דרך:

חלון ההזדמנויות ליצירת ערך עבור משתמשים חדשים שנרשמים למאנדיי.קום, נסגר בזמן שיא – 40% מהם עוזבים את המערכת לאחר מספר דקות! טמון כאן פוטנציאל צמיחה עצום, המלווה באתגר ענק, איך נראה ״מה אנחנו שווים״ בזמן מועט כל כך?

מיכל לופו, מנהלת מוצר במאנדיי.קום, תחשוף אותנו לשיטות העבודה של הצוות שזו המטרה שלו – ליצור גשר שמחבר בין לקוח שהרגע נרשם למערכת —> לבין היכולת במערכת שתשפר את הדרך שבה הוא עובד, במהירות.

הצוות עובד בסייקל של חמישה שלבים סדורים (שמיכל מסבירה עליהם בפירוט בפרק) –

  1. העלאת היפותזות – לגבי טקטיקות שישפרו צמיחה
  2. תיעדוף ההיפותזות
  3. פיתוח מבחנים עבור ההיפותזה שנבחרה
  4. הרצת המבחנים
  5. למידה מתוצאות המבחנים

לאחר שנתיים של מבחנים, נצחונות, כשלונות ואלפי שורות קוד שנזרקו לפח יש למיכל ולצוות שהיא מובילה המון תובנות לשתף. בפרק תוכלו ללמוד איך לזהות את מנופי הצמיחה במוצר שלכם, איך נכון להתקדם עם הזדמנויות שעולות לשיפור המוצר וכיצד תדעו מתי מיציתם איזור מסוים ושווה לחפש ולהתמקד באחרים.

34: The Methodology Behind monday.com’s Growth Tactics

The window of opportunity to prove value for new sign-ups using monday.com closes fast. 40% of them leave after only a few minutes! The potential for growth here is huge, and so is the challenge: How can we show “what we’re worth” so quickly?

Michal Lupu, Head of the Growth team @ monday.com, reveals the methodology of how our Growth Team is continuously tackling this challenge. By building a bridge between the customer that just signed up and the abilities of our system could improve the way their team works.

The Growth Team operates in a cycle of 5 distinct stages, thoroughly explained by Lupu:

  1. Hypothesizing different growth tactics
  2. Prioritizing hypotheses
  3. Developing tests for chosen hypotheses
  4. Running the tests
  5. Understanding & learning from the results

After two years of tests, wins, failures and lines upon lines of thrown-away code, Lupu and her team have plenty of insight to share.

Enjoy

More episodes

We discuss the main dilemmas in defining KPIs for CS teams. Guest: Tom Ronen, Head of High Touch Customer Success, and Nir Fogel, Head of Client Services

Listen on:

We discuss the main dilemmas in defining KPIs for CS teams. Guest: Tom Ronen, Head of High Touch Customer Success, and Nir Fogel, Head of Client Services
We bring the main insights from the ‘A good testing strategy’ session Shanee Radzewsky, Full stack developer at monday.com, gave at our Unplugged engineering event.

Listen on:

We bring the main insights from the ‘A good testing strategy’ session Shanee Radzewsky, Full stack developer at monday.com, gave at our Unplugged engineering event.