49: ראיונות משתמשים - דאטה זה לא רק מספרים

האזינו דרך האפליקציה האהובה עליכם ולחצו "Follow" או "Subscribe"

הסיבה המרכזית שסטארטאפים נכשלים היא לא קשיים בהשגת מימון, טכנולוגיה גרועה או הרכב לוקה של צוות מייסדים. מחקרים מראים שרוב הסטארטאפים נכשלים כי למוצר שלהם אין ״פרודקט-מרקט פיט״ – מוצר שאינו פוגש את השוק, או במילים אחרות – מוצר שאינו עונה על צורך באופן מספק.

אז איך בכל זאת מנצחים את הסטטיסטיקה ובונים מוצר שעובד?

התשובה של הרבה חברות היא להיות ״דאטה דריבן״. כלומר, לנתח את נתוני השימוש במוצר ודפוסי ההתנהגות של המשתמשים כדי לדעת אם המוצר בכיוון הנכון או לא. אבל האם ״דאטה דריבן״ אומר בהכרח טבלאות אקסל, גרפים ומספרים מעשרות אלפי משתמשים?

שירלי באומר, מנהלת מוצר במאנדיי.קום, טוענת שלא, וכי השילוב של דאטה איכותני עם דאטה כמותי הוא זה שמספק תמונה רחבה של צרכי המשתמשים. באופן ספציפי, שירלי מדגישה את החשיבות של ראיונות עם משתמשים בכדי להבין את הצורך של משתמשים בצורה טובה ועמוקה: ״…שאלות איכותניות יודעות לענות על שאלות מאתגרות כמו – מה הבעיה שאנחנו מנסים לפתור? למה אנשים מתנהגים ככה? מה בעצם קורה כאן?״

בפרק שירלי תעבור איתנו על כל שלבי הביצוע של ראיון איכותי – מבניית השאלות בצורה מיטיבה ותיאום ציפיות מול המרואיין, דרך דגשים לניהול הראיון עצמו ועד לניתוח המידע שנאסף ודרכים לתקשר את התובנות ממנו חזרה לחברה.

עוד פרקים בנושא:

אנחנו מדברים על אחד הכלים הכי חזקים לבחינת ההשפעות השונות של הפרפורמנס מרקטינג שלנו – ניתוח קוהורטים. אורח: רועי מן, מנכ״ל ומייסד-שותף במאנדיי. עוד מידע >>

אנחנו מדברים על קיקאוף – הסשן שאיתו מתחילים עבודה על מוצר, פיצ׳ר או פרויקט חדש. אורחים: ערן הלפט, Product Group Lead וספי קלר, Product Manager במאנדיי. עוד מידע >>

אנחנו מדברים על שלבי העיצוב, תכנון טכני, execution ושחרור של פיצ׳ר – וכיצד עושים עליהם איטרציות ועובדים עם פידבקים. אורחים: שירלי באומר, Group Product Manager ואורון מורד, Group Engineering Manager במאנדיי.קום עוד מידע >>

אנחנו מדברים על השלבים בתהליך בניית ושחרור פיצ׳ר מנצח. אורחים: שירלי באומר, Group Product Manager ואורון מורד, Group Engineering Manager במאנדיי.קום עוד מידע >>

אנחנו מדברים על החשיבות של לקוחות משלמים למרקטינג – ולמה חשוב לגבות כסף על המוצר שלנו כבר מההתחלה. אורחים: רועי מן, מנכ״ל ושותף מייסד במאנדיי.קום עוד מידע >>

אבירם גבאי, מפתח בצוות הצמיחה, סיפר לנו איך לבצע טסטים נכון, מה האימפקט של טסט מוצלח על החברה, למה זה בסדר גמור שטסטים נכשלים – כל עוד לומדים מהם משהו, מה עושים כשהדאטה והערכים של החברה מתנגשים, ועל האתגר הכי גדול שהצוות מתמודד איתו היום – איך זזים יותר מהר. עוד מידע >>

הניוזלטר שלנו

הירשמו וקבלו עדכונים על פרקים חדשים, כתבות, אירועים ועוד הפתעות!

רוצים לקחת חלק בשיתוף ידע?

אם גם אתם רוצים להצטרף למשימה שלנו להעשיר את האקוסיסטם בידע ותובנות, אם אתם רוצים לשאול אותנו משהו, אם אתם מרגישים שיש משהו שעזר לכם וכולם צריכים לדעת, נשמח לשמוע.