מה התפקיד של Chief of Staff? איך יודעים מתי לגייס פונקציה כזו? וכיצד היא יכולה לתרום לא רק למחלקה בתוך הארגון, אלא לחברה כולה?  אחד האתגרים העיקריים בתפקיד ה-Chief of Staff הוא שלא מעט פעמים יש לגביו בלבול – הוא משתנה מחברה לחברה, תלוי באדם שממלא אותו, במנהל איתו עובדים, באתגרים העומדים בפני האירגון ובעוד