מהי מטריקת Net Dollar Retention? איך משתמשים במטריקת Gross Retention? למה התחלנו למדוד את עצמנו לפיהן – ולמה הן חשובות?
פרק נוסף בסדרה שבה אנחנו משתפים בתובנות שלנו כאן במאנדיי כחברה שעברה ועדיין עוברת תהליך צמיחה.
בסדרת ״יסודות״, שפרסמנו בשנת 2019, דיברנו על חמש מטריקות מרכזיות עליהן מאנדיי הסתמכה בשנותיה הראשונות – ARR, CAC, LTV, Churn ו-TROI. אולם השנים עברו, מאנדיי התפתחה והשתנה – וכעת מסתמכת על שתי מטריקות נוספות – Net Dollar Retention ו- Gross Retention.
אז בפרק השבוע דריה ורטהיים מדברת עם ערן זינמן, מנכ״ל ומייסד משותף במאנדיי על מטריקות חשובות לחברת SaaS בשלבי סקייל, איך כדאי לעבוד איתן וגם ממה כדאי להימנע.