תשאלו אותנו הכל
כמו שמוביליי מתריעים לנהג אם הוא סוטה מהנתיב, כך גם אנחנו, מתריעים לסוכן המכירות, או נציג שירות הלקוחות, האם הוא הוא מבצע את השיחה שלו בצורה נכונה, בזמן אמת.
יש פתרונות דומים שהם בעצם מבוצעים בדיעבד, מקבלים אנליטיקה על השיחת מכירה \ שירות לקוחות, ברגע שהשיחה נגמרת. זה נחמד, אפשר להסיק מסקנות, אבל השיחה ההיא - נכשלה, והעסקה והכסף - לא יגיעו לחברה.
לספק פתרונות או המלצות לנציגים, בזמן אמת, ולא לחכות למתי שהשיחה נגמרת. התוכנה שלנו יודעת לסווג את סגנון התקשורת של הלקוח ולהתאים את התגובות המתאימות עבורו. בנוסף, על ידי אלגוריתמים ותבניות שיחה, אנחנו מצליחים לאתר נקודות מפתח בשיחות המכירה, לזהות צרכים רגשיים של הלקוחות, ולאתר את ההתנגדויות הפוטנציאליות - כדי שלסוכן המכירות יהיה קל להתמודד איתן.
כעת מה שחסר זה פתרונות אינטגרציה למערכות הליבה של החברות שאנחנו מעוניינים להתממשק אליהם.
בוודאי. כל חברה שיש לה פעילות מול לקוחות פרטיים - מכירות, שירות לקוחות, אנחנו יכולים לספק את השירות. השירות מקצר את זמן השיחה, מעלה את אחוזי הסגירה בשיחות מכירה, ומקצר את זמן השיחה גם בשירות הלקוחות של הנציגים.
Avi Golberg
Founder & CEO at ArtiLab AI, Golberg Psyhometry
קצת עליי:
המטרה המרכזית שלי היא לספק מוצרים ושירותים בעבור...
קראו עוד >>