תשאלו אותנו הכל
Facilez הוא אגרגטור חכם לשירות לקוחות - אפליקציית SaaS המאפשרת ללקוחות לתקשר עם עסקים שונים במקום אחד, בצ’אט או בקול, בלי לחפש דרכים ליצירת קשר עם חברות או צורך להוריד עשרות אפליקציות שונות. המערכת משלבת בינה מלאכותית לניהול שיחות, מענה אוטומטי ואינטגרציה עם מערכות CRM, ומאפשרת לעסקים לשפר את חוויית השירות ולחסוך בעלויות התמיכה.
התקשורת בין עסקים ללקוחות מפוצלת בין ערוצים שונים התקשורת בין לקוחות לעסקים מפוצלת ומורכבת, ולעיתים מחייבת את הלקוחות להשקיע מאמץ רב בחיפוש אחר פרטי קשר והורדת אפליקציות שונות רק כדי לקבל שירות. מצב זה גורם לחוסר שביעות רצון ולעיתים גם לנטישת לקוחות לטובת המתחרים. עבור החברות, ריבוי ערוצי התקשורת מקשה על ניהול יעיל של שירות הלקוחות ועל שילוב אוטומציה המאפשרת מתן שירות איכותי ועקבי.
הפתרון של Facilez הוא אגרגטור חכם לשירות לקוחות – אפליקציה אחת שמרכזת את כל ערוצי התקשורת בין עסקים ללקוחות. באפליקציה אחת ניתן לשוחח עם כל חברה בצ׳אט או בקול, בצורה פשוטה, מאוחדת ומהירה. המערכת מאפשרת לעסקים ליצור עמוד שירות ממותג בתוך דקות, להתחבר למערכות CRM קיימות, ולהפעיל אוטומציה מבוססת בינה מלאכותית לניהול שיחות, מענה אוטומטי וניתוח פניות בזמן אמת – כל זה תוך חיסכון משמעותי בעלויות השירות ושיפור חוויית הלקוח.
Vulfovich Alexander
co-founder at Facilez
קצת עליי:
שותף בחברת פיתוח תוכנה bweb.studio ויזם סטארט-אפ...
קראו עוד >>