מתי חברה צריכה להתחיל לפתח מוצרים חדשים in-house? איך מכניסים מפתחים לדומיין חדש לחלוטין? ואילו סיכונים כרוכים בהחלטה להפסיק לעבוד עם מוצר מדף שהחברה מסתמכת עליו כבר שנים?

ביולי 2020 מחלקת ה-R&D במאנדיי החליטה לפתח מערכת חיוב (billing) פנימית – in-house. מדובר במערכת מורכבת שמלווה את הלקוח מרגע התשלום הראשון שלו בפלטפורמה, לאורך השדרוגים והשינויים במנוי. 

ההחלטה הזו משמעותית מכמה בחינות. זה מוצר שלא נמצא ב-core של פעילות החברה, יש הרבה פתרונות קיימים בחוץ שאפשר להשתמש בהם, וגם – מדובר בפרויקט ענק עם עלות טעות מאוד גבוהה, שהצריך את הצוות שהתעסק בו להיכנס לדומיין חדש לחלוטין. התהליך לקח יותר משנה וחצי, ודרש התקדמות מאוד הדרגתית בשביל למזער את הסיכון ככל הניתן.

השבוע אנחנו מדברים עם חן סלומון, Framework Group Lead, ועם תום הופן, Tech Lead במאנדיי.קום, שלקחו חלק בהקמת הצוות החדש. חן ותום משתפים בנקודה בה הבינו שצריך לפתח מערכת אין-האוס, בשיקולים שעמדו מאחורי ההחלטה, בסיכונים שכרוכים בה ובאתגרים שמלווים פרויקט כזה.